Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Страховой случай
Александр, Москва (Москва и область)
21 мая, 12:27
Обманщики
В феврале 2026 г. мой автомобиль пострадал в ДТП на парковке. Первоначально все шло согласно ФЗ "Об ОСАГО" до момента сдачи автомобиля на СТО. Автомобиль сдал только 29 марта 2026 г., далее в мобильном приложении отслеживал этапы согласования скрытых повреждений.
Последнее согласования было 17 апреля 2026 г. 25 апреля позвонил на СТО, уточнить на каком этапе ремонт. Мастер пояснил мне, что ремонт не начинался, запчасти не заказывались, т. к. на СТО согласована сумма ремонта в 2 раза ниже той, что определила СК. На мое обращение в СК, ответ- рекомендовано обратиться на СТО, т. к. она дала согласие на ремонт .
На сегодняшний день, мастер приёмщик со мной не общается, на связь не выходит. У СК ответ один, мы все согласовали, пишите претензию. Что несомненно сделаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва21.05.2026 16:20Страховая компания СПАО ИнгосстрахАвтор прикрепил подтверждающие документы
Ингосстрах23.05.2026 11:52Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Ранее мы связались со станцией технического обслуживания (СТО) и уточнили детали по вашему автомобилю. Так как от СТО была получена информация о возможности провести восстановительный ремонт в соответствии с выданным направлением, мы действительно рекомендуем вам обратиться на станцию технического обслуживания для начала работ. СТО сообщила, что автомобиль в ремонт не передавался, поэтому запчасти не заказывались, так как это требует фактической постановки транспортного средства в сервис. СТО подтвердила, что готова выполнить восстановительный ремонт с использованием запасных частей-аналогов без каких-либо доплат с вашей стороны. Пожалуйста, свяжитесь с сервисом для согласования времени передачи автомобиля. Как только машина будет принята, ремонт будет начат.- АлександрАвтор отзыва23.05.2026 14:42Автомобиль с 29.03 .2026 г. находится на СТО по адресу указанному в направлении г. Москва, ул. Ясеневая, Вл. 14,с.5 "Просто Сервис" Мастер-менеджер мне поясняет, что денежных средств согласованных Техинаато, недостаточно. Дистанционный мастер приёмщик Техинаато со мной не связывается (неоднократно оставлял заявки). Сам я дозвониться не смог, по разным причинам оператор не соединяет.Автор прикрепил подтверждающие документы
Администратор Народного рейтинга26.05.2026 12:55Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Заголовок: Хуже не придумаешь. Отбивают деньги и нагло тянут время
Оценка: 1 звезда
Прошел через ДТП, попал в аварию, на вид всё стандартно. Думал, что «Ингосстрах» — это крутая и солидная компания. Оказалось, что маркетинг — это единственное, на ч…
14 июня, 01:02
ОСАГО
Оформление полиса
Никогда не [censored] в Ингосстахе! Купил полис в данной компании 15.01.26. Полис вступал в силу 24.01.26. Ингосстрах рассторг договор 18.01.26. Я ездил 4 месяца без полиса , не зная о рассторжении. Расторжение мотивируют тем, что я сообщил ложные св…
13 июня, 21:23
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В апреле приобрела полис ОСАГО. Через 2 месяца собиралась внести изменения: добавить водителя с тем же КБМ, что и у остальных. Компания Ингосстрах выставила премию к оплате в размере 3915 руб, увеличив базовую ставку. Общая стоимость ОСАГО получалась…
9 июня, 15:15
ОСАГО
Страховой случай
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!развод полный ,если вашу машину ударят будьте готовы к тому что больше половины ремонта будете оплачивать САМИ за СВОИ деньги!!!
Произошло дтп где я был прав,виновница свою вину признала сразу , под ремонт и покрасу бампер , левое кр…
9 июня, 11:01
ОСАГО
Другое
Технический сбой Ингосстраха загнал в долги перед коллекторами! Полный отказ решать проблему онлайн.
17 апреля 2026 года я оформляла полис ОСАГО на официальном сайте СПАО «Ингосстрах» на автомобиль Nissan Note (гос. номер Т017ВР323RUS). Из-за жесткого технического сбоя на стороне страховой компании система выдала ОДНОВРЕМЕННО два абсолютно одинаковы…
8 июня, 20:03
ОСАГО
Другое
Хотели вернуть деньги за неиспользованный ОСАГО и мини-Каско, но столкнулись с тем, что не может авторизоваться через гос услуги на сайте и в приложении(Ошибка авторизации через внешнего поставщика идентификации. Повторите попытку или обратитесь к а…
7 июня, 08:47
ОСАГО
Страховой случай
Крайне не советую приобретать полис ОСАГО в данной страховой компании. Попала в ДТП 7.03.2026, оформляла с участием сотрудников ГИБДД, виновник ДТП полностью признал вину. Получила направление на ремонт в СТО. Полтора месяца ситуация абсолютно не реш…
6 июня, 20:55
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая компания, где вы нужны ровно до момента наступления страхового случая.
Пять лет страховала два автомобиля в Ингосстрахе, теперь эту контору рекомендую обходить всем стороной.
Мой авто 18.12.2025 попал в ДТП (я пострадав…
5 июня, 22:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
В мобильном приложении ссылки на нормативные документы недоступны, безосновательный пересчёт страховки. Заранее оформил страховку в другой страховой, но их робокол начал названивать с предложением продлить их ОСАГО, мои ответы игнорирует. Обращение в…
5 июня, 14:27
ОСАГО
Оформление полиса
Пыталась продлить ОСАГО через приложение «ИнгоМобайл», но цена меня очень удивила, было очень дорого.
Я не поняла, почему стоимость так выросла, поэтому решила разобраться лично.
29 мая обратилась в офис на Карла Маркса, 34.очереди не было, меня прин…
5 июня, 13:59
ОСАГО
Оформление полиса
Оплачивал полис осаго через мобильное приложение, после оплаты полис не пришел на почту, не в личный кабинет. Позвонил в офис 3 июня на Карла Маркса 34. Проблему решили достаточно быстро, привязали оплату и отправили полис на почту. Специалист подроб…
5 июня, 08:02
ОСАГО
Страховой случай
Просто безобразие. 30.05.2026 мою машину задел виновник, который меня подрезал. Небольшая царапина на крыле и побольше на бампере слева. Обратилась в страховую, Ингосстрах, направили на экспертизу на ул. свободы, 12/8. 02.06.2026 прошла экспертизу, к…
5 июня, 00:24
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Ингосстрах за высокий уровень обслуживания и профессионализм!
Недавно пришлось воспользоваться услугами страхования, и я приятно удивлена тем, насколько быстро и грамотно была решена моя проблем…
4 июня, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли страховку ОСАГО на предыдущую машину 2 недели назад, цена была 11тыс, за возврат сняли 3 тыс, сейчас оформила на другую, цена стала 23 тыс. Поздно заметила, через добавление водителя и возврат уже не сделаешь!
Ни аварий, ни замен документов…
4 июня, 15:59
ОСАГО
Страховой случай
Уже несколько лет страхую ОСАГО в Ингосстрахе. В апреле случилось небольшое ДТП, обратилась в страховую за выплатой. Заявление заполнила через приложение Ингомобайл. Выдали направление на осмотр. И уже через пару недель позвонили из офиса, пригласили…
4 июня, 08:21
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по телефону после наступления страхового случая, мне они скинули смс с 3 аффилированными фирмами занимающимися экспертизой, выбрал 1 из них (дельта), в ней провели осмотр и составили акт! Сказали ждать результатов , вариант возмещения я не …
3 июня, 23:59
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла полис ОСАГО и ипотечное страхование. Сотрудники вежливые и грамотные. сделали все быстро, рассказали про защиту и что можно включить еще. Сейчас такое время, что надо брать все) Офис города Архангельск -просторный, красивый, есть детский уг…
3 июня, 19:36
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обычно не оставляю отзывы, но в этот раз сделаю исключение. Был приятно удивлен отзывчивости и оперативности сотрудника. Страхую авто в ингосстрах более 10 лет, последние наверное лет 5 на почту приходит уведомление что заканчивается полис и ссылка н…
3 июня, 19:14
2 услуги
Пролонгация полиса
5.12.2025г.
В офисе г. Псков, Пароменская 8а.
Продляла полис ОСАГО на свой авто.
Сотрудник Ткачук А.А, позвонила заранее и напомнила о продлении полиса, документы были подготовлены., осталось только оплатить)
Также рассказала о дополнительных продукт…
3 июня, 17:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Страхую ОСАГО в Ингосстрах. В апреле поменяла водительское удостоверение, обратилась для внесения изменения в полис ОСАГО . Обратилась в офис в г. Чебоксары, пр. Ленина дом 1. Очереди в офисе не было. Вызывают по электронным талонам. Сотрудница была …
3 июня, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на машину Лада Веста, в офисе все объяснили, документы оформили быстро, выгодные условия страхования. Электронную версию тут же отправили на почту, показали как работать с личным кабинетом для автоматического продления полиса. Со…
3 июня, 16:25
ОСАГО
Оформление полиса
28 мая 2026 г обратилась для продления договора осаго. Хороший новый офис , понравилось наличие бесплатной парковки , а это центр города 👍.
очереди так таковой не было , 4 сотрудника принимают, предложили кофе, что очень было приятно.
оформили б…
3 июня, 16:01
ОСАГО
Оформление полиса
Пришел создать полис Осаго, все прошло довольно быстро в будни, вышло не дорого, получилось попасть в обед, что очень порадовало. Лишь жаль, что не работают в выходные) Полис получил практически моментально, компания приятная, так же научили пользова…
3 июня, 15:41
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился за продлением полиса ОСАГО в приложении, думал все пройдет штатно, НО был нюанс в виде кривого приложения.
В чем суть:
1. Выбрал опцию продлить.
2. Проверил все данные.
3. Перешел на оплату и выбрал SberPay.
Деньги списались, при этом нич…
3 июня, 13:41
ОСАГО
Оформление полиса
Обращаюсь в Ингосстрах с 23го года, каждый год продлеваю ОСАГО, Но в этот раз обращался для добавления человека в страховку, все прошло быстро, и грамотно объяснили, что к чему и как, обращался в офис на Карла Маркса, в декабре того года, сотрудница …
3 июня, 13:34
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
