Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
3 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
8 июня, 12:18

Получить выплату от ВСК? Включайте заранее режим ждуна!

[b]27 июня 2017г[/b]. взял потребительский кредит. Вместе с ним сотрудники банка "впарили" страховку. Если бы я знал, что можно и без неё, что она просто добровольная, то ни за что не застраховался в ВСК. Незнание законов, как говорится... Перейдём к делу. Кредит получен, страховку оформили. Позвонили из банка через 10 месяцев, не желаете сделать рефинансирование? Уменьшим Вам %-ю ставку. Согласился. [b]16 апреля 2018 г.[/b] сотрудники банка делают вторую страховку, со словами, что без неё никак, иначе не одобрят уменьшение %. Но неиспользованные деньги по первому договору можно будет вернуть. И по второму договору деньги можно вернуть почти полностью в период охлаждения, если в течение 14 дней расторгнуть договор со страховой компанией. [b]25 апреля 2018 г[/b]. Я довольный поехал в центральный офис, расторгнул оба договора. Менеджер Г-нов Феликс сказал, что придётся подождать выплаты более десяти дней, может месяц, а может и больше. Якобы выплаты задерживаются. [b]21 мая 2018г.[/b] я позвонил на горячую линию с вопросом, когда ждать выплату? Мне говорят, что заявка моя находится в работе. Информацию они направят специалистам. Выплата должна поступить в течение 3-5 рабочих дней. Отсчёт пойдёт с момента звонка. В крайнем случае обращайтесь в офис к менеджеру, который принимал  заявление. Ждём. [b]29 мая 2018 г. [/b]звоню вновь, прошло 6 рабочих дней. Специалист говорит, заявка находится в опер-центре. Давайте зарегистрируем заявку. Т.е. все эти дни заявка просто болталась. № заявки 2690283. С даты звонка подождите 5 рабочих дней. Ладно,ждём дальше. [b]30 мая [/b]пришло уведомление о зачисление 3409 рублей 09 коп. Понял, что это возврат по первому договору. Уже продвижение есть. Но где выплата по второму договору? [b]31 мая[/b] звоню в ВСК. Где ещё одна выплата? Она находится в работе. Давайте сделаем заявку. Говорю, что она уже есть. Тогда ожидайте выплату в течение 5-7 рабочих дней. Мне вот интересно, откуда берутся такое разное количество дней? И если (!) деньги не поступят, обращайтесь к менеджеру, кто принимал заявление. Многократно пытался дозвониться до него – безуспешно. На звонки не отвечает. [b]4 июня. [/b]Опять звоню в ВСК. Мы отправим информацию, в течение 3 рабочих дней поступят средства. Спрашиваю, эти средства гарантированно поступят в течение 3-х дней. Ответ: «Да, гарантированно»! Великолепно. Ждём. [b]7 июня[/b]. Добрый день и т.д. Ожидайте, оплата поступит в течение 10-ти (!) рабочих дней. Т.е. примерно 22 июня будет зачисление… Что? Объясняю оператору всю историю и что уже прошло итак много времени. Говорю, что не могу дозвониться до менеджера Феликса. Ответ: а он Вам уже ничем не поможет, пишите претензию на головную компанию, что выплаты задерживаются. [b]Сегодня 8 июня 2018г.[/b] Я направляю претензию в ВСК. Очень надеюсь, что выплата будет 99% от суммы страховки и не меньше. Плюс пени за задержку выплаты, т.к. в п.8.4 правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев и т.д. указано: Возврат Страхователю причитающейся согласно пп. 8.2, 8.3 правил страхования суммы страховой премии или её части производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. [b]В случае отказа страховщика от полной выплаты суммы, мною будет направлен иск в суд. [/b] С момента расторжения договора прошло 43 дня, из них 28 рабочих (!) дней. Первый договор - №L0302/598/39362919. Страховая премия 40 909 рублей. Вернули 3409 рулей 09 коп. Второй договор - № W0302/598/62184189. Страховая премия 82 00 рублей. Ничего не вернули.   Получал кредит в БИНБАНКе
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    08.06.2018 18:50
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Понимаем Ваше беспокойство в связи с задержкой выплаты. Мы направим Вашу заявку в соответствующий отдел нашей компании. Но, чтобы это сделать, нам недостаточно лишь номера договора. Пожалуйста, пришлите заявку на электронный адрес klient@vsk.ru. В теме письма укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №10640». В письме детально опишите ситуацию, перечислите необходимые данные для идентификации (ФИО, контактный номер телефона и т.д.), а также вложите сканы соответствующих документов. Более полная информация упростит процесс решения Вашего вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»."
  • Автор отзыва
    08.06.2018 19:03
    Как я уже и писал в своём отзыве, я направил сегодня претензию в ВСК со всеми необходимыми документами и сканами договоров. Надеюсь на оперативный ответ и положительные действия
  • ВСК
    09.06.2018 10:37
    [quote][b]MAESTRO_XIII[/b] пишет:Как я уже и писал в своём отзыве, я направил сегодня претензию в ВСК со всеми необходимыми документами и сканами договоров. Надеюсь на оперативный ответ и положительные действия[/quote] Здравствуйте, уважаемый Клиент! Мы получили Ваше письмо на электронную почту. Ваш запрос запущен в работу. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • ВСК
    04.07.2018 10:13
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Ваш вопрос решен. Денежный возврат был осуществлен по расторжению двух договоров. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    04.07.2018 13:20
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Здравствуйте, уважаемый Клиент! Ваш вопрос решен. Денежный возврат был осуществлен по расторжению двух договоров. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».[/quote] Добрый день! Вопрос решён? Очень сомневаюсь.   Т.к. сумма одна пришла с задержкой, вторая пришла с очень большой задержкой. Далее.  Цитирую: "Возврат страховой премии предусмотрен по страховым рискам 3.­1, что составляет 12­,71 % от общей суммы уплаченной страховой премии..." Объясните мне, пожалуйста, какие риски со мной произошли, что мне полагается 12,71%? Я расторгаю договор в период охлаждения.  "Страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку, прошедшему с даты начала до даты прекращения действия договора добровольного страхования". Вы за 9 дней удержали 72014,05 рублей? И это в период охлаждения, повторюсь.  Какие 10485­,75 руб к возврату? Куда делась остальная сумма? Мало того, что тут одним судом не обойтись, тут и в ЦБ, думаю, стоит обратиться.  Без уважения, к сожалению
  • ВСК
    06.07.2018 16:31
    [quote][b]Maestro_xiii[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Здравствуйте, уважаемый Клиент! Ваш вопрос решен. Денежный возврат был осуществлен по расторжению двух договоров. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».[/quote] Добрый день! Вопрос решён? Очень сомневаюсь.   Т.к. сумма одна пришла с задержкой, вторая пришла с очень большой задержкой. Далее.  Цитирую: "Возврат страховой премии предусмотрен по страховым рискам 3.­1, что составляет 12­,71 % от общей суммы уплаченной страховой премии..." Объясните мне, пожалуйста, какие риски со мной произошли, что мне полагается 12,71%? Я расторгаю договор в период охлаждения.  "Страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку, прошедшему с даты начала до даты прекращения действия договора добровольного страхования". Вы за 9 дней удержали 72014,05 рублей? И это в период охлаждения, повторюсь.  Какие 10485­,75 руб к возврату? Куда делась остальная сумма? Мало того, что тут одним судом не обойтись, тут и в ЦБ, думаю, стоит обратиться.  Без уважения, к сожалению[/quote] Здравствуйте, уважаемый Клиент!  Сожалеем о доставленных неудобствах. В Вашем случае речь идет о частичном возврате. Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования. Если у Вас остались вопросы, то, пожалуйста, посетите наш офис, сотрудники дадут Вам более развернутый ответ. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    27.08.2020 11:58
    Ну что, вопрос всё-таки с горем пополам, но решился. 1,5 года мотания по судам, потраченные нервы и силы, но я своего добился. Сумма, конечно не та, которую хотелось бы увидеть, но по-крайней мере вернули всю сумму потраченную на страховку. Так что совет всем, кто вдруг столкнётся с этой компанией под названием "ДНО": боритесь до конца за свои права. Они этого и ждут, чтобы человек просто сдался, мотают по судам, хотя сами не правы. А я для себя сделал заметку, никогда не связываться с этой компанией "ВэСэКа".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
На адрес компании ВСК мной было отправлено письмо с заявлением о расторжении договора страхования. Согласно уведомлению о вручении, письмо было Вами получено 3 декабря 2019 года. В заявлении были указаны мои реквизиты для перечисления денежных ср…
13 декабря, 12:59
3 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация следующая: был оформлен кредит в МТС банке, выпихнули туда страховку жизни и здоровья стоимостью 44 000 рублей. Пользуясь периодом охлаждения, на следующий день поехал в офис в Москве писать заявление на отказ.  Вначале сотрудница отказалась…
18 ноября, 10:34
3 услуги
starstarstarstarstar
11.10 мною был расторгнут договор, с требованием о перерасчете и возврате средств. Возврат обещали в течение 14 дней, срок прошёл, возврата нет. Номер договора 18000CIK73707 от 22.07.2019. На горячей линии озвучили статус «на рассмотрении», оставила …
1 ноября, 11:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Мною был взят потребительский кредит в салоне МТС по адресу ул.Маршала Бирюзова 20 к 1 ,а также оформлена страховка от 11.10.2019 г   1**9  страховой компании ВСК. Было написано мною заявление на расторжение договора со страховой компанией и возвр…
25 октября, 19:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 27.09.2019. Мною был взят кредит в Мтс банке, оформлен полис страхования, сотруднику банка сообщила что напишу отказ в период охлаждения, он ответил да вы имеете на это право. Позвонив в ВСК страховой дом, узнала как мне это оформить …
24 октября, 08:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
07.10.2019г было написано заявление о возрасте страховой премии по договору №18000CIK90142 от 05.10.2019г.  Возврат денег должен быть в течение 14 календарных дней то есть сегодня. Звоним в ВСК нам говорят что не хватает оригинала страхового полис…
21 октября, 15:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
19.02 был взят кредит в мтс банке , на 5 лет , оплата по страховке составила 52500т.р , комплексная страховка , во время получения кредита девушка сказала , что нет возможности отказаться от страховки , про «период охлаждения» , тоже не было сказано …
19 октября, 23:47
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховое акционерное общество "ВСК" нарушает Закон РФ и договорные отношения. 30.09.2019г при заключении и подписании кредитного договора гражданином РФ с ПАО «МТС-Банк» был также заключен и подписан договор страхования с САО «ВСК».Договор страхован…
7 октября, 15:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 27.03.19 я взяла кредит в МТС банке,куда была включена страховка жизни,здоровья и от потери дохода на сумму 49980. Договор страхования N18000CIK49363 от 27.03.19. Так получилось,что в сентябре я закрыла полностью кредит(полное досрочное …
2 октября, 08:34
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
В банке ОТП г. Комсомольске-на-Амуре ОФОРМИЛИ 5 страховок ВСК 7.08.19, без оформления деньки не выдавали, объяснили, что они обязательные, я в этот же день поехала в офис ВСК для расторжения договоров, потому что знаю есть свободный период для возвра…
1 сентября, 15:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
26.11.2018 года мною Ис-ным Алексеем Михайловичем был досрочно погашен кредит в Бинбанке, застрахованный по договору страхования W** от 03.04.2018. Я обратился в офис ВСК 29.11.2018 за возвратом неиспользованной части страховой премии, в случае д…
31 августа, 12:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Решили мы рефинансировать свои кредиты в МТС банке, взяли около 130т.р., и соответственно чтобы не увеличился процент по кредиту был заключен договор страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов №18000CIK31253 от 18.…
30 августа, 06:47
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! При оформлении потребительского кредита в мтс банке был заключен договор страхования № 18000CIK79328 от 14.08.2019г. В этот же день 14.08.2019г.  было заключено дополнительное соглашение № 18000CIK79328-R00001 по адресу г. Москва, ул. …
29 августа, 17:54
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При заключении кредитного договора в МТС Банке 05.08.2019 года в условия был обязательно включен договор страхования между мной и САО «ВСК» №18000CIK77446. Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного стра…
28 августа, 16:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! В начале августа оформил кредит в банке МТС Банк, была включена страховка СК ВСК. Договор страхования № 18000CIK77985. Обратился в офис страховой компании с заявлением о прекращении договора страхования для возврата страховой премии, …
19 августа, 16:59
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 28 июля 2019 года я оформил кредит в МТС Банк, была включена страховка СК ВСК. Договор страхования № 18000CIK75752 от 28.07.2019 года. 31 июля 2019 года отправили заявление на  прекращение договора страхования для возврата страхов…
19 августа, 11:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в мтс банке. После оформления кредита узнал про страховку. В этот же день написал заявление в офисе страховой компании об отказе от страховки. Договор номер 18000 CIK 77672 от 06.08.2019. Согласно договору деньги должны перевести в течени…
18 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
26.07.2019 был заключен договор кредитования с МТС Банком, при заключении навязан договор страхования жизни , здоровья и потери дохода с САО"ВСК", номер договора 18000CIK75486. 30.07.2019 в отделении САО"ВСК" в г.Екатеринбурге было подано заявление о…
16 августа, 23:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 09 августа 2019 года взял кредит в «ПАО МТС» банке, так эта тема здесь, соответственно без моего ведома была навязана страховка стоимостью 42 000 рублей. 14 августа 2019 года подал заявление на отказ. Интересны точные сроки в…
15 августа, 13:39
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 24 июля 2019 года я оформил кредит в банке МТС Банк, была включена страховка СК ВСК. Договор страхования № 18000CIK74826 от 24.07.2019 года. 30 июля 2019 года обратился в офис страховой компании с заявлением о прекращении договора страх…
13 августа, 19:44
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 16.07.2019 оформил кредит в мтс-банке,ну и соответственно со страховкой ВСК полис-оферта 18000CIK72633. Через пару дней 18.07.2019 было отправлено заказное письмо со всеми документами,письмо ВСК получил 23.07.2019,в канцелярии зарег…
6 августа, 16:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
16.07.2019года мною был взят кредит в мтс банке на сумму 347тысяч. Из них, без моего ведома,было 95тысяч страховки. Я сразу обратилась в ВСК этогоже числа по поводу возврата страховки в полном размере заключив договор , в течении 14 дней должен быть …
19 июля, 11:44
4 услуги
starstarstarstarstar
13 июня брал кредит в МТС банке, была навязана страховка №18000CIK65165, 14 июня в период охлаждения был расторгнут договор в офисе ВСК по адресу г. Саратов ул. Гоголя Н.В.47, где в дополнительном соглашение №18000CIK65165-R00001 было прописано, что …
2 июля, 11:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Не добрый день ВСК страхование! Как и во многих комментариях, все по той же схеме: МТС банк, кредит, страховка ВСК №18000CIK63119 от 4.06.2019г. 10.06.2019 г. написано заявление о расторжении договора г.Санкт-Петербург, ул.Бадаева. Меня уверили …
1 июля, 19:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 мая 2019 г я оформила кредит в МТС Банке. Навязали страховку в сумме 16 896 руб, номер страхового полиса 18000CIK62246 .   4 июня обратилась в офис ВСК в г.Таганроге где написала заявление о расторжении полиса и возрата страховой премии в полно…
28 июня, 13:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть