Обращение в СОГАЗ было 20 мая, после сильного града. Машина стояла у дома, утром я увидела несколько мелких вмятин на крыше и капоте. Сначала не была уверена, что такой случай можно заявлять по КАСКО, поэтому позвонила на горячую линию. Оператор попросила назвать номер полиса, уточнила дату и место, сказала сделать фотографии повреждений и общего вида машины. Еще предупредила не ехать сразу в сторонний сервис до осмотра. В офис я приехала 22 мая, заявление приняли к моему счастью, эксперт отдельно отметил вмятины на крыше, капоте и верхней части двери. Рассмотрение заняло около недели. Потом выдали направление на ремонт без окраски части деталей. Машину вернули через семь рабочих дней.