В СОГАЗ звонила 17 января, когда на машину с козырька подъезда упал кусок льда. Повредило крышу ближе к лобовому стеклу и оставило скол на краю стекла. Машина стояла во дворе, я сразу сфотографировала место, лед рядом с машиной и повреждения. Оператор объяснила, что для рассмотрения лучше получить акт от управляющей компании и или вызвать участкового, если УК откажется фиксировать. В управляющей компании акт сделали на следующий день, хорошо хоть не отпирались.
19 января подала заявление в офисе СОГАЗ, приложила фото, акт и документы на авто. Осмотр назначали на 22 января.Эксперт зафиксировал вмятину на крыше и скол стекла, сказал до решения ничего менять нельзя. Направление в сервис выдали через несколько дней. Крышу восстановили, стекло заменили. Ремонт длился долго, но у меня нет претензий, так как итог меня устроил.