15.04.2026 обращалась в СОГАЗ после повреждения автомобиля на автомойке. После мойки заметила, что на крышке багажника появилась глубокая царапина, которой раньше не было. Сотрудники мойки ответственность сразу не признали. Позвонила в страховую, спросила что делать в таком случае. Мне рекомендовали сделать фотографии и подать заявление. Через несколько дней машину осмотрел эксперт. В заявлении подробно указала обстоятельства. После рассмотрения через полторы недели получила направление на ремонт. Деталь перекрасили, а повреждение полностью устранили. Весь процесс занял около трех недель. Благодарна за отзывчивое отношение специалиста на горячей линии, не только делом помогли, но и эмоционально успокоили, в критической ситуации это важно.