Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
13 августа, 18:52

Отказ в страховании ОСАГО, при наличии действующего полиса РЕСО

13.08.2024. А насколько еще можно оценить, поведение когда два года страхуешься себе стархуешься, на 3 год нажимаешь продлить полис и тут тебя начинают возить "фейсом по саппорту"...   Причина отказа:  [b]По результатам проверки в АИС РСА выявлено несоответствие/отсутствие данных. [/b]Причем похоже всех данных, страхователь, транспортное средство итд (как же вы раньше то страховали).  Доказательств несоответствия данных ровно 0! Поддержка по телефону кивает в сторону поддержки на сайте. Та предлагает прислать кучу сканов документов. Я бы может и прислал, но сталкивался несколько лет назад с этим в Альфа страховании, там некомпетентные сотрудники сидят тоже, могут дать заявление на 4 страницы дать заполнить и попросить отправить по почте России. Как результат, что именно не точно - не говорят (оно и понятно), и просто начинают игнорить...а че бы нет, если можно... Обращений в страховую не было, изменений данных не было, действующий полис был.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.08.2024 17:19
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам оформить полис? 10.09.24 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 3. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
  • Автор отзыва
    16.08.2024 11:20
    нет, пока также мучаюсь попытался опять в Альфа застраховаться даже сканы не поленился отправить, а они даже не смотрели тут же письмо прилетело: Информируем о том, что данные, содержащиеся в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО в виде электронного договора не соответствуют данным, содержащимся в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно данным по страхователю/собственнику транспортного средства. Это не позволяет подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении, в отношении которых поступил отказ в подтверждении сведений от АИС ОСАГО.
  • Автор отзыва
    27.08.2024 11:32
    Итак, после еще одной недели душевных мучений как приобрести полис и попыток разных компаний, мне пришла мысль позвонить в региональный офис Ресо. Девушка сказала, что того, кто оформляет нет на месте (только отдельные дни) и предложила продолжить биться головой о сайт компании, но! менять оружие, то есть документы и посоветовала использовать вместо ЭПТС, например СТС. Я заполнил проект договора заново с СТС. Причем параллельно сделал это на Альфа страховании, так как  очень хотелось иметь все полисы в одном месте. Результат аналогичен. Что-то там не так с водителем, транспортом... не совпадает с РСА... С досады я отсканил СТС и отправил им фото документы еще раз! в их формы Альфа и Ресо. Они же по закону  дают мне 3 часа на предоставление оных. Альфа даже не смотрела документы, сразу практически, спустя пару минут прилетает письмо, что ваши сканы не соответствуют данным формы...конечно без деталей. ЦБ, прокуратура, церковь и другие общественные организации плачут  о наличии в нашей стране такой большой и такой человекоденьгилюбивой компании, но к сожалению ничего более не делают (вывод на основе нескольких лет обращений). Ресо ничего не прислали на почту (ага думаю, вот чем продвинутая Альфа отличается). Звоню на следующий день опять в офис где должен был выйти человек, он взял ФИО и номер и сказал,что посмотрит и перезвонит  (ага, жду.. час прошел). Тем временем зашел на сайт компании опять, и автоматически тыкнул продолжить заполнение договора, потом тыкнул дальше, еще дальше, и о чудо! мне предлагают оплатить полис ОСАГО! Такого шанса я упустить не мог, и через минуту полис был оплачен, а затем и успешно скачан!  Выводы делать только Вам!... P.S.: перезвонил сотрудник Ресо предложил приехать на осмотр мотоцикла через 2 недели (+150км), на осмотр по видео категорически отказался. Технологии мы изобрели, осталось что-то в самих людях поменять...  [b][u]Готов поменять оценку Ресо на 3+ (результат положительный)! [/u][/b]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело АТ13346863Акт осмотра АТ13346863/1Эксперт говорит все повреждения на вашем авто были До дтп, а если не согласны идите лесом............  Прошу Вас применить взыскание к эксперту - технику Н-ну Андрею В. И выполнить перерасчёт по моему страхом…
27 июня, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, моя сторона пострадавшая, По скорости выплаты вопросов нет, всё выплатили по нормам и быстро. Вопрос только к их экспертам, которые приезжают для оценки авто. Эксперт Андрей( работает в г. Ростове-на-Дону) по ЗЖМ району. По приезду…
22 июня, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформить полис ОСАГО и агрегатор, и моя страховая выдала нереально задранные цены. Причины: ложно завышенный кбм - аж 2.25!!!Виновник (1 из, о втором тоже отзыв написан) - РесоГарантия. В истории РСА, в частности, запись: 1. Дата убы…
14 июня, 22:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ухали в отпуск, вернулись - снесли зеркало, помяли дверь и крыло. Независимая экспертиза насчитала в районе 180к, по итоге выплатили 33к... за эти деньги даже зеркало на данную машину не купишь в нынешних реалиях, уже молчу про все остальное. Дос…
9 июня, 13:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой выплате после ДТП. По моему мнению во всём должен быть здравый смысл. КАК МОЖНО У МАШИНЫ ПОМЕНЯТЬ ДВЕРЬ И КРЫЛО (ПОД ЗАМЕНУ ОБЕ ДЕТАЛИ), ПОКРАСИТЬ, КУПИТЬ ЗАПЧАСТИ И ОПЛАТИТЬ РАБОТУ СПЕЦИАЛИСТА, ПЛЮС РАСХОДНИКИ ЗА 1500…
5 июня, 20:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет страховала ОСАГО в РЕСО-Гарантии пока не наступил страховой случай. Предоставили европротокол, менеджеры с улыбкой оформили, заставили подписать документы на выплату не озвучив сумму. (Совет всем не подписывайте документы на выплату, по…
1 июня, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудника РЕСО-Гарантия Татьяну А.  Полис ОСАГО оформили быстро, без проволочек и попыток отказать в страховании под различными предлогами. До этого 3 дня обращался в другие страховые компании,  везде придумывали повод отказат…
31 мая, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ресо Гарантия с 2015 года через агентов. В 2022 году выставили максимальный базовый тариф в 5 980р.,хотя к этому совершенно не было никаких предпосылок. Просто жадность компании. В этом году надо в очередной раз заключать договор ОСАГ…
18 мая, 20:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
товарищи!! у меня свежий опыт, буквально сегодня 10 мая 2023 года была в РЕСО. у моей машины КИА РИО 2015 года незначительные повреждения авто - царапины, но по боку все 4 элемента: 2 двери, крыло и часть бампера, одно под ремонт, три под покраску,  …
10 мая, 20:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай по Осаго!  Застрахован был в Альфа Страховании! Поддержка у нее никакая, не дозвонишься!( Если дозвонился - реальной помощи не окажут вообще, ни в чем! В ДТП были пострадавшие. Альфа-Страхование отшило к страховой виновника (Ресо-Г…
27 апреля, 13:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Автомобиль 2023 года, Лада, только с завода, ударил какой-то мужик, тоже со страховкой Ресо-Гарантия, пятился задним ходом. Повреждения незначительные. Эксперт Ресо-гарантия установил к замене фару, хромированную накладку бампера, и работу, по замене…
20 апреля, 08:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Второй год "Ресо-Гарантия" не даёт оформить Е-ОСАГО на своём сайте на мотоцикл. Схема одна и та же - тратишь время на заполнение форм, в конце необходимо ввести смс-код, вводишь код - "Истёк срок действия sms-кода", и так по кругу. …
18 апреля, 18:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как и год назад столкнулся с проблемой оформления полюса правого руля ещё и  регистрация транспорта была в другом регионе. Ходил в два офиса ВСК , пробовал через других страховщиков и даже обращался лично в банки которые занимаются страхованием осаго…
14 апреля, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.04.2023 года,я обратился в офис страховой компании "Ресо" за очередным оформлением авто страхования Осаго. До этого я звонил в данный офис узнать цену страхования.Сотрудница офиса Антипина Екатерина Александровна, заявила мне, что цена не изменила…
13 апреля, 07:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Второй день безуспешно пытаюсь оформить ЕОСАГО на мотоцикл на сайте https://client.reso.ru/wp-reso-ru/index.xhtml  САО "РЕСО-Гарантия", а именно столкнулся с такой проблемой:  Заполнив заявку 11.04.2023 - получив расчет, который меня у…
12 апреля, 07:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пожалуйста, кому не безразлична дальнейшая судьба авто и семейного бюджета, невздумайте страховать свое авто в РЕСО... Пустая трата денег на бумажку, которая в случае ДТП просто бесполезна...Сегодня супруг попал в дтп, где являлся пострадавшей сто…
23 марта, 21:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 дня пыталась продлить полис ОСАГО онлайн. В 2022 году никаких проблем не было, в этом году при сохранении проекта полиса все время выходили ошибки, решить которые  техподдержка мне предлагала обратиться в офис за решением этой проблемы. Офис в наше…
23 марта, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО постоянно несуществующие ошибки. Почитал отзывы. Не, ребята, такой хоккей мне не нужен .Пользовался не один год. Отсылают писать какие то письма. Мне ОСАГО нужен, а не переписка. И здесь тоже. Немного жаль потраченного времени. …
21 марта, 10:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.03.2023 года.  Решил продлить страховку на машину.  Воспользовался сервисом официального сайта https://client.reso.ru/ Выбирал функцию "продлить полис"  при дальнейшем оформлении выходит постоянная ошибка "данная модель ТС есть в перечне" (*д…
19 марта, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить через сайт полис ОСАГО. При попытке сохранить проект полиса выдаёт каждый раз разную ошибку.  В течение недели попытаюсь оформить продление. То связи нет, то РСА якобы не принимает проект, то код СМС не верный. И через какое-то…
15 марта, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
7 марта я приобрел автомобиль с пробегом Nissan XTrail в автосалоне Вагнер на Таллинском шоссе(Таллинское шоссе, 157 лит А). Сотрудник страхового отдела продала мне полис ОСАГО ТТТ70*****096, зная что я буду менять ПТС, СТС и гос. номер автомобиля…
15 марта, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Настало время продлить уже заключенный договор ОСАГО. Захожу в личный кабинет, нажимаю "продлить", загружаются данные из прошлого договора и выскакивает ошибка: [Ошибка] Информируем Вас о том, что указанные в заявлении сведения не прошли проверку…
13 марта, 15:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже месяц ведется переписка с "уважаемой себя" страховой компанией. В личном кабинете нет возможности внести изменения в электронный полис ОСАГО, пишу им в службу поддержки, пишут ждите и так в течении месяца... Не могу добавить второго водителя в …
7 марта, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП как потерпевший. РЕСО перечислила страховую сумму 14 тыс руб через три дня, молодцы. Поехал в один сервис ремонт оценили в 35 тыс руб, в другом 28 тыс руб. Позвонил в РЕСО с вопросом о малой выплате так они отправили делать независимую…
14 февраля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
произошло ДТП. Приехал человек не обладающий специальными познаниями для осмотра автомобиля. сфотографировал только внешние деффекты и за них перевели 60 тысяч рублей. Написалась претензия с требованием о повторном осмотре на скрытые дефекты. к прете…
13 февраля, 19:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть