Являюсь клиентом Т-Страхование уже пять лет и в первые года была хорошая поддержка и адекватные процессы.
В 2022 году был страховой случай, залило всю квартиру канализацией по вине УК. Испортилась практически вся мебель, напольное покрытие и нижняя часть стен. Выплатили заниженную сумму, тк ограничение выплаты по договору было 50тыс. руб., детализации оценки естественно не было, ремонт обошелся гораздо дороже (около 100тыс.руб.). При залитии также было написано заявление в УК о возмещении ущерба, тк залитое по вине УК и сумма выплаченная Т-Страхованием не покрывала значительную часть ремонта. Страховая УК спустя пол года без уведомления и предоставления результатов оценки выплатила еще 20 тыс. руб..
Спустя три года Т-Страхование подает на меня в суд за необоснованное обогащение и требует вернуть страховую выплату, тк они хотели взыскать ее с УК, но проиграли суд. Без предоставления документов об оценке ущерба, без предложения мирового соглашения, подают в суд по старому адресу, хотя я являюсь клиентом на текущий момент и актуальный адрес у них есть. Мотивируют они это тем, что я согласился на выплаты УК, но ущерб был значительно выше совокупно выплаченных средств.
Что происходит в Т-Страховании непонятно, зачем они кошмарят клиентов?
Уже проиграли много судов и я намерен добиваться справедливости.
В этом году обратился по треснувшему стеклу в квартире. Менеджера назначали почти неделю. Потом он отвечал в чате по три часа. Я предоставил все документы, но они запросили акт от УК где указана причина появления трещины, естественно УК не может предоставить такой акт, тк они не эксперты, чтобы определять причину. В итоге не стал связывать и никому не рекомендую эту страховую компанию.
15 лет клиент банка и 5 лет страховой, всегда рекомендовал их за сервис и адекватность, но теперь это в прошлом, буду закрывать счета и полисы.