Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
3 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
8 июня, 12:18

Получить выплату от ВСК? Включайте заранее режим ждуна!

[b]27 июня 2017г[/b]. взял потребительский кредит. Вместе с ним сотрудники банка "впарили" страховку. Если бы я знал, что можно и без неё, что она просто добровольная, то ни за что не застраховался в ВСК. Незнание законов, как говорится... Перейдём к делу. Кредит получен, страховку оформили. Позвонили из банка через 10 месяцев, не желаете сделать рефинансирование? Уменьшим Вам %-ю ставку. Согласился. [b]16 апреля 2018 г.[/b] сотрудники банка делают вторую страховку, со словами, что без неё никак, иначе не одобрят уменьшение %. Но неиспользованные деньги по первому договору можно будет вернуть. И по второму договору деньги можно вернуть почти полностью в период охлаждения, если в течение 14 дней расторгнуть договор со страховой компанией. [b]25 апреля 2018 г[/b]. Я довольный поехал в центральный офис, расторгнул оба договора. Менеджер Г-нов Феликс сказал, что придётся подождать выплаты более десяти дней, может месяц, а может и больше. Якобы выплаты задерживаются. [b]21 мая 2018г.[/b] я позвонил на горячую линию с вопросом, когда ждать выплату? Мне говорят, что заявка моя находится в работе. Информацию они направят специалистам. Выплата должна поступить в течение 3-5 рабочих дней. Отсчёт пойдёт с момента звонка. В крайнем случае обращайтесь в офис к менеджеру, который принимал  заявление. Ждём. [b]29 мая 2018 г. [/b]звоню вновь, прошло 6 рабочих дней. Специалист говорит, заявка находится в опер-центре. Давайте зарегистрируем заявку. Т.е. все эти дни заявка просто болталась. № заявки 2690283. С даты звонка подождите 5 рабочих дней. Ладно,ждём дальше. [b]30 мая [/b]пришло уведомление о зачисление 3409 рублей 09 коп. Понял, что это возврат по первому договору. Уже продвижение есть. Но где выплата по второму договору? [b]31 мая[/b] звоню в ВСК. Где ещё одна выплата? Она находится в работе. Давайте сделаем заявку. Говорю, что она уже есть. Тогда ожидайте выплату в течение 5-7 рабочих дней. Мне вот интересно, откуда берутся такое разное количество дней? И если (!) деньги не поступят, обращайтесь к менеджеру, кто принимал заявление. Многократно пытался дозвониться до него – безуспешно. На звонки не отвечает. [b]4 июня. [/b]Опять звоню в ВСК. Мы отправим информацию, в течение 3 рабочих дней поступят средства. Спрашиваю, эти средства гарантированно поступят в течение 3-х дней. Ответ: «Да, гарантированно»! Великолепно. Ждём. [b]7 июня[/b]. Добрый день и т.д. Ожидайте, оплата поступит в течение 10-ти (!) рабочих дней. Т.е. примерно 22 июня будет зачисление… Что? Объясняю оператору всю историю и что уже прошло итак много времени. Говорю, что не могу дозвониться до менеджера Феликса. Ответ: а он Вам уже ничем не поможет, пишите претензию на головную компанию, что выплаты задерживаются. [b]Сегодня 8 июня 2018г.[/b] Я направляю претензию в ВСК. Очень надеюсь, что выплата будет 99% от суммы страховки и не меньше. Плюс пени за задержку выплаты, т.к. в п.8.4 правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев и т.д. указано: Возврат Страхователю причитающейся согласно пп. 8.2, 8.3 правил страхования суммы страховой премии или её части производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. [b]В случае отказа страховщика от полной выплаты суммы, мною будет направлен иск в суд. [/b] С момента расторжения договора прошло 43 дня, из них 28 рабочих (!) дней. Первый договор - №L0302/598/39362919. Страховая премия 40 909 рублей. Вернули 3409 рулей 09 коп. Второй договор - № W0302/598/62184189. Страховая премия 82 00 рублей. Ничего не вернули.   Получал кредит в БИНБАНКе
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    08.06.2018 18:50
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Понимаем Ваше беспокойство в связи с задержкой выплаты. Мы направим Вашу заявку в соответствующий отдел нашей компании. Но, чтобы это сделать, нам недостаточно лишь номера договора. Пожалуйста, пришлите заявку на электронный адрес klient@vsk.ru. В теме письма укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №10640». В письме детально опишите ситуацию, перечислите необходимые данные для идентификации (ФИО, контактный номер телефона и т.д.), а также вложите сканы соответствующих документов. Более полная информация упростит процесс решения Вашего вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»."
  • Автор отзыва
    08.06.2018 19:03
    Как я уже и писал в своём отзыве, я направил сегодня претензию в ВСК со всеми необходимыми документами и сканами договоров. Надеюсь на оперативный ответ и положительные действия
  • ВСК
    09.06.2018 10:37
    [quote][b]MAESTRO_XIII[/b] пишет:Как я уже и писал в своём отзыве, я направил сегодня претензию в ВСК со всеми необходимыми документами и сканами договоров. Надеюсь на оперативный ответ и положительные действия[/quote] Здравствуйте, уважаемый Клиент! Мы получили Ваше письмо на электронную почту. Ваш запрос запущен в работу. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • ВСК
    04.07.2018 10:13
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Ваш вопрос решен. Денежный возврат был осуществлен по расторжению двух договоров. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    04.07.2018 13:20
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Здравствуйте, уважаемый Клиент! Ваш вопрос решен. Денежный возврат был осуществлен по расторжению двух договоров. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».[/quote] Добрый день! Вопрос решён? Очень сомневаюсь.   Т.к. сумма одна пришла с задержкой, вторая пришла с очень большой задержкой. Далее.  Цитирую: "Возврат страховой премии предусмотрен по страховым рискам 3.­1, что составляет 12­,71 % от общей суммы уплаченной страховой премии..." Объясните мне, пожалуйста, какие риски со мной произошли, что мне полагается 12,71%? Я расторгаю договор в период охлаждения.  "Страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку, прошедшему с даты начала до даты прекращения действия договора добровольного страхования". Вы за 9 дней удержали 72014,05 рублей? И это в период охлаждения, повторюсь.  Какие 10485­,75 руб к возврату? Куда делась остальная сумма? Мало того, что тут одним судом не обойтись, тут и в ЦБ, думаю, стоит обратиться.  Без уважения, к сожалению
  • ВСК
    06.07.2018 16:31
    [quote][b]Maestro_xiii[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Здравствуйте, уважаемый Клиент! Ваш вопрос решен. Денежный возврат был осуществлен по расторжению двух договоров. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».[/quote] Добрый день! Вопрос решён? Очень сомневаюсь.   Т.к. сумма одна пришла с задержкой, вторая пришла с очень большой задержкой. Далее.  Цитирую: "Возврат страховой премии предусмотрен по страховым рискам 3.­1, что составляет 12­,71 % от общей суммы уплаченной страховой премии..." Объясните мне, пожалуйста, какие риски со мной произошли, что мне полагается 12,71%? Я расторгаю договор в период охлаждения.  "Страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку, прошедшему с даты начала до даты прекращения действия договора добровольного страхования". Вы за 9 дней удержали 72014,05 рублей? И это в период охлаждения, повторюсь.  Какие 10485­,75 руб к возврату? Куда делась остальная сумма? Мало того, что тут одним судом не обойтись, тут и в ЦБ, думаю, стоит обратиться.  Без уважения, к сожалению[/quote] Здравствуйте, уважаемый Клиент!  Сожалеем о доставленных неудобствах. В Вашем случае речь идет о частичном возврате. Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования. Если у Вас остались вопросы, то, пожалуйста, посетите наш офис, сотрудники дадут Вам более развернутый ответ. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    27.08.2020 11:58
    Ну что, вопрос всё-таки с горем пополам, но решился. 1,5 года мотания по судам, потраченные нервы и силы, но я своего добился. Сумма, конечно не та, которую хотелось бы увидеть, но по-крайней мере вернули всю сумму потраченную на страховку. Так что совет всем, кто вдруг столкнётся с этой компанией под названием "ДНО": боритесь до конца за свои права. Они этого и ждут, чтобы человек просто сдался, мотают по судам, хотя сами не правы. А я для себя сделал заметку, никогда не связываться с этой компанией "ВэСэКа".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 мая 2019 при при заключении кредитного договора с МТС-БАНК "в нагрузку" оформили договор страхования № 18000CIK62226 САО "ВСК". 05 июня в офисе компании мной было подано заявление о прекращении договора страхования. Период подачи данного заявле…
26 июня, 20:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 17 мая 2019 года между мной, П-вой Татьяной А. и Страховой компанией ВСК был заключён договор страхования № 18000CIK58752. Мною 24 мая 2019 года в офис компании было предоставлено заявление об отказе от страховки и возмещении страхово…
10 июня, 22:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18 мая взяла кредит в МТС банке.и навязали страховку в размере 39060р.,о которой я даже не знала.20 мая написала заявление,( чтоб вернули сумму страховки)о расторжении договора с ВСК по договору 18000CIK59046 от 18.05.2019г. Прошло 14 календарных …
5 июня, 13:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В МТС банке при оформлении кредита 15.05.2019, навязали страхование жизни. На следующий день 16.05.19 мною написано заявление на расторжение договора страхования №18000CIK58216 от 15.05.2019. При отказе от страхования в период охлаждения страховая ко…
30 мая, 12:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.05.19 направил в ВСК заявление о прекращении договора страхования №19180CISP1143 от 08.05.19 (вх. №428 ) прошли 10 рабочих дней (или 14 календарных по версии ВСК), сегодня 29.05.19, средства не перечислены. Тут 2 варианта: судя по массовости зад…
29 мая, 10:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
19.04.19г в ПАО"ОТП Банк" оформил потреб кредит, естественно без страховок не выдают, под предлогом "это обязательное страхование и банк так одобрил", в эти сказки не верю, поэтому спустя три дня (22.04.2019г.),  пошел в офис страховой компании ВСК (…
23 мая, 23:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18 апреля оформила кредит в ОТП Банк, наявязали 2 страховки, ОТРНС29617090 и ОТРПД29617091, 24 апреля обратилась в офис компании с заявлениями о расторжении договоров страхования, все приняли, выдали 2 дополнительных соглашения о расторжении, денежны…
17 мая, 11:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В МТС банке  навязали Страхование жизни, здоровья и потери дохода ВСК (полис №18000CIK53070 от  16.04.2019).  Я обратилась в офис ВСК по адресу: г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 8 где подписала дополнительное соглашение № 18000CIK53070-R00001 от 17.04.…
30 апреля, 08:55
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В МТС банке сотрудником было навязано страхование жизни ВСК . Полис №18000CIK47912 оформлен 20.03.2019, в период охлаждения (первые 14 дней, 22.03.2019) я обратилась в офис ВСК, Советская улица, 109 б, Иркутск, Иркутская обл., 664009. Я написала з…
6 апреля, 05:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.02.2019г был оформлен кредит в МТС банке и заключен договор страхования в ВСК,номер договора 18000CIK43906 от 25.02.2019г... 1.03.2019г. мною было написано заявление о расторжении договора в период охлаждения. Прошло 8 рабочих дней, выплат пока…
13 марта, 22:39
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Гр-в Владимир Николаевич,  написал в адрес САО "ВСК" заявление о расторжении коллективного договора страхования,к которому я присоединился при заключении кредитного договора  № 7258/2019 от 31 января 2019 года с ПАО АКБ "СвязьБанк". Поскольку я ос…
25 февраля, 17:17
3 услуги
starstarstarstarstar
15.01.2019г в офисе банка ВСК в г.Тюмень было написано заявление на расторжение договора страхования №19150NF000044. Согласно дополнительному соглашению № 19150NF000044-R00001 сумма страховой премии подлежит возврату в течении 14 календарных дней со …
29 января, 12:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 30 ноября 2018 года были расторгнуты 4 договора (180H1CEM09719, 180H1CIM23854, 18000F1K0010017504, 180H1TM716177) . Обещали вернуть деньги в течении 2 недель, однако средства так не поступили. 4 раза обращался на горячую линию, делали за…
25 декабря, 17:25
3 услуги
starstarstarstarstar
В оформлении договора, вы никакого участия не принимаете. Он оформляется автоматически банком, в котором вы берете кредит ( потребительский). Вас не информируют о наличии страховок и они в нем присутствуют, даже если вы отказались от них. Полис-оф…
21 декабря, 06:30
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 21 ноября 2018 года мной был взят кредит в МТС Банке. Вместе с кредитом была навязана страховка/полис-оферта "страхования жизни, здоровья и потери дохода" № 18000CIK24652, без нее отказались оформлять кредит. 22 ноября 2018 года я …
7 декабря, 13:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 13.11.2018 оформил кредит в банке мтс г.Белореченск краснодарский край 19.11.2018 обратился в офис ВСК г.Майкоп р.Адыгея по поводу возврата страховки,написал заявление в котором указал свои данные ,номер счёта для зачисления,да…
29 ноября, 00:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго дня! Мною был взят кредит 05.11.2018г. в "МТС" банке на сумму 500 000руб, и плюс 105 000руб полис-оферта "страхования жизни, здоровья и потери дохода" № 18000CIK20021. 07.11.2018г было написано заявление о расторжении договора полис-оферт…
28 ноября, 08:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
03 октября 2018г. мною было заключено Дополнительное соглашение №180H1CIM20149-R00001 к договору страхования от 25 февраля 2018г. №180H1CIM20149о досрочном прекращении договора страхования в связи с полным досрочным выполнением обязательств по кредит…
17 ноября, 01:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день 12.09.2018 мною был взят кредит в Мтс банке заключено доп.соглашение с ВСК номер ПННРСТ167704/810/18 от 12.09.2018г. 24.09.18 в Ростове-на-дону в филиале на Текучева232/199 было написано заявление на расторжение договора и присвоен номер …
28 сентября, 12:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.06.2018 подал документы в отделение на Багратионовской для расторжения договоров 180Н1ТМ729473, 180Н1ТМ729474, 180Н1ТМ729475, 180Н1ТМ729227, 18000F1K0010032807. Подскажите пожалуйста на какой стадии находится рассмотрение заявления. …
4 июля, 10:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.06.2018 после решения о закрытии кредита (от 01.06.2018 ) ,отправилась в офис компании ВСК страхование по адресу: Москва,ул.Большая Лубянка д.11а для расторжения договоров страхования. В офисе не очень довольный чем-то менеджер З-нко Артем Серг…
27 июня, 15:44
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
[b]27 июня 2017г[/b]. взял потребительский кредит. Вместе с ним сотрудники банка "впарили" страховку. Если бы я знал, что можно и без неё, что она просто добровольная, то ни за что не застраховался в ВСК. Незнание законов, как говорится... Перейдём к…
8 июня, 12:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.11.2016 года я взяла потребительский кредит в МКБ на 60 месяцев, мне навязали страховку от ВСК на сумму 36 тыс. рублей на срок 60 месяцев, сумма страховки была включена в тело долга. 27.03.2018 г. я полностью досрочно погасила кредит. 30.03.2018 я…
24 апреля, 16:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.02.2018 г. был взят кредит а БИНБАНКе, конечно же со страховкой. 22.02.2018 г. со всеми документами и заявлением об отказе от договора, пришла в офис в Кузьминках, сотрудница Марина, приняла все, сказала ожидайте денежные средства в течение 1.5 ме…
29 марта, 11:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.01.2017 оформлял потребительский кредит (700 000руб.) в ПАО "Запсибкомбанк" по адресу: г. Тюмень ул. Республики, 90. В банке мне сообщили, что кредит одобрен только с условием страхования жизни и от потери дохода, сумма страхования составит 100 ты…
30 марта, 14:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть