номер убытка IFL-26-400402
У меня произошел залив квартиры из-за порыва гигиенического душа. В результате пострадал ламинат, дверная обналичка и ножки кухонного стола. В момент происшествия мы отсутствовали. По возвращении обратились в Страхование по полису. Обращение поступило в работу агенту Анастасии. 17 мая она написала в чате что необходимо предоставить. Пакет документов минимальный, но нужен Акт управляющей. Управляющая отказывала сначала по причине отсутствия заявки по аварии. Долго пришлось переписываться, в итоге Акт был составлен о последствиях происшествия. Анастасия все время была на связи с рекомендациями. Я отправил в чат Акт, фотографии, видео, описание материалов, чеки... Все было принято. Оперативно получил расчет. Однако, расчет меня не устроил, я посчитал, что недостаточно верно определена стоимость. Анастасия пояснила, что расчет ведёт система и в этом случае можно обратиться в экспертизу. Но при этом, если эксперт насчитает меньше, то это будет окончательная сумма. Т.е на мое усмотрение. Я принял решение о направлении на экспертизу. Анастасия все оформила, через 4 дня сообщила, что расчет получен и направлен на согласование выплаты в течение 5 дней. Это было вчера. А уже сегодня я увидел зачисление от страховой компании. И сумма меня очень порадовала. Я оказался прав, т.к. использованы достаточно дорогие материалы.
Выражаю благодарность специалисту Анастасии, экспертной компании, страховой компании за компетентность, отзывчивость, оперативность в решении, минимум вопросов и никаких проволочек 👍👌🤝