В СОГАЗ звонила 8 апреля из-за повреждения по своей невнимательности. Открывала багажник в гараже и не заметила низкую металлическую полку, крышка ударилась о край. Осталась вмятина и скол краски возле эмблемы. Оператор проверила условия КАСКО и сказала, что такие случаи рассматриваются, если повреждение зафиксировано до ремонта. Попросила сделать фото крышки багажника, места в гараже и общего вида машины.
В офис приехала 10 апреля, заявление заполнила на месте, документы взяли стандартные. Осмотр сделали в тот же день. Через несколько дней выдали направление. В сервисе крышку багажника отремонтировали и покрасили, машина была там четыре дня. Разрешился процесс быстро и без препятствий, что тоже располагающий показатель работы.