Выражаю огромную благодарность менеджеру Ксении за оперативное решение моего вопроса с выплатой страховки за задержку багажа. Прилетев на отдых в Маскат не получил свой багаж, оперативно отправил все документы в чат приложения, был назначен менеджер и после отправки всех документов в течение полудня была зачислена выплата 15362 р. Багаж, к слову, позже нашёлся и был доставлен авиакомпанией в отель, поэтому вопрос ограничился задержкой багажа и оформлять выплату за утерю багажа не пришлось.