Отказ страховой компании в замене лобового стекла на оригинальное

Полис страхования КАСКО 002AT-25/0239176 от 19.11.2025 Условия страхования: -ремонт на сто дилера -без учета утраты товарной стоимости -страховая сумма по рискам не уменьшается Обратилась в компанию Ренессанс страхование № УУ-3469896 с повреждением лобового стекла, предоставила всю необходимую информацию по запросу страховой. Выдали направление на замену стекла в стороннюю организацию ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС (по договору страхования ущерб должен производится у дилера) выбрала автосервис ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. 11.05.2026 года получила направление на замену лобового стекла. Со мной связались из ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС для записи на замену стекла, в ходе разговора я уточнила о стекле оригинал или нет , мне утвердили что оригинал. 22.05.2026 года приехали в ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС забрали машину, произвели замену стекла. Сев за руль увидели что стекло далеко не оригинал. -искажает проекцию (как будто одели очки бабули при хорошем зрении) -искажает обзор на дороге -присутствует зазор с палец где стык -зеркало не прилипает как нужно -нет штампа логотипа итд.. Входе беседы с мастером узнаем, что такая ситуация у многих машин при установке аналога. Мастер сказал что оригинальные стекла с логотипом автопроизводителя они не ставят, предлагают только аналоги. Я связалась со страховой меня убеждают что это оригинал ))) Я стала настаивать на установке оригинального стекла . Через чат я обратилась в Ренессанс. Мое обращение зарегистрировано под номером ВХ-1730-002AS26-010470 от 25.05.2026 г Пригласили только для устранения замечаний на сто (приклеили зеркало подложив подкладки ))) Вообщем мне отказали в замене стекла на оригинал, сославшись на Постановление Комиссии Евросоюза №1400/2002 от 31.07.2002, где указано, что отсутствие логотипа производителя автостекла или производителя автомобиля не является требованием и критерием оригинальности стекла. С данным доводом согласиться нельзя поскольку указанное постановление не распространяет своё действие на территорию России. Страховая должна привести автомобиль в то состояние, в котором он находился на момент страхования. И если при заключении договора стояло оригинальное лобовое стекло, то страховая должна его заменить на оригинал. Определение оригинального стекла можно осуществить по каталожному номеру запчасти автомобиля . Установленная запчасть в ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС имеет номер запчасти, относящийся к аналогу, а не оригиналу. Возмещение убытка должно быть равноценным. Стоимость оригинального стекла не равна стоимости аналога. По нормам действующего законодательства у Ренессанс нет законных прав ухудшать мое положение, как выгодоприобретателя. Соответственно, осуществляя страховое возмещения в размере, меньшем, нежели фактическая стоимость установки оригинального стекла, страховщик в полном объеме свои обязательства по договору имущественного страхования не выполняет. Неоригинальное лобовое стекло снижает рыночную стоимость моего авто. Требую заменить лобовое стекло на оригинальное с логотипом завода изготовителя автомобиля.