Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Проблема решена
Кирилл, Новосибирск (Новосибирская область)
29 августа, 11:11

Невозможно нормально расторгнуть договор страхования ДМС

Предыстория: если взять кредит в Альфа-Банке, то с условием страхования по рискам "Смерть" и "Инвалидность" можно получить скидку по процентной ставке больше 15 п.п. Но при оформлении этой страховки, вам добавляется ещё одна (риск "ДМС"), которая (по тексту заявления) не влияет на ставку по кредиту. Проблема в том, что при кредите на 200 т.р. первая страховка стоит 3 тысячи, а вторая - больше 60 т.р. В приложении при оформлении кредита нельзя согласиться только на одну из них, но указано, что можно эту страховку расторгнуть в течение 30 дней с полным возвратом страховой премии. Чем решил и заняться. 1. Раздел на сайте, связанный с расторжением договора, по факту никакую заявку не отправляет, а после перечисления кучи "рисков" с просьбой нажать "да, понимаю" требует звонить на горячую линию. 2. На этой горячей линии мозг маринуют максимально долго, угрожают расторжением кредитного договора, повышением процентной ставки, требуют контакты родственников, спрашивают источники погашения, читают лекцию по устройству банковской системы РФ.3. В итоге разговора никакая заявка НЕ принимается, а обещают прислать ссылку, где вы скачаете заявление, в котором опять будут прописаны все риски и которое надо отправить Почтой России на их юридический адрес. Разговор длился больше 30 минут. Более 30 абсолютно бессмысленных минут. Крайне НЕ рекомендую связываться с этой страховой. Один вынос мозга.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    02.09.2024 12:39
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 04.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    03.09.2024 11:35
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Кирилл
    Автор отзыва
    03.09.2024 11:54
    А что тут комментировать? Прислали "индивидуальную ссылку" на следующий день. По ней опять вычитываешь все те риски, на которые согласился ранее. Дважды. И на каждой странице ссылка "продолжить" спрятана в виде темно-серого текста на черном фоне. С экрана телефона их вообще не видно. Цветовая гамма выбрана как типичная для "нагнетания" напряжения посетителя. Короче, простое втюхивание и устрашение. В итоге, отправил заказное письмо Почтой России - посмотрим, что получится.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    11.09.2024 15:37
    [quote][b]user5966004[/b] пишет:[quote][b]user-248213296041[/b] пишет:А что тут комментировать? Прислали "индивидуальную ссылку" на следующий день. По ней опять вычитываешь все те риски, на которые согласился ранее. Дважды. И на каждой странице ссылка "продолжить" спрятана в виде темно-серого текста на черном фоне. С экрана телефона их вообще не видно. Цветовая гамма выбрана как типичная для "нагнетания" напряжения посетителя. Короче, простое втюхивание и устрашение. В итоге, отправил заказное письмо Почтой России - посмотрим, что получится.[/quote] У вас получилось вернуть?[/quote] Деньги вернулись вчера на счёт. Изменений в процентной ставке пока не увидел.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Брали с мужем кредит наличкой чтобы быстро купить машину, в итоге сделка не состоялась и кредит оказался не нужен. У меня к нему была оформлена дополнительно страховка и в банке сказали, что сначала нужно от неё отказаться, а потом погасить кредит по…
5 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Недавно приобрел автомобиль в кредит и решил оформить страховку в Альфастрахование жизни. Очень приятно, что процент по кредиту уменьшился благодаря этому решению. Поддержка на высоте, звонил на горячую линию по номеру 88003338448, хотел уточнить нес…
5 июля, 00:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все очень печально с этой организацией, а точнее с ее отношением к клиентам! предисторию писать не хочу так как это длинная эпопея. кредит в альфа банке от 11.06.24 13.06.24 отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от ДМС (альфа страхован…
3 июля, 19:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.06.2024 оформил кредит в Альфа Банке. Были навязаны ряд услуг от которых не дают отказаться при оформление кредита и которые не влияют на процентную ставку. После подписания документов и получения кредита от двух мелких страховок отказался чере…
3 июля, 17:06
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
8 июня оформила кредит в Альфа банке. Документы скачала, разобралась и приняла решение отказаться от страховки в предусмотренные законом 30 дней. 10 июня электронно отправила заявление для отказа от страховки и возврата денег. С помощью сервиса отсле…
2 июля, 19:29
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Оформила кредит 11.06.2024 в Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отк…
2 июля, 03:51
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
5 декабря 2023 года мною был оформлен кредит на сумму 272000₽ по договору CCOPAX9DL****"""1634, из которых 40000 - страхование жизни по полису CCOPAX9DL42******634. При оформлении кредита и полиса менеджер банка уведомила о том, что при досрочном вып…
1 июля, 16:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2024 оформила кредит в Альфа Банке. О добровольной страховки ДМС узнала после подписания всех документов, когда денежные средства были зачислены на счет. Я составила заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств, приложив пакет …
28 июня, 21:20
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит наличными на 60 месяцев с альфа страхованием. Погасила его досрочно. Решила расторгнуть договор, т.к уже не требуется. У всех страховка действует на весь период кредита, тут же 13 месяцев. Очень интересно выходит. Случись что через 13…
20 июня, 21:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Чтобы отказаться от 1 страховки ДМС по кредиту в АльфаСтрахование -Жизнь, нужно пройти целый квест: где невозможно просто написать заявление об отказе, а надо  1. Дозвониться, 2. Назвать все данные, указанные в договоре, 3. Выслушать от них угро…
20 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2024 оформила кредит в альфа банке. Появилась возможность закрыть его досрочно в этот же месяц, решила растрогать договор страхования в допустимый срок. Для этого на горячей линии нужно выслушать полчаса уговоров не отказываться от страховки, д…
18 июня, 10:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
14.06.2024 был заключен полис-оферта, предупредили, что в течение 30 дней имею право отказаться от страхования. 10 раз!Позвонила по номеру 88003338448 , но там либо тишина , либо говорят словами ссылку по которой нужно перейти и заикается, ничего …
15 июня, 13:13
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Оформила 8.05.24 кредит в Альфа банке, в договоре, который пришёл на почту, уже дома увидела, что влепили 3 страховки, одна нужная на маленькую сумму, влияющая на процент, и две ненужных на 6000р. и на 79000р. На 6000 я уже верну…
15 июня, 13:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Мне потребовался срочный кредит в размере 250тр. На два дня. Рассматривал предложение, только с без процентным кредитом, на срок до 60 дней. Решил взять в Альфа, при оформление убрал страховые обязательства.  Итог? Я должен банку не 250 т₽, а все …
11 июня, 23:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Год назад оформила кредит к которому напихали кучу необязательных страховых продуктов, в том числе страховку Будь здоров. От всех необязательных страховых продуктов я отказалась в период охлаждения. Страховые премии мне вернули о чем у меня есть …
11 июня, 05:13
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Взяла потребительский кредит, в размере 45 т с копейками получилось с страховкой 71т туда же входила ставка для понижения кредита более 4 Т рублей. Решила отказаться от страховки обратилась в банк, сразу сказали в страховую компанию, до них дозвонить…
10 июня, 20:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял кредит в альфа банке,  решил досрочно закрыть, что бы закрыть. Нужно отказаться от страховки Альфа-страхование жизнь (ДМС), с трудом дозвонился до оператора, написал заявлени об отказе от страховки, что бы вернули мне деньги, отправил почтой…
4 июня, 02:15
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Брал кредит в Альфа-Банке, прикрепили соответственно страхование, а отказаться от него оооочень проблематично, звонок на горячую линию для самых терпеливых, нервную систему мою практически убил, минут 40-50 я гулял по опциям, сто раз выслушивал что о…
3 июня, 13:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Взяла кредит в Альфабанке 17 мая 2024 года, отправила отказ от страховки по кредиту заказным письмом 23.05.2024 года, по отслеживанию доставки почты, письмо получено получателем 29.05.2024 года, на сегодняшний день (03.06.2024) никаких …
3 июня, 07:31
Другое
starstarstarstarstar
16.05.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа Банк, автоматом на меня оформили абсолютно ненужное мне страхование ДМС на сумму 299088 рублей 00 копеек. Позвонила в поддержку Альфа Страхование Жизнь где выслушала много всевозможных угроз и…
30 мая, 07:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня проверил баланс,по одному договору сумма пришла в полном объеме, а вот по второму нет выплаты, очень странно так как заявление отсылал одним письмом.Как они выплаты производят,не понятно.Вроде не в первый раз это делаю,а вот повторение 2 раз …
29 мая, 12:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
13 апреля 2024 года я оформил кредит в Альфа банке онлайн через приложение,вместе с кредитом было так же оформлено 2 страховки,одна-страхование жизни,другая ДМС,все договора были отправлены мне на электронную почту и одновременно подписаны электронно…
28 мая, 21:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Жалею что не прочитала отзывы о кредите в Альфа банке заранее. Оформила кредит через приложение Альфа Банка на 200000, в итоге навязалась обязательная страховка еще на 48.000, при чем одна на 45.000 вторая на 3000. Мною было решение от…
27 мая, 23:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
16.05.2024 года Подала заявление об отказе от договора страхования и возврате денежных средств по программе Добровольное медицинское страхование № (    ) от 08.05.2024 года письмо с заявлением было отправлено на электронную почту  a*****@alfastrah.ru…
27 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.05.2024 оформила кредит, при оформлении чеико не пояснили какие страховки конкретно были оформлены, оказалось было оформлено 1 нужная страховка, которая влияет на процентную ставку, а вторая это дмс. В сумме вышло 5469,79р (та котор…
24 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть