Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
27 ноября, 11:54

Крик души! Рассматривают заявление более одного года

28.02.2023 года произошло ДТП в котором пострадал принадлежащий мне автомобиль Mercedes-Benz! Ситуация следующая, на парковке во дворе жилого дома в мой припаркованный автомобиль врезался водитель, который управлял каршеринговым автомобилем! Свою вину на месте признал, раскаялся, не месте оформили дтп с участием сотрудников полиции! Так же на месте присутствовали представители каршеринга, которые пояснили мне что у водителей  данного тс лимит ответсвености в подобных случаях увеличен до полутора миллионов, и я могу не переживать! После чего я заказал экспертизу, которая показала что стоимость восстановительного ремонта в районе 2 миллионов рублей! Так как у меня был полис я обратился в Росгосстрах, что бы те, выплатили мне возмещение в размере 400 тысяч рублей, а так же я обратился в ренесанс с заявлением, что бы те выплатили мне миллион сто тысяч рублей по доп полису Досаго! После чего обе страховые компании осмотрели мое ТС! Росгосстрах выплатило страховое возмещение в размере 20 тысяч рублей!)) Ренесанс и не выплатил ничего и не ответил) Не согласивший с данной выплатой я обратился в суд! Городским Судом было установлено что стоимость восстановительного ремонта более 2 миллионов рублей! Верховный суд так же согласился с этим и оставил данное решение в силе! После вступления в законную силу я обратился в Росгосстрах, которые исполнили решение суда моментально, и выплатили страховое возмещение в рамках полиса Осаго! Также я обратился с данным решением и заявлением в ренесанс,однако никакой реакции нет, по телефону меня консультируют что находится на рассмотрении,несколько раз я достал какие то надуманые ими документы,когда же должен быть этому конец! Как быть! Есть решение суда!!! Должен наступить конец этому! О очень надеюсь что этот крик души увидят компетентные сотрудники Ренесанса, и обратят внимание, и примут законное решение в кратчайшие сроки! Спасибо банки.ру за то что позволяете дать огласки данной ситуации.!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    27.11.2024 15:20
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    28.11.2024 11:33
    Здравствуйте, Руслан. Полагаем вам известно, что случай не рассматривался более года, как указано в вашем заголовке, т.к. для рассмотрения случая необходимо было решение суда о выплате возмещения в рамках полиса ОСАГО в другой страховой компании, которое было вынесено после всех апелляций только 25.07.2024 г. А недостающие документы по случаю - страховой акт и документ с суммой выплаты по полису ОСАГО вы предоставили 13 ноября 2024 г. Случай был признан страховым, и 28 ноября выплачено страховое возмещение. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.12.2024 18:02
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент и ответ страховой компании? 10.12.2024 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году оформлял полис каско в данной страховой. Сейчас полис подходит к концу и в этом году решил полис не продлевать. Сотрудники колл центра уже примерно за месяц начали мне звонить с предложением продлить. С первого раза вежливо отказался, …
1 мая, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые сотрудники группы Ренессанс! Мы являемся активным пользователем страховых продуктов КАСКО и ОСАГО по нашим автомобилям суммарным "пробегом" более 10 страховых лет. Более того, после страхового случая мы оставляли свой отзыв …
21 апреля, 22:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы с супругой являемся клиентами группы Реннессанс с 2011 года по продуктам КАСКО/ОСАГО для 2-х автомобилей. За 8 лет у нас произошло 6 страховых случаев разного масштаба бедствия. За все прошедшее время у нас не возникло ни одного замечания к данн…
12 апреля, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания. пользуюсь услугами с 2015 года, каско и осаго. был страховой случай в другом городе не по моей вине, всё оперативно решили, машину отремонтировали. так же градом побило машину, всё было решено и машина снова в строю. предл…
11 апреля, 23:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
О грустном. В конце декабря мне разодрал бок пьяный в хлам водитель: вылетел из бокового проезда на главную дорогу не снижая скорости. Помял две двери и заднее крыло моему Рено. Хорошо никто не пострадал. О хорошем: 1. Московская полиция прямо …
11 апреля, 01:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После покупки очередного автомобиля принял решение застраховать его по КАСКО. Наиболее интересное предложение дала компания Ренессанс Страхование. При этом дополнительная скидка была обусловлена установкой прибора контролирующего стиль вождения. Э…
9 апреля, 16:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году произошел страховой случай на даче, которая находится во Владимирской области!!! Заявление о с/с было принято оператором четко, грамотно и быстро, были разъяснены дальнейшие действия. По прибытии в Москву записались на осмотр автомобиля и…
8 апреля, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о страховой компании.  У меня произошел страховой случай, мне помяли бампер. Обратилась в офис, там мне все объяснили, что дольше делать, сфотографировали повреждение, приняли в работу. По истечении указанного времени поменя…
7 апреля, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже с страховой компанией "Ренессанс" более 8 лет, что что а возмещение убытков практически всегда было на высшем уровне. В очередной раз попали в ДТП-железяка из под грузовика повредила бампер, обратились в страховую, дня через 2 получили напра…
6 апреля, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В конце декабря у меня произошёл страховой случай, не по моей вине. Но так, как это была вина дорожных служб, то оформила я страх. случай по КАСКО. Не знаю, как в других компаниях, но в «Ренессанс» мне предложили прислать комплект докум…
6 апреля, 12:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2018 моя машина попала в дтп, у мужа за рулем случился инсульт, по счастью - в пробке (спасибо нашему городу и пробкам!!!), въехал во впереди идущую машину. Муж в реанимации, потом в отделении восстановления. Думала, что не до машины и ее р…
5 апреля, 22:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С 2014 года страхую свою машину по Каско и ОСАГО только в Ренессансе. Страховых случаев не было (по крайней мере до сегодняшнего дня я так думал). Сегодня пришло письмо «Михаил, после страхового случая, мы перешли на новую ступень отношений, оцен…
5 апреля, 20:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Лет, наверное, 10 уже являюсь клиентов компании, страхую уже третью машину. В основном были обращения по КАСКО не по моей вине. Работали хорошо и быстро. По осени 2018 попал в ДТП, сам виноват. Оформляли европротокол, очень много и часто звонил в …
5 апреля, 16:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
День добрый! хочу поделится информацией о произошедшем случае. В компании ИНТАЧ (а с 2017 или 2018 года Ренессанс) страхую автомобили и недвижимость с 2013 года. В 2018  продал автомобиль. Было необходимо расторгнуть договоры КАСКО и ОСАГО, точне…
28 марта, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобная возможность, получила полис, без того, чтобы ехать в СК. Все сделала онлайн, расчет, заказ. Автомобиль БМВ X3 — последняя модификация с небольшим пробегом, куплен от предыдущего владельца, даже противоугонка стоит и самая лучшая. Со все…
24 февраля, 17:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В августе этого года попал в ДТП, я был признан потерпевшей стороной. У виновника  было ОСАГО. Я обратился в офис страховой компании за ремонтом по КАСКО. КАСКО - 001AT -18/90062 оформлен с франшизой 30.000. Ремонт сделали у официальн…
23 декабря, 15:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже сколько раз замечал – хорошие компании не выдерживают конкуренции с тем, что остается на рынке. Вот и сейчас – был клиентом Интача, проблем не было. Перекупили их – и я понял, какие у нас «успешные» бывают страховые компании. Т.к. Интач продал и …
16 декабря, 00:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот не любою я писать отзывы, но уже терпения не хватает. Звонят и предлагают продлить полюсы на машины которых уже давно нет, сначала говорил ноимально, не звоните машин нет , прав нет. Потом уже стал выходить из себя, на днях спросил у сотрудника, …
12 декабря, 11:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Долгое время была клиентом ИНТАЧ, была всем довольна. После объединения с Ренесансом начались проблемы. Во дворе у работы выломали зеркало. Обратилась в страховую. В ИНТАЧЕ такой ремонт занял около недели, в Ренесансе пришлось писать заявление об отк…
1 октября, 23:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбрал Ренессанс для страхования нового автомобиля по многим факторам. Поехал в офис, очереди не было. Мне рассказали подробно о каско, ответили на все мои вопросы, затем мы насчитали стоимость, она оказалась пусть незначительно, но меньше цены в дву…
24 сентября, 22:09
2 услуги
starstarstarstarstar
На banki.ru предложенная сумма КАСКО составила при расчете 38 тыс руб. Перезвонили из страховой и сказали, что предлагают 55 тыс. Спрашиваю, как же так? Говорят, у них предложения за 38 вообще не бывает, минимальное предложение за 42 тыс с франшизой …
18 сентября, 12:49
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 006AT-18\00335 при оформлении полиса неправильно указали стаж вождения на 1год ,хотя все правильные  данные у страховой были, страхуюсь в Ренессансе около 8 лет,сейчас при наступлении страхового случая выясняется,что стаж в договоре КАСКО непра…
23 июля, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую авто в данной компании с 2015го года. Как обычно примерно за месяц мне позвонил сотрудник и дал расчет на продление. За прошлые года я знаю, что при самостоятельном расчете через сайт цена получалась дешевле, так и покупал полисы все 3 раза. …
4 июля, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С сожалением вынужден констатировать упадок качества сеивиса этой компании. В прошлом 2017 году, купил у них ОСАГО и КАСКО. В этом году пришел черед продлевать их, прислали мне на почту сообщение, что свяжутся со мной и предложат выгодные условия про…
2 июля, 20:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Так как у меня действующий страховой полис заканчивается 01.07.2018 года, в субботу 30.06.2018 я сделал расчет на сайте СК "Ренессанс страхование" в разделе купить страховку онлайн "КАСКО и ОСАГО". Был произведен расчет (ZLR-300618-714) …
1 июля, 15:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть