Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
18 июня, 19:09

Договор с нарушением, да еще тянут время!

Здравствуйте! 20.05.2018 при оформлении кредита на 330 000 руб. в ПАО СовкомБанк на покупку автомобиля, мне был навязан Договор страхования жизни и здоровья с РГС-Жизнь №180683890 на сумму 58 235 руб., иначе, сказали, что банк не одобрит кредит. Так мало того, что навязали, так еще период охлаждения указали  5 дней, а не положенные по закону 14 дней! Автомобиль оказался с браком, салон согласился сделать возврат и 29.05.2018 Договор купли-продажи автомобиля был расторгнут и в этот же день салон перевел в Банк 330 000 руб., соответственно, не стало причины для страхования. В Банке предложили сразу написать заявление и на расторжение Договора страхования сказав, что оправят заявление в страховую, т.к. Банк и РГС-Жизнь партнеры. 05.052018 дня я решил позвонить в РГС-Жизнь и узнать, когда же  расторгнут договор. Там конечно ответили, что ничего не получали. 06.06.2018. я написал Претензию о возврате средств. А теперь, когда я звоню, чтобы узнать результат, мне отвечают, что мне готовят корреспонденцию и в течении 30 дней я ее получу! Ввиду того, что данный договор страхования жизни, в нарушение ст 16. Закона РФ «О Защите прав потребителей» мне был навязан как неотъемлемая часть предоставления кредита. Так  же ввиду того, что в связи с расторжением договора Купли-продажи и возвратом автомобиля, кредит полностью возвращен и погашен, что подтверждается выпиской по кредитному счету. А так же в связи с тем, что в Договоре страхования указана заведомо ложная информация, в части Периода Охлаждения (досрочного расторжения) 5 дней, тогда как по Указанию ЦБ РФ от 01.01.2018 это срок составляет 14 календарных дней, что ввело меня, как потребителя в заблуждение. Прошу: Расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объеме. Не тяните время! 10 дней прошли!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    19.06.2018 15:57
    Уважаемый Alekszhirkov! Мы проверим информацию и обязательно сообщим о результате. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • КАПИТАЛ LIFE
    20.06.2018 17:03
    Уважаемый Alekszhirkov! Решение о страховании является добровольным и договор страхования заключается только по согласию Клиента. Сожалеем, если между Вами и сотрудником возникло недопонимание. По результатам проведенной проверки сообщаем, что при оформлении полиса на стороне партнера была допущена опечатка. Поэтому в выданном Вам полисе был указан ошибочный период охлаждения. Вместе с тем, в программе страхования, являющейся неотъемлемой частью договора, указан верный срок, в течение которого Страхователь может отказаться от договора – 14 календарных дней со дня заключения договора. В целях предотвращения подобных ситуаций в будущем мы обратили внимание партнера на данную неточность и внесли соответствующие правки. Письменное заявление о возврате страховой премии от Вас поступило в компанию 6.06.2018. Несмотря на то, что Вы не уложились в период охлаждения, мы учли все описанные обстоятельства, рассмотрели Вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Компания приняла решение о возврате. Денежные средства будут перечислены на Ваш счет в ближайшее время. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • КАПИТАЛ LIFE
    28.06.2018 10:19
    Уважаемый Alekszhirkov! Денежные средства перечислены на Ваш счет 26.06.2018 (п/п № 96555). С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    07.07.2018 22:23
    [quote][b]RGSLife[/b] пишет:Уважаемый Alekszhirkov! Денежные средства перечислены на Ваш счет 26.06.2018 (п/п № 96555). С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»[/quote] Здравствуйте! Все деньги поступили в полном объеме. Спасибо, что рассмотрели ситуацию и пошли на встречу.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.07.2018 12:10
    Без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 25.02.2022 при оформлении рассрочки на технику в ПАО МТС БАНК и мне была навязана услуга Страхования жизни Вашей компании. Договор номер ВД-2731810337.  26.02.2022 я направила в адрес вашей страховой  компании заказное письмо с описью…
8 марта, 22:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2018 года я заключила договор страхования жизни №5011494791 с компанией "Капитал Лайф" через банк "Российский капитал", срок которого закончился 26.02.2022 года. Накануне со мной связалась по телефону сотрудница компании М. Наталия Викторов…
5 марта, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Решила написать отзыв о своем сотрудничестве с данной компанией. Являюсь клиентом компании с 2015. Сначала заключила договор пожизненного страхования Марс (договор 4003****54) и застраховала своего отца, договор этот до сих пор действует…
3 марта, 17:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита в г. Вологда 10.02.2022 добровольно-принудительно заключен договор страхования от несчастных случаев № 221005029, страховая премия в размере 90 000 рублей включена в сумму кредита. По закону в течение 14 дней я имею право д…
24 февраля, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На свой 45-летний день рождения в подарок получила диагноз рак. Получить помощь по ОМС, конечно, возможно, но не быстро, с учетом январских праздников я сдавала анализы и проходила обследования за свой счет, итоговая сумма вышла немалая, пришлось даж…
21 февраля, 09:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, М. Тамара Михайловна, 25.06.1989 года рождения; заключила с   Тинькофф Банк» кредитный договор 29.12.2021года. При оформлении договора мне оформили договор страхования жизни и здоровья № ВД – 2731733197 от компании ООО "Капитал Лайф Страхование Жи…
15 февраля, 14:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По совету друзей открыла в 2017 году полис «забота о будущем, комфорт для детей» цель была откладывать деньги на обучение сына. За этот период (в 2019 году) ребенок получил травму. Обратилась к своему страховому агенту, она проконсультировала какие д…
14 февраля, 20:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня был застрахован папа в компании Капитал Лайф по программе Марс, номер договора 1101011220. В сентябре 2021 года произошёл страховой случай. Я обратилась в компанию через три дня после этого, принесла все документы. И в этот же день, к вечеру д…
9 февраля, 12:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Подала заявление о досрочном расторжении договора с приложением справок ФНС, копии паспорта и реквизитов для перечисления причитающейся суммы. Мне было отказано по причине несоответствия паспорта: я предоставила копию паспорта международного образца,…
7 февраля, 20:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2017 года моя мама оформила страховку жизни, здоровья и трудоспособности по программе "Защита будущего". Страховка была навязана сотрудником банка, многие аспекты договора были искажены или намеренно скрыты от нас, в том числе отсутствие в до…
4 февраля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться информацией, возможно уже кто-то столкнулся с этим. При заключении потребительского кредита страховая компания Капитал Лайф умышленно не предоставляет страховой полис, ни номера полиса, ничего, вообще никакой информаци…
2 февраля, 14:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня оформлен договор накопительного страхования в компании Капитал Лайф (***48 ). Ранее я размещала отзыв на данном портале относительно обращения в компанию по моей травме от 03.03.2021 года (перелом большого пальца на левой ноге) . …
1 февраля, 20:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Большое спасибо за приятное обслуживание клиентов! Отличная компания! Девочки помогли мне с оформлением документов, всё мне опьянили. Рассказали как получить налоговый вычет по моему договору. Ответили на все вопросы. Внимательное отношение очень рас…
31 января, 18:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отзыв о компании : Навязанное страхование пенсионерам... грубый ,заведомый обман... Все направлено на то, чтоб забрать — а за последствия — мы не в ответе... При заключении кантракта — все риски были сказаны... И денежные средства  не была сдела…
31 января, 13:00
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отправила на Ваш адрес заявление о расторжении страховки ,которую мне навязали при оформлении автокредита.  По закону в течении 14 дней я имею права отказаться от неё. К этому заявлению были приложены след документы: копия паспорта , и копия договора…
28 января, 21:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю центр управления портфелем в Магнитогорске ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" за выплату денежных средств. Много лет назад меня застраховала мама, по достижению совершеннолетия должны были выплатить средства. Я об этом ничего не знал, но …
24 января, 12:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был заключен договор пожизненного страхования родителя.  При наступлении страхового случая страховая сумма была выплачена в полном размере на следующий день после личного обращения в офис компании.  Персонал вежливый, документы оформили быстро. Не бы…
23 января, 17:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11 декабря 2021 г. я обратилась в компанию о выплате страховки на моего мужа в связи с его трагической гибелью во время пожара. Заявление о наступлении страхового случая подала в электронном виде. Интерфейс на портале компании функционален, прост и л…
20 января, 21:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21 мая 2021 муж умер в больнице от Ковида. От работы он был застрахован в страховой компании по корпоративному договору №027****020 Заявление о страховом случае подавала в офисе на Арбате. Отдельно хочу отметить работу сотрудниц, которые занимались о…
14 января, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя ситуация: Заключила договор НСЖ, 5 лет исправно платила платежи, по окончании срока меня пригласили в офис написать заявление на возврат моих средств. Заявление написала, его приняли и ВСЁ. Сотрудник трубку не берет, деньги уже 5 месяцев мне не в…
13 января, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Народ не клюйте на эту компанию капитал лайф там работаю мошенники. Обещают одно а по факту получите только вложенные свои средства. Никакого дохода они не делают. У меня по договору была плавающая ставка не фиксированная обещали  что с плавающей ста…
12 января, 14:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приобритала страхование Марс для мамы в 2016 году.  Платёж был раз в год по 5000 руб. Событие случилось 7 августа 2021, в офис обратилась 11.08.  Так как были выходные. Он у нас один в городе, по телефону можно договориться о времени посещения. Сотру…
12 января, 12:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется выразить благодарность страховой компании "Капитал лайф" (филиал г.Новокузнецка) за оперативное решение страхового случая... у нас умерла мама. В 2015 году мы заключили два договора №50045...76 и 5004...012 по программе "Марс" . При обращении…
31 декабря, 13:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21 декабря взял кредит, страхование жизни было обязательным в Капитал Лайф,сраховка составила 50т.р.Я решил вернуть страховку, так как она мне не нужна, я застрахован на работе. 23 декабря написал заявление о расторжении. Сказали что деньги вернут в …
31 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не оформляйте страхование жизни Капитал лайф при покупке автомобиля! При покупке автомобиля оформила кредит. Изначально цена на автомобиль была максимальна завышена, мне обещали скидку. В итоге, при оформлении кредита навязали две ст…
29 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть