Феноменальная скорость работы и отношение к клиенту.

07 июня 2026 г. в день ДТП, создал заявление на сайте компании о страховом случае с автомобилем. Приложил указанные документы. Отправил. Ни письма, ни смс, никаких весточек от компании не поступило. У них на сайте написано, что 5 дней на рассмотрение комплектности документов и 30 дней на урегулирование после подтверждения достаточной комплектности. 15 июня 2026 г. я звоню в контактный центр, дабы узнать как обстоят дела, однако, мне сообщают, что заявление почему-то от 10 июня, хотя отправлено 7 и что можно всё посмотреть на сайте и присылают ссылку, по которой понять статус обращения невозможно. Вот статус, который можно прочитать на данный момент (20 июня 2026 г.): Страховой случай SGZA0003364140D№0000001 от 10.06.2026 Статус: Ваше заявление зарегистрировано. Мы проверяем комплект документов на полноту и корректность заполнения. Общий срок урегулирования убытка 30 рабочих дней с даты предоставления полного комплекта документов, если иное не предусмотрено правилами страхования. Отслеживать этапы рассмотрения дела можно на сайте по ссылке https://claim.sogaz.ru/check-status Меня непонятность ответа не устраивает и я оставляю обращение с просьбой уточнить и сообщить. Снова никаких весточек от компании не поступает ни с номером обращения, ни с тем, что оно хотя бы существует. Ожидаю до 18 июня 2026 г. и снова звоню в контактный центр. Первый оператор отвечает стандартными фразами, про то, что я должен подождать неизвестное количество времени. И бросает трубку. Второй оператор конкретно ответить на вопрос сколько можно рассматривать 4 бумажки не может, однако, проявляет больше участия и выясняет, что есть обращение и что ответ на него не поступил. Говорит, что перенаправит его в профильный отдел ещё раз и торжественно обещает, что со мной свяжутся 19 июня 2026 г. до конца дня. Угадайте, почему я решил написать отзыв 20 июня 2026 г. Спойлер: со мной не связались. Я не хочу сравнивать с другими страховыми компаниями здесь, но у меня был опыт общения и обращения в другие компании и он был заметно положительнее, спокойнее и значительно быстрее.