Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Новотроицк (Оренбургская область)
22 февраля, 14:13

Страховка ТС

Прислали сообщение,что я указал ложные сведения о мощности ТС и забрали страховку, прошло чуть более трёх месяцев с момента страхования. Документ, где я что то ложно указал, не предоставили, написали,что деньги не возвращают. Спрашивается - куда раньше смотрели? Почему только теперь заметили? Возможно я и ошибся, но покажите где? А может они сами там ошиблись? Раньше две машины страховал у них, больше не буду там страховаться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    24.02.2025 09:19
    Добрый день! Мы понимаем Ваше недовольство принятым решением, при этом в первую очередь должны отметить, что возможность расторжения полиса в подобной ситуации указана в правилах по ОСАГО, которые регламентированы ЦБ РФ. Подобная информация содержится в следующих пунктах: 6.3. Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: 6.3.1. Выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении или изменении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. При заключении договора, проверка данных происходит на стороне РСА. Проверка на стороне страховой компании, производится в выборочном режиме, в рамках срока действия договора. Важно также отметить, что все данные, которые имеются в полисе еОСАГО, вносятся только страхователем самостоятельно. Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Для принятия окончательного решения просим направить фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 115941». Ждем обратную связь!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2025 12:30
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Проверили ли вы все заполненные поля перед оплатой полиса? 05.03.25 После объединения отзывов, оценка изменена на 1. Изначально отзыв размещался с оценкой 2. 21.03.25 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
  • 04.03.2025 17:34
    В 2024г я застраховал автомобиль в организации Альфастрахование,онлайн,через интернет. Через несколько месяцев пришло уведомление о приостановки моего полиса из за неверно указанной мощности двигателя. 25.02.2025г я обратился к ним с просьбой восстановить уже оплаченный мной полис за дополнительную плату за недостающую мощность двигателя, но они отказали, письменно ответив мне,что полис восстановлению не подлежит. Человек обращающийся в Альфастрахование рискует остаться без денег и полиса, как я. Да воздаст им Господь по делам рук их.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2025 09:24
    [b]user-938921109686,[/b] мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили?
  • АльфаСтрахование
    06.03.2025 17:57
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Как мы отмечали ранее, все данные, которые имеются в полисе еОСАГО, вносятся только страхователем самостоятельно. Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. По итогам проверки установлено, что действительно имела место ошибка в мощности, которая повлияли на размер страховой премии. К сожалению, оснований для пересмотра решения и восстановления полиса у нас нет.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
День добрый. На протяжении 5 дней, пытался оформить ОСАГО на новое авто онлайн через сайт и через приложение. Все данные заполняются корректно, анкета уходит на проверку - далее уведомление на почту, что можно продолжить оформление и необходимо подг…
5 сентября, 23:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обращался в компанию Альфа Страхование оформлял полис ОСАГО. Мне очень понравилось обслуживание, компетентные сотрудники, приятный офис. Все сделали быстро, стоимость полиса в Альфа дешевле, чем в других компаниях. До горячей линии можно дозвонитьс…
5 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самокат вуш въехал в мой автомобиль. ГИБДД вынесли определение о виновности самокатчика. Вуш сказал обращаться в страховую альфа страхование, так имеется полис дсаго полис Z694R/282/*****/23. Обратился 3 июня 2025 года. Обращение №4570173 3 месяца …
5 сентября, 10:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заказал полис ОСАГО через онлайн-форму через БАНКИ.ру. Выбор пал по стоимости полиса на АльфаСтрахование. Плюсом к выбору компании послужило наличие офиса у нас в городе, разветвленная сеть офисов плюс к выбору. Само оформление полиса после ввода все…
4 сентября, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис 26 августа. В этот же день поступило предложение от другой страховой компании: дешевле и без навязанных доп. продуктов. Решил сделать возврат в этот же день и отказаться от полиса. Оператор на горячей линии сказала, что без проблем …
4 сентября, 12:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом Альфастрахования с 2016 года оформляю полисы ОСАГО и КАСКО, по оформлению полисов вопросов нет, но вот когда в 2025 году 18 апреля произошло ДТП не по моей вине и пришлось обратиться в АльфаСтрахование по урегулирован…
3 сентября, 17:25
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не хотят возвращать деньги за полис ОСАГО Полис №ТТТ7***0. Машину продал 27 августа 2025 года, хочу вернуть остаток страховой премии так как продал автомобиль. Первый раз подал заявление 28 августа на расторжение,через 2 дня получаю отказ с нево…
3 сентября, 08:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 произошло ДТП. Виновник и потерпевшие были сразу определены. Начался этап оценки, где три независимые экспертизы показали ущерб на сумму 350–400 тыс. руб., но «АльфаСтрахование» решила, что достаточно 150 тыс. руб. на замену двух двере…
3 сентября, 06:49
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял осаго через с*****, навязали непонятный полис каского, отказаться было нельзя, думал потом расторгну этот дополнительный полис и все, позвонил, сказали заявление написать на почту, спросил про подпись, никакая не нужна, написал заявление тек…
2 сентября, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Повреждения бампера на Киа Рио было с повреждением лакокрасочного покрытия. Прокатился по 8 мастерским. Цена за покраску в Подольске - 25000 руб. Страховая выплатила 12100 руб. По поводу ремонта в мастерских страховой, сказали, что вряд ли кто-то с…
29 августа, 16:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже много лет оформляю ОСАГО в Альфа страхование, даже уже и не помню с какого года, но точно более пяти лет. Всегда самая низкая цена. Очень просто сделать через онлайн приложение, не нужно заполнять во второй раз все реквизиты, ни данные машины , н…
28 августа, 06:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже много лет оформляю ОСАГО в Альфа страхование, даже уже и не помню с какого года, но точно более пяти лет. Всегда самая низкая цена. Очень просто сделать через онлайн приложение, не нужно заполнять во второй раз все реквизиты, ни данные машины , н…
28 августа, 06:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП на рабочей машине, Лада ларгус. Виновник не я, в следствии аварии, повреждения крыло, дверь и диск под замену и плюсом ушла стойка кузова. Эта альфа страхование насчитала смешных 25к вот и думайте стоит ли с ними иметь дело! Я понимаю ч…
26 августа, 01:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30.07.2025 оформлял полис ОСАГО в АльфаСтраховании через Банки.ру. Уже не первый раз оформляю полис, компания предложила лучшие цены по рынку. Также без проблем можно вносить изменения в полис. Скорость заключения и обслуживания на высоте, остался до…
25 августа, 15:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО мне сразу оформили КаскоGo, которое я в первый же день попросил отменить и вернуть деньги. Мне скинули инструкцию по оформлению заявления. Я сразу, как и просили, от руки, в определённой форме написал заявление, приложил к пись…
25 августа, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году обращались за выплатой по осаго. Виновник дтп был застрахован в АльфаСтраховвнии. В итоге, выплатили смехотворную компенсацию, не посчитав большую часть повреждений, ссылаясь на то, что эти повреждения произошли в результате другого событ…
23 августа, 14:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Прислали электронный полис ОСАГО с ошибкой, страхователь и собственник одно лицо, хотя заполнял как положено, не первый год оформляю. На почту прислали письмо как аннулировать полис. Написал заявление в чат, приложил документы - пишут, что не мог…
20 августа, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО в 2024 году через пол года увидел что есть ошибка в отчестве,переделал эту ошибку везде и в приложение и в полюсе и в личном кабинете. Начались проблемы уже с продления ОСАГО 20.08.2025г. бесконечно выдавал какие то ошибки и.т.д.…
20 августа, 14:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховал автомобиль в Альфа Страховании. Когда случилось ДТП возникли проблемы в оплате ремонта. 28.05.2025 г. ИП К-в г Волгоград, во Репина д.5 КВ.92. замена задней двери, заднего левого крыла, заднего бампера, заднего левого фонаря, оце…
20 августа, 13:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Остерегайтесь связываться с ОАО «АльфаСтраховние». Потеряете время, нервы и деньги! 03 августа 2025 года я оформил страховку ОСАГО. Однако полис на электронную почту пришел с ошибкой, собственник и страхователь были записаны на одну фамилию. Исправля…
19 августа, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попытка получить расчёт стоимости страховой выплаты на основе предоставления информации о повреждениях автомобиля привела к достаточно плачевному опыту общения с данной организацией. Запонив всю необходимую информацию и предоставив все запрашиваемые …
19 августа, 12:50
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением страховки для ипотеки. Сотрудник В-в Е. И. подробно все объяснил и всегда помогает с документами. Уже не первый раз оформляю у них не только ипотечную страховку, но и ОСАГО. Консультировался через мессенджер — не нужно ник…
16 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу страхования, очень быстро помогли и сделали, сотрудники очень вежливые и отзывчивые, обращалась в онлайн чат. Компании. Альфа. Страхования. Обслуживание. Очень. Понравилось. Обратились. 30. Числа. …
16 августа, 00:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В этом году обращался в АльфаСтрахование для оформления полиса ОСАГО в мобильном приложеним. Процесс прошёл быстро и без лишних сложностей – всё оформили онлайн, документы прислали на email. Особенно порадовало, что не пришлось собирать кипу бумаг и…
14 августа, 20:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
ДТП произошло еще в феврале и до сих пор, несмотря на постоянную переписку и два визита в офис страховой, убыток не урегулирован. Начиналось все довольно мирно: эксперт провел осмотр, было выдано направление на ремонт на СТО по выбору страховой. Виз…
14 августа, 19:14

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть