Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ирина, Салехард (Ямало-Ненецкий автономный округ)
2 июня, 23:52

АльфаСтрахование развели на больше чем 20 тысяч рублей

Приобрела полис Осаго через приложение Сбербанка. Приложение предложило мне полис АльфаСтрахование. Польстило удобство - данные приложение ввело само и цена устроила. Нажала "купить" и на почту пришел полис. И вот тут началось самое интересное. Данные в поле страховщика оказались верные, а вот хозяин авто - некорректные. Звоню на горячую линию страховой компании. Объясняю проблему. На что мне говорят, что скорректировать данные они не могут, нужно только ликвидировать полис. Но в моем случае страховые выплаты будут 0 руб. Пишу на горячую линию сбербанка. Там со меня соединяют с представителем АльфаСтрахование, которая мне объясняет, что это бред, данные скорректировать возможно. Нельзя внести изменения по сроку страхования, в данных страхователя и замене автомобиля, что прописано в пункте 5,2 положения банка об обязательном страховании. Далее представитель посоветовал мне опять обратиться в горячую линию, что я и сделала. Разъяснила чуть проблемы, отправила скрины переписки, на что меня снова культурно послали и дали почтовые данные, куда я должна отправить пакет документов по Почте России, чтобы ликвидировать полис. Но это вовсе не значит, что мне вернут деньги. Просто попахивает разводом и обманом. Не советую обращаться в данную компанию
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.06.2026 09:52
    Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрела полис Осаго через приложение Сбербанка. Приложение предложило мне полис АльфаСтрахование. Польстило удобство - данные приложение ввело само и цена устроила. Нажала "купить" и на почту пришел полис. И вот тут началось самое интересно…
2 июня, 23:52
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это просто издевательство! Альфастрафование — это полный провал! Обещают внести изменения после вступления в силу полиса, а в итоге ни делают ничего. Отказываются внести водителя за дополнительную плату, хотя всё было заранее уточнено! В чате мне пос…
2 июня, 17:48
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В августе 2025 г. оформил полис ОСАГО в «Альфа Страховании». Указал все данные верно. В конце мая 2026 г. узнаю, что полис расторгнут по инициативе страховой компании, потому что я не подтвердил свои данные, которые не менялись с момента оформления п…
1 июня, 22:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП ,мы потерпевшие. Позвонили после подачи документов ,одобрили 37400 по страховой случаю,ещё спрашивают,Вам хватит или нет.Как на рынке. Обьездили все автосервисы,нам посчитали 54 000 р. Написали претензию. Как они считают,непонятно, доку…
1 июня, 13:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, позвонил в контакт центр, сказали сделать все через приложение Альфа страхование, типа в течении пару дней все оценят и сделают выплаты. По итогу: 1) Насчитали копейки, дно просто, мастер эконом сегмента насчитал сумму ре…
29 мая, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, где я являюсь пострадавшей. Из-за отсутствия страхового полиса, я обратилась в страховую компанию виновника ДТП, в день обращения мне произвели осмотр и приняли все необходимые документы обращение было 12.05.2026. 14.05.2026. Позвони…
29 мая, 12:45
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Крайне негативный опыт с АльфаСтрахованием по ОСАГО. Оформил полис ОСАГО на автомобиль Datsun on-DO. При оформлении честно выбрал цель использования автомобиля — личная, потому что фактически использую автомобиль для личных целей, а не для перевозки…
29 мая, 12:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Ни в коем случае не связывайтесь. Бардак начался в самом начале. Документы оформили 24 , а подали их почему-то 26 (в воскресенье!!!) Муж попал в дтп 7 апреля 26 года. Сегодня 29 мая и страховка до сих пор не выплачена. И самое ужасное, …
29 мая, 08:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся с очень неприятной ситуацией с АльфаСтрахованием. Оформил полис ОСАГО для личного использования автомобиля. При этом автомобиль фактически в такси не использовался, поездок через агрегаторы не было вообще. Более того, я сам уже занимался …
29 мая, 08:27
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я сообщаю о проблеме с возвратом денежных средств, ошибочно перечисленных в адрес страховой компании «АльфаСтрахование». Подробное описание ситуации: 4 мая 2026 мной были совершёны платёжи в пользу АО «АльфаСтрахование» в размере 8040 руб. 45 коп. …
28 мая, 16:39
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Есть 2 поиса осаго, иногда вписывал водителей по необходимости, а теперь они просто заблокировали такую возможность, ошибка постоянно. Пытаюсь уже больше неделю жену вписать, в колцентре говорят пишите в чат, в чате отправляют в офис, а я не мо…
27 мая, 18:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.05 пострадала в ДТП. 18.05 заказала независимую экспертизу для оценки стоимости восстановительного ремонта. Сумма в заключении 587300. Сначала обратилась в компанию виновника (Югория), где страховой случай оформили, позвонили из офиса на следу…
26 мая, 14:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Затянули сроки проведения ремонта бесконечными согласованиями и осмотрами (мне пришлось 3 раза отпрашиваться с работы перед тем, как мою машину наконец-то забрали на ремонт). Направили в какое-то убогое СТО на окраине города, куда даже общественн…
26 мая, 12:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кто бы мог подумать, что в, нынешнее время могут быть такие чудеса. Много лет страхую транспор в АО «АльфаСтрахование». Впервые пришлось оформлять страховой случая, где являлся потерпевшей стороной. Для осмотра транспортного средства пришлось еха…
25 мая, 15:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в компанию по страховому случаю после ДТП Честно, опыт у меня не такой большой, но из всех это самый ужасный случай Ремонт длился месяц, это ладно Самое удачное что сначала предлагали смешные деньги, не хотели пересчитывать и не согл…
24 мая, 22:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Заранее оформил полис ОСАГО на автомобиль. После оформления полиса поменял права. При попытке замены данных сайт выдает "период действия вашего полиса закончился". При попытке позвонить на горячую линию начали рассказывать сказки о том, что …
23 мая, 20:28
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На момент покупки автомобиля специалистом по страхованию мне была предложена компания Альфастрахование. Спустя почти год я решил продлить полис (по действующему полису проблем и обращений не возникало). Решил оформить полис через Банки.ру. Агрега…
20 мая, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно обращалась в офис АльфаСтрахование для оформления полиса ОСАГО. В целом всё прошло быстро и спокойно, поэтому решила оставить положительный отзыв. Сотрудники встретили вежливо, долго ждать не пришлось. Специалист достаточно оперативно офор…
19 мая, 07:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.02.26 года мой автомобиль стоял на парковке без движения. Другой автомобиль разворачивался и въехал в стоячий автомобиль мне в передний бампер. За ДТП одобрили 12500 р за передний бампер на руки, а на сто 15000 за ремонт хотя у них покраска без ре…
18 мая, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Внёс нового водителя в осаго, но форма на сайте внесла его с не верными данными. На горячей линии мне порекомендовали внести еще раз, а потом можно будет вернуть деньги, за ошибочно внесенного, но после внесения, данные опять оказались не верными! Че…
18 мая, 11:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Осаго. Страховой случай. На звонки внятно не отвечают,на письмо тоже. Уже давно бы отремонтировал машину, но увы, осмотреть ее и оценить ущерб некому. Являюсь клиентом Альфы больше 10 лет. Страховки оформлял каждый год. Но теперь решил не рисковать…
17 мая, 16:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной был через сервис банки.ру оформлен полис ОСАГО в СК "Альфа Страхование". После оформления выяснилось, что в полисе содержатся ошибка в части даты начала действия, а именно, полис был выписан с произвольной даты начала действия 21 мая, хо…
17 мая, 09:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Альфа страхование а одностороннем порядке расторг договор осаго в связи с тем, что автомобиль числится в реестре такси. Полис оформлен 09.05.2026, начал действовать с 14.05.2026, договор расторгнут 15.05.2026. То есть на момент расторжения договора п…
15 мая, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
в Мае 2026г. на сайте банки.ру в результатах расчета по моему автомобилю самая низкая цена была предложена Альфа-Страхование, плюсом кешбэк выше. Моментально после оплаты получила сообщение о готовности полиса, а сам полис пришел почту. Уточнила …
14 мая, 08:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в офисе «АльфаСтрахования» и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники быстро приняли документы и подробно объяснили все условия, ответили на вопросы по страховым случаям и особенностям полиса. Процесс оформления прошёл …
13 мая, 21:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть