АльфаСтрахование и KASSIR.RU: Легко оформить, нереально воспользоваться.

Приобрел 29 марта и 14 мая билеты через KASSIR.RU на мероприятие «симфоническое кино» в г.Ростове на дону. При покупке была предложена услуга «100% ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ - Вернём всю сумму. В любое время до и даже после мероприятия». Решил оформит данную услугу, т.к. показалась вполне удобной и в общем ценнике билета не очень дорогой.Как оказалось - это вовсе не так. В день мероприятия почувствовал себя плохо и за 5 часов до мероприятия пришлось оформлять возврат билетов на KASSIR.RU через форму обратной связи. Затем запросил справки согласно инструкции по возврату на KASSIR.RU, и отправил весь набор документов (который весьма не мал, + пришлось ждать справку от KASSIR.RU 2 дня) 18 мая (до 3 дней с начала мероприятия) на почту tickets-losses@alfastrah.ru. Сразу пришла отбивка что «обработка вашего запроса может занять больше времени, чем обычно» и т.д. Быстро только деньги принимают). Спустя месяц (при этом срок рассмотрения - до 15 рабочих дней) никого ответа не получил, позвонил на *0999. Нужно отметить, до оператора дозвонился быстро, оператор Кристина посоветовали запросить статус рассмотрения, опять через туже электронную почту.Сделал так.Ответа на статус рассмотрения спустя более недели так же не последовало. Повторно позвонив в колл-центр, оператор Галина хотела опять предложить написать в никуда (т.е. на почту tickets-losses@alfastrah.ru), но приняв аргумент что если бы на почту отвечали, я бы Вам не звонил, записала мои контактные данные (которые у них и так есть) и пообещала что мне позвонят в течении двух рабочих дней (конечно никто не позвонил). На момент покупки билетов явных плохих отзывов о данной услуге не нашел, но теперь надеюсь мой опыт будет кому-то полезен.