Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
13 августа, 18:52

Отказ в страховании ОСАГО, при наличии действующего полиса РЕСО

13.08.2024. А насколько еще можно оценить, поведение когда два года страхуешься себе стархуешься, на 3 год нажимаешь продлить полис и тут тебя начинают возить "фейсом по саппорту"...   Причина отказа:  [b]По результатам проверки в АИС РСА выявлено несоответствие/отсутствие данных. [/b]Причем похоже всех данных, страхователь, транспортное средство итд (как же вы раньше то страховали).  Доказательств несоответствия данных ровно 0! Поддержка по телефону кивает в сторону поддержки на сайте. Та предлагает прислать кучу сканов документов. Я бы может и прислал, но сталкивался несколько лет назад с этим в Альфа страховании, там некомпетентные сотрудники сидят тоже, могут дать заявление на 4 страницы дать заполнить и попросить отправить по почте России. Как результат, что именно не точно - не говорят (оно и понятно), и просто начинают игнорить...а че бы нет, если можно... Обращений в страховую не было, изменений данных не было, действующий полис был.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.08.2024 17:19
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам оформить полис? 10.09.24 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 3. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
  • Автор отзыва
    16.08.2024 11:20
    нет, пока также мучаюсь попытался опять в Альфа застраховаться даже сканы не поленился отправить, а они даже не смотрели тут же письмо прилетело: Информируем о том, что данные, содержащиеся в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО в виде электронного договора не соответствуют данным, содержащимся в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно данным по страхователю/собственнику транспортного средства. Это не позволяет подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении, в отношении которых поступил отказ в подтверждении сведений от АИС ОСАГО.
  • Автор отзыва
    27.08.2024 11:32
    Итак, после еще одной недели душевных мучений как приобрести полис и попыток разных компаний, мне пришла мысль позвонить в региональный офис Ресо. Девушка сказала, что того, кто оформляет нет на месте (только отдельные дни) и предложила продолжить биться головой о сайт компании, но! менять оружие, то есть документы и посоветовала использовать вместо ЭПТС, например СТС. Я заполнил проект договора заново с СТС. Причем параллельно сделал это на Альфа страховании, так как  очень хотелось иметь все полисы в одном месте. Результат аналогичен. Что-то там не так с водителем, транспортом... не совпадает с РСА... С досады я отсканил СТС и отправил им фото документы еще раз! в их формы Альфа и Ресо. Они же по закону  дают мне 3 часа на предоставление оных. Альфа даже не смотрела документы, сразу практически, спустя пару минут прилетает письмо, что ваши сканы не соответствуют данным формы...конечно без деталей. ЦБ, прокуратура, церковь и другие общественные организации плачут  о наличии в нашей стране такой большой и такой человекоденьгилюбивой компании, но к сожалению ничего более не делают (вывод на основе нескольких лет обращений). Ресо ничего не прислали на почту (ага думаю, вот чем продвинутая Альфа отличается). Звоню на следующий день опять в офис где должен был выйти человек, он взял ФИО и номер и сказал,что посмотрит и перезвонит  (ага, жду.. час прошел). Тем временем зашел на сайт компании опять, и автоматически тыкнул продолжить заполнение договора, потом тыкнул дальше, еще дальше, и о чудо! мне предлагают оплатить полис ОСАГО! Такого шанса я упустить не мог, и через минуту полис был оплачен, а затем и успешно скачан!  Выводы делать только Вам!... P.S.: перезвонил сотрудник Ресо предложил приехать на осмотр мотоцикла через 2 недели (+150км), на осмотр по видео категорически отказался. Технологии мы изобрели, осталось что-то в самих людях поменять...  [b][u]Готов поменять оценку Ресо на 3+ (результат положительный)! [/u][/b]

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже месяц с 12.09.2023 невозможно внести электронно изменения в полис ОСАГО ХХХ034*****49, в личном кабинете кнопка изменений не активна. На запрос "исправить ситуацию и с чем это связано" поддержка ответила следующее: Функция внесения изменений …
12 октября, 20:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала новую машину в 2021 г. Год проездила без ДТП. На второй год продлила полисы со скидкой, звонили из компании. Получилось так, что случилось два ДТП подряд, в одном виновник другой участвующий, во втором - я, хорошо так смяла обе двери и п…
26 сентября, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машине 15 лет, премия копеечная.  В результате среднего ДТП выплатили в 3 раза больше, чем вышло по ремонту.  Страхование было по Осаго, виновник дтп не я.  Ожидание возмещения заняло 14 рабочих дней. Оформление заявления было выполнено без лишних…
22 сентября, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Произошел страховой случай, ДТП, и я обратилась в страховую для получения выплат. После осмотра специалистом мне было сказано, что пассажирская дверь подлежит замене+ пластиковая накладка+ молдинги+ покраска. Предварительно узнав сколь…
20 сентября, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди не тратья зря деньги и нервы. Страховалась по КАСКО-ОСАГО. После страхового случая обратилась в компанию. То считали износ так как якобы нет СТО, я отказалась сказала мне нужен ремонт, после чего выяснилось, что СТО все же есть и дали направлени…
18 сентября, 06:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
«Многоуважаемые» представители компании РЕСО! Этот отзыв, исключительно про вас!! Итак, имеем Skoda Kodiaq гарантийный авто, с пробегом 35 тыс, застрахованный по КАСКО и ОСАГО в «крутейшей» компании РЕСО! Начнем с КАСКО… 07.09.2023 года происходи…
16 сентября, 15:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день уважаемый РЕСО! Что у вас происходит! Почему невозможно в течении месяца ПРОДЛИТЬ действующую страховку!  Пишет:  Документ на ТС (не прошёл проверку в ФОИВ). Как это так? Ничего не менялось и вдруг не прошел проверку?  Полис ХХХ0**…
15 сентября, 10:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь второй год страховым полисом ОСАГО от компании "РЕСО гарантия".  Нравится удобство составления полиса через сайт. Копировании данных из предыдущего полиса ОСАГО облегчает работу с вводом номеров документов и другой информации об автомоби…
13 сентября, 20:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Более 10 лет страхую свой автомобиль в Ресо Гарантия по Осаго. Нравится, что можно продлить полис Осаго без посещения офиса. достаточно просто заполнить простую анкету в официальном приложении. При этом каждый год при продлении полиса предоставляется…
6 сентября, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь второй год страховым полисом ОСАГО от компании "РЕСО гарантия". Нареканий пока никаких нет. Нравится удобство составления полиса через сайт. Копировании данных из предыдущего полиса ОСАГО облегчает работу с вводом номеров документов и др…
1 сентября, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Ранее неоднородно страховал автомобиль Тойота Приус, 2008 г.в., Н 8*****38 по ОСАГО.  Вчера на сайте компании пытался РЕСО-Гарантия оформить полис ОСАГО, ввёл ГРЗ автомобиля, программа его нашла и автоматически проставила номер кузова …
31 августа, 08:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как сделать страховку все лояльные сотрудники,как дело доходит до страховых возмещений,начинается Геморой с оценкой и выплатой.Сотрудники данной страховой компании не умеют находить золотую середину в решении проблемы и  безразличны в решении проблем…
16 августа, 21:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая-без очередей и отказов по страховке авто( при наличии необходимых документов, конечно). Очень доволен быстротой обслуживания и профессионализмом сотрудников. Цена самой страховки тоже порадовала-дешевле чем во многих других кампани…
15 августа, 09:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о страховой компании РЕСО-Гарантия. Обслуживание просто отвратительное. В первый раз покупаю полис ОСАГО. Не стала оформлять через интернет, хотела пообщаться с менеджером, задать вопросы. В интернете на сайте компа…
14 августа, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал авто в СК "Ресо-гарантия", т.к. были привлекательные условия на покупку ОСАГО. Когда произошло ДТП, оформился по Европротоколу. После чего пошел в офис компании по возмещению убытков. Заявление приняли, даже разрешили получить по телефону с…
11 августа, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.08.2022 было ДТП, я пострадавший, но Ресо по какой-то невиданной причине решила по другому и теперь мой КБМ 0.78. По базе РСА ко мне прикреплён полис данной компании ТТТ 7****32, но там я никогда не страховался. Мой полис в данном ДТП ХХХ 0****87 …
10 августа, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о работе офиса в г. Владикавказ по улице Льва Толстого 13. 24.07.2023 мой отец, Д-я Тенгиз Ч, обратился в офис для оформления полиса ОСАГО. Ранее мы уже являлись клиентами РЕСО и приобретали полис ОСАГО. Перед оформлением полис…
31 июля, 18:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в очередное ДТП.  Все как обычно. Кто-то не держит дистанцию, или в телефон смотрит. Получил удар в задний бампер. Приехали сотрудники ГАИ, все оформили.  Далее начинается цирк. Если бы оформил европротокол, то достаточно бумажки с рисунком и п…
28 июля, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я водитель - новичок. Получил права менее 2 лет назад и сразу после получения прав встал вопрос об оформлении ОСАГО. Начал смотреть разные компании и пытаться оформить страховку онлайн ( не хотел ехать в страховую компанию ). При оформлении возникали…
27 июля, 16:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО и КАСКО-профи. Небольшое повреждение бампера допустил самостоятельно, затем пострадал в ДТП. Виноват не я. Все хорошо оформили и даже присоветовали по КАСКО-профи бампер менять. В результате отказ. Даже разговор с директором (Омский офис) р…
24 июля, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток  ПР13384516.  Являлся постоянным клиентом компании РЕСО-Гаранития по ОСАГО уже более 10 лет. Отношение со стороны компании показалось только сейчас, при наступлении страхового случая. Произошло ДТП 15.04.2023 года,  постановление из ГИБДД по э…
21 июля, 23:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасно несправедливая компания!!! Получили отказ в выплате. Попали в дтп в Тамбовской области. Был вызван наряд ДПС. Составлены все протоколы, была съемка сотрудниками ДПС. Виновник дтп признан и ему выставлен штраф. Есть постановление о правонарушен…
14 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страхуюсь в этой компании долгое время, практически ежегодно с большим трудом но получалось либо продлевать, либо оформлять новый полис ОСГО. Но стоит сказать в случаях с ДТП в которых я участвовал - с выплатами проблем не возникало. И текущий год, к…
1 июля, 02:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело АТ13346863Акт осмотра АТ13346863/1Эксперт говорит все повреждения на вашем авто были До дтп, а если не согласны идите лесом............  Прошу Вас применить взыскание к эксперту - технику Н-ну Андрею В. И выполнить перерасчёт по моему страхом…
27 июня, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, моя сторона пострадавшая, По скорости выплаты вопросов нет, всё выплатили по нормам и быстро. Вопрос только к их экспертам, которые приезжают для оценки авто. Эксперт Андрей( работает в г. Ростове-на-Дону) по ЗЖМ району. По приезду…
22 июня, 22:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть