Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
2 июня, 18:31
СОГАЗ - это проблема нашего времени.
02.03.2026 произошло дорожно‑транспортное происшествие, в результате которого был повреждён принадлежащий мне автомобиль.
По данному факту мной было заявлено о страховом случае по договору КАСКО № SGZA0004080544, страховому событию присвоен номер SGZA0004080544D№0000001.
Тянули до последнего дня с назначением СТОА (29 дней).
6.04.2026 на СТОА "АВИЛОН АГ" и направления документов в АО «СОГАЗ» по настоящее время мне не предоставлено официальное решение по существу страхового случая: мне не направлено ни подтверждение согласования ремонта с указанием СТОА и сроков ремонта, ни страховая выплата, ни мотивированный отказ.
Все мои запросы о предоставлении информации после осмотра в виде акта осмотра/дефектовки автомобиля; расчёта (калькуляции) стоимости восстановительного ремонта; сведений о согласованном объёме ремонтных работ, поступивших от СТОА "АВИЛОН АГ" в АО «СОГАЗ», претензии и требования игнорируются.
Таким образом, АО «СОГАЗ» фактически затягивает урегулирование страхового случая и не исполняет свои обязательства по договору КАСКО в разумный срок.
По страховому случаю № SGZA0004080544D№0000002 от 14.04.2026 АО «СОГАЗ» 27.04.2026 направило мне решение о проведении первичного осмотра/дефектовки на СТОА «Авалон».
30.04.2026 сотрудники СТОА «Авалон» сообщили, что могут принять меня на первичный осмотр/дефектовку только 16.06.2026, то есть более чем через полтора месяца с момента звонка.
В тот же день, 30.04.2026, я подал в АО «СОГАЗ» письменное заявление о смене СТОА на официального дилера Audi «Автодом Таганка», предварительно согласовав с ним возможность принятия автомобиля в более короткий и разумный срок.
Но никакого официального ответа от СОГАЗ по настоящее время я не получил.
Автомобиль после ДТП не на ходу. Я устал от этого безразличия и неисполнения своих обязательств от компании СОГАЗ.
Пишу этот отзыв и параллельно ищу адвоката.
ОБХОДИТЕ СОГАЗ СТОРОНОЙ!
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обращение по КАСКО было 05.04.2026. После мойки заметил на правой задней двери длинные царапины, которых раньше точно не было. Сотрудники мойки сказали, что это старые следы, но я сфотографировал машину на месте и позвонил в СОГАЗ. Оператор уточнила,…
2 июня, 23:11
Каско
Страховой случай
По КАСКО обращался после неприятного случая во дворе. 18 марта ночью был сильный ветер, утром увидел, что на капот упала ветка с дерева. Осталась вмятина, царапины и скол на фаре. Позвонил в СОГАЗ, чтобы уточнить, нужен ли участковый или справка от у…
2 июня, 22:41
Каско
Страховой случай
Обратился 5 февраля по КАСКО. На незнакомой дороге поздно заметил глубокую яму, удар пришелся в правое переднее колесо. Диск погнулся, машину стало тянуть в сторону, позже в сервисе сказали, что есть повреждение элемента подвески. Сообщил в страховую…
2 июня, 22:22
Каско
Страховой случай
В СОГАЗ по КАСКО обращался 18 мая после случая в подземном паркинге. Выезжал утром, автоматические ворота начали закрываться раньше времени и задели крышу возле лобового стекла. Осталась вмятина и царапина по лаку. Сначала сфотографировал повреждение…
2 июня, 21:42
Каско
Страховой случай
Случай был 9 апреля во дворе дома. Утром вышел к машине и увидел, что левое зеркало сложено не до конца, корпус треснул, на двери рядом осталась небольшая царапина. Кто задел, не знаю, камер во дворе нет. Позвонил в СОГАЗ в тот же день, сотрудник ск…
2 июня, 21:34
Каско
Страховой случай
02.03.2026 произошло дорожно‑транспортное происшествие, в результате которого был повреждён принадлежащий мне автомобиль.
По данному факту мной было заявлено о страховом случае по договору КАСКО № SGZA0004080544, страховому событию присвоен номер SGZ…
2 июня, 18:31
Каско
Страховой случай
Случай по КАСКО был 22 апреля. Машину забирал на эвакуаторе после поломки аккумулятора, и при погрузке повредили нижнюю часть переднего бампера. Водитель эвакуатора спорить не стал, но я решил сначала уточнить порядок в страховой. Позвонил в СОГАЗ в …
2 июня, 16:26
2 услуги
Страховой случай
Страховался с Согаз с 2012 года.
С 2019 года страховался по Каско.
В 2025 году выполнили ремонт по каско. Позже я обнаружил недостатки ремонта.
Некачественно покрасили по каско.
С тех времен я постоянно обращаюсь в Согаз, решить проблему.
Проблему не…
2 июня, 02:32
Каско
Страховой случай
Если вы хотите потратить бессмысленно как можно больше времени в хождениях по офисам, звонках и письмах, получить нескончаемую волокиту с нулевым результатом и абсолютное отсутствие ориентированности на клиента, то компания СОГАЗ-ваш беспроигрышный ш…
1 июня, 20:34
Каско
Оформление полиса
В СОГАЗ обращалась 19 марта, чтобы внести в КАСКО еще одного водителя. Муж получил права давно, но раньше на моей машине почти не ездил, а весной понадобилось добавить его в полис. Позвонила на горячую линию и спросила, можно ли сделать это удаленно.…
1 июня, 20:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Ремонт по КАСКО закончила в начале мая, а сам случай был 11 апреля. На перекрестке другой водитель перестроился без поворотника и задел мою правую дверь и зеркало. Оформили ДТП через ГИБДД, потому что по повреждениям было непонятно, уложимся ли в евр…
1 июня, 17:26
Каско
Страховой случай
Лобовое стекло поменяли по КАСКО, обращение было 13 апреля в этом году. Ехала по трассе, из-под грузовика прилетел камень, пошла трещина почти по центру стекла. Машина была на ходу, поэтому сначала доехала домой и уже вечером позвонила в СОГАЗ. Сотру…
1 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Пишу про случай по полису КАСКО. В конце апреля оставил машину у торгового центра, вернулся примерно через час и увидел царапины на заднем бампере и небольшую вмятину на крышке багажника. Виновника рядом уже не было, контактов никто не оставил, прост…
1 июня, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай 11 февраля 2026 года.
Направили в сто, прошла осмотр и дальше последовала тишина. Звонила, писала- ноль. Потом приехала в офис и лично задала вопрос. Оказывается сто отказались ремонтировать. Направили в другое сто, прошла …
1 июня, 13:49
Каско
Страховой случай
Заявляла случай по КАСКО после того, как во время перевозки мебели во дворе грузчики случайно ударили тележкой в переднюю дверь моей машины. Было это совсем недавно, 19.04.2026, на двери машины осталась вмятина и повреждение краски.
С грузчиками …
31 мая, 22:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В апреле обращалась в СОГАЗ по КАСКО после повреждения машины у ворот частного дома. Ветер резко закрыл створку, когда я выезжала, она ударила по заднему крылу. Осталась вмятина и содралась краска.
Позвонила в страховую, объяснила, что второго ав…
31 мая, 22:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В январе обращался по КАСКО после того, как машину повредили при уборке двора. Снегоуборщик зацепил край переднего крыла ковшом, дворник сам показал, куда обращаться, управляющая компания составила акт.
В СОГАЗ позвонил в тот же день 13.04.2026, …
31 мая, 21:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Хаос в приложении и критические ошибки с персональными данными (офис г. Кировск). Хочу выразить возмущение работой АО «СОГАЗ», мобильного приложения и качеством управления в филиале города Кировск (Мурманская область).
Мобильное приложение работает …
31 мая, 11:57
Каско
Страховой случай
05.05.2026 попала в ДТП, в этот же день уведомила страховую об этом. Зарегистрировала страховой случай через оператора горячей линии. По словам оператора после получения документов о ДТП из ГИБДД я могу передать их и фото повреждений автомобиля через…
30 мая, 20:06
Каско
Страховой случай
страховой случай в феврале. до сих пор не приступили к ремонту. постоянно врут. пригласили на ремонт 31 мая. Сказав, что все запчасти пришли. 28 мая отказали, сказав, что запчасти не пришли и придут они только в августе.в августе уже будет полгода. Я…
30 мая, 08:12
Каско
Страховой случай
Машину повредили на автоматической парковке 07.04.2026. При подъёме платформы сработал ограничитель, но задний бампер всё равно задел металлический край, осталась трещина и царапина. Сначала составила акт с сотрудником парковки, потом позвонила в СОГ…
29 мая, 15:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращалась по КАСКО после повреждения машины у шлагбаума. Карточка не сработала, я подъехала ближе, в этот момент стрела начала опускаться. В итоге на крыше осталась царапина, а на верхней части двери небольшая вмятина. Позвонила в СОГАЗ, объяснила с…
29 мая, 12:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
ДТП произошло 27.01 2026г. Заявление подал электронно на сайт компании 01.01.2026г. Осмотр назначили на 25.02. 2026г. Автоэкспер приехал, провёл осмотр. 15.03.2026г., пришло СМС о признание конструктивной гибели автомобиля. И на этом связь оборвалась…
29 мая, 12:11
Каско
Страховой случай
Вообще не понимаю что делать в такой ситуации, 28.12.2025года произошёл страховой случай, Документы подал в страховую компанию "СОГАЗ" города Владивосток 14.04.2026, выдали направление на осмотр авто да осмотрели как было договорено прям понр…
29 мая, 10:53
Каско
Страховой случай
В мае заявляла случай по КАСКО после того, как на парковке у дома, подростки задели велосипедами мою машину.
На задней двери остались две вмятины и царапина, соседи видела ситуацию и дали контакты родителей.В СОГАЗ позвонила утром, 04.05.2026, спр…
28 мая, 21:36
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
