Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахКаско
Страховой случай
Руслан, Москва (Москва и область)
11 июня, 09:12
Отношение к постоянному клиенту
19.04.2026 года обратился по факту наступления страхового случая - трещина лобового стекла. Направление выдали достаточно быстро - 25.04.2026, но не в дилерский СТОА, который я указывал при подаче заявки, а в специализированную мастерскую по замене стекол, несмотря на то, что полис категории Premium, который специально оформлял, чтобы ремонт проводился оригинальными комплектующими и на дилерской СТОА. И вот тут начинается самое интересное:
25.04. пишу обращение о замене СТОА через приложение, ответа нет
18.05 пишу по эл. почте сотруднику компании, от которого пришло направление. И на следующий день получаю ответ, что менять они ничего не будут
22.05 пишу через общую форму обращения на почту, присваивают номер O-599699 и опять тишина
27.05 новое обращение O-604513 и тишина..
Помимо этого я неоднократно звонил на горячую линию, обещают передать какому-то куратору и опять в "болото"
Суть следующая - я всего лишь хочу установить оригинальное стекло и провести калибровку датчиков эл. помощников (удержание в полосе, адаптивный круиз-контроль, система экстренного торможения и т.п.), а в специализированной мастерской оригиналов нет, калибровку не делают.
Вот и клиентоориентированность за наши же деньги. При том, что я именно в Ингосстрахе страхую по КАСКО машины с 2008 года каждый год.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
19.04.2026 года обратился по факту наступления страхового случая - трещина лобового стекла. Направление выдали достаточно быстро - 25.04.2026, но не в дилерский СТОА, который я указывал при подаче заявки, а в специализированную мастерскую по замене с…
11 июня, 09:12
Каско
Страховой случай
Компания Ингострах отказала мне в замене лобового стекла на оригинальное, ссылаясь на то, что стекло, которое они придлагают с того же завода что и мое.
Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обя…
8 июня, 19:45
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое стекло. Позвонил в офис, специалист посоветовал написать обращение через мобильное приложение, якобы через него все проходит быстрее. С непривычки пришлось немного повозиться (3 раза звонил в офис), т.к. сомневался в некоторых …
8 июня, 17:47
Каско
Страховой случай
04.03.2026 произошел страховой случай, машину занесло на трассе , в следствии чего улетел на обочину с переворотом на крышу (хорошо , дальше не кувыркался). Сразу же позвонил по номеру горячей линии и в этот же день , стал заполнять информацию о дтп …
7 июня, 10:25
Каско
Другое
Просто ужасная компания, обходите стороной ее! Навяжут продуктов, а при отказе будут всячески вставлять палки в колеса, дозвониться нереально, дописаться невозможно. При составлении обращения они самостоятельно его завершают без каких либо причин, до…
4 июня, 15:04
Каско
Страховой случай
11 февраля 2026г. возвращался из Кирова в Сыктывкар, на трассе прилетел камень в лобовое стекло. Вечером того же дня заявил о случившемся через мобильное приложение и попросил ремонт по КАСКО. Ну думаю, теперь прийдется ждать несколько дней. Был оче…
3 июня, 17:15
Каско
Страховой случай
В 14 октября 2025 попала в ДТП. Решила обратиться по КАСКО, сообщила о ДТП через приложение страховой компании. Загрузила все документы и сделала нужные фото. В тот же день со мной связался сотрудник компании, так как не было подписи в одном из доку…
3 июня, 17:09
Каско
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию по стеклу, в России сказали нет таких. Послали на станцию и станция его нашла. Спасибо страховой, что согласовали такую большую сумму, могли бы как другие поставить аналог.
Обращалась в марте 2026.
Стоимость полиса ко…
3 июня, 15:42
Каско
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв о работе агента и в целом компании Ингосстрах.
Обратилась в апреле 2026г к агенту у которого ранее оформляла ОСАГО за расчетом КАСКО. Агент предупредила, что через мессенджеры в целях избежания утечки данных нельзя пересылать док…
3 июня, 15:16
Каско
Пролонгация полиса
Хотела написать свой отзыв- нужно было полис по машине возобновить на следующий год. Сотрудник компании Марина Алексеевна (простите, фамилию не запомнила) сначала позвонила заранее, примерно, за месяц, вежливо предупредила, что срок заканчивается - н…
3 июня, 12:49
Каско
Оформление полиса
Купила машину в апреле в Москве, сразу задумалась о том чтобы сделать каско, но уже у себя в Курске. Делала расчеты онлайн в разных страховых, был выбор между несколькими страховыми, и посоветовавшись со знакомыми позвонили в офис ингосстрах 27 мая П…
3 июня, 12:46
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день!
Продлил полис ОСАГО 03.06.2026г. в городе Казани, по улице Петербургская д.37.
Сотрудницу звали Савченко Анастасия.
Оформила все быстро, предложили мини каско, о котором я раньше не слышал, очень крутой продукт (от града, стихийных бедст…
3 июня, 12:24
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП. 04.02.2026. Все супер, согласовали быстро направление на ремонт и замену двух дверей. Улетел в отпуск, машину сдал в ремонт.
Прилетел с задержкой с ватной головой пошел принимать авто. Вроде все ок. По прошествии недели вижу стоят …
2 июня, 19:20
Каско
Страховой случай
7 ноября 2024 года обратился по убытку, в мою машину въехал другой авто, дело было в Саратове, на улице Тулайкова, недалеко от остановки «Студенческий городок».
Позвонил в офис, мне всё объяснили и сказали, как нужно будет сделать. Заезжал туда з…
2 июня, 17:13
Каско
Оформление полиса
Подошёл третий год страховать мой Атлас по КАСКО и как из рога изобилия посыпались рекламные предложения.
Прошлый год страховая в ВСК, но словил адский трабл при обращении по стеклу, когда словил на нем, по непонятной мне причине трещину, может к…
2 июня, 16:10
Каско
Страховой случай
Летом я купила машину Чери в автосалоне и застраховала каско в Ингосстрахе. В декабре 2025 произошел страховой случай, другой водитель въехал в заднюю часть моего авто.
Я вызвала ГИБДД, и все оформили. На следующий день я позвонила в отдел убытко…
2 июня, 15:55
2 услуги
Оформление полиса
Я обратился в страховую компанию по адресу чапаева 128/130 с целью рассчитать полис каско т. полис каско, хочу поблагодарить сотрудника Ксению (окно 2) за помощь и хорошее отношение. Все быстро объяснила понятно и спокойно, ответила на мои вопросы,…
2 июня, 14:41
10 услуг
Оформление полиса
Страховала имущество 23.02.2026 очень понравилось организация работы культура обслуживания работника предлагали и рекламировали другие продукты страхования ,г.Саранск.ул.Демократическая 30 мне все понравилось собираюсь идти к ним еще раз застрахова…
2 июня, 14:33
Каско
Страховой случай
В рамках урегулирования страхового случая по договору КАСКО страховой компанией Ингосстрах мне было выдано направление на замену лобового стекла в компании Р****Т.
В ходе согласования ремонта мне стало известно, что при выполнении работ планируетс…
2 июня, 14:20
Каско
Оформление полиса
14 мая 2026 обратилась в Ингосстрах в г. Саратов на ул. Чапаева для расчёта полиса КАСКО. Ранее была застрахована в другой компании. Сотрудник Ксения рассчитала, предложила разные варианты. Очень понравилось, что сразу же на месте отфотографировали м…
2 июня, 14:01
4 услуги
Оформление полиса
Пришла в офис по адресу: Саранск, Демократическая, 30 за полисом Осаго. При разговоре сотрудник предложила сделать дополнительный полис к Осаго.Расширить страховой лимит .Я согласилась,т.к . был сделан акцент на большое преимущество данного полиса.Та…
2 июня, 12:56
Каско
Страховой случай
В мае 2026 года я купила в салоне автодилера новый автомобиль. И там же при покупке оформила полис КАСКО Ингосстраха, который, естественно, сразу же оплатила при оформлении в салоне.
Я попала небольшое ДТП, подразумевая, что у меня есть активный п…
2 июня, 11:14
Каско
Оформление полиса
Заключал договор страхования каско на кредитную машину. Все быстро и прозрачно . Так же по стоимости приемлемо . сентябрь 2025 г. г Саранск. Офис удобно расположен . Найти не проблематично . сотрудники. Компетентны , было предложено несколько вариант…
2 июня, 11:08
6 услуг
Оформление полиса
С 2016 года являюсь клиентом Ингосстраха, в Самарском филиале. Многое страхую - и ОСАГО, и недвижимое имущество, и от несчастного случая. Также у меня есть полис ДМС и в 2024 году были клиентами по страховке в путешествии. Нравится в сотрудничестве …
2 июня, 10:39
Каско
Страховой случай
№ 71-*****26
Есть факт повреждения,есть обращение день в день в страховую и звонок в ГАИ,но постановление получилось добыть только через участкового через 2 дня! Отказали ,ссылаясь на то что в договоре сутки прописано на подачу документов. Факт есть…
28 мая, 18:24
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
