Отвратительное отношение

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Надеюсь ,что вы оперативно разберетесь в моем обращении

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Договор страхования № 250***8 заключен на основании Правил №83 добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней в редакции от 26.05.2020 г. В соответствии с п.6.9. Правил страхования Страховщик проверяет комплектность документов (соответствие требованиям Правил страхования и (или) договора страхования) и правильность их оформления. Если выявлены факты непредставления документов и (или) предоставления ненадлежащим образом оформленных документов в соответствии с требованиями Правил страхования и (или) договора страхования, Страховщик обязан: - принять их, если иное не предусмотрено для отдельного вида страхования законодательством Российской Федерации, при этом срок принятия решения не начинает течь до предоставления последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов; - уведомить об этом подавшее заявление на страховую выплату лицо с указанием перечня недостающих и (или) ненадлежащим образом оформленных документов. В соответствии с п.6.10 Правил страхования срок уведомления о выявлении факта предоставления документов, недостаточных для принятия Страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты и (или) ненадлежащим образом оформленных документов, не должен превышать 15 (Пятнадцать) рабочих дней. Срок для принятия решение о выплате приостанавливается до предоставления полного комплекта документов. В соответствии с п.6.14.1. Правил страхования, решение о признании (либо не признании) заявленного события страховым случаем, принимается Страховщиком в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения последнего из документов, предусмотренных Правилами и (или) договором страхования и оформляется страховым актом. Заявление о наступлении страхового события было подано 03.04.2026 г. Уведомление с запросом недостающих документов исх. № 11***6 было направлено в адрес Заявителя 20.04.2026. Также по факту поступления запрашиваемых документов САО «ВСК» 14.05.2026 направило запрос исх.№ 11***6 в адрес ПАО Сбербанк о предоставлении информации о размере задолженности на дату события по кредитному договору с указанием банковских реквизитов Выгодоприобретателя 1-ой очереди. Копия данного запроса также направлялась в адрес Заявителя. После получения запрашиваемой информации 08.06.2026г. САО «ВСК» было принято решение о признании заявленного события страховым случаем. Денежные средства в размере страхового возмещения будут направлены на счет Выгодоприобретателя в установленный Правилами страхования срок. В результате проведенной САО «ВСК» проверки по вашему обращению нарушений в урегулировании заявленного страхового события не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Отзыв проверен.

Только деньги до сих пор не поступили в Сбербанк