Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Москва
27 февраля, 21:03
Расторжение полиса страхования жизни
03.02.2025 года обратился с офис СК "Росгострах" в г. Москва (ул. Киевская д.7) с целью расторжения договора страхования и возврата страховой премии в связи с полным закрытием кредита.
Сотруднику СК был предоставлен полный пакет документов:
- Заявление о расторжении;
- Справка из банка о полном закрытии кредита;
- Копия паспорта;
- Реквизиты для возврата ДС.
По состоянию на 27.02.2025 года возврат ДС не произведен, обратная связь от компании отсутвует. Звонки на горячую линии - толку "0". Заявление видим, гуляет между филиалами...ждите. Обращение на официальную почту от 15.02.2025 - отбивка "ответим в течение 15 (!) рабочих дней. Как понимаете- тоже тишина.
Номер заявления NR-11108629
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Росгосстрах03.03.2025 13:40Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга04.03.2025 12:09Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 02.04.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».- Автор отзыва04.03.2025 20:16По состоянию на 20.00 04.03.2025 года ситуация не разрешилась. ДС не поступили, обратная связь от компании отсутствует как класс. На почту пришел ответ, мол нам не хватило 15 (!) рабочих дней, нужно еще время. В ближайшие дни будет направлена досудебная претензия как в саму компанию, так и жалоба на действия в ЦБ.
- Росгосстрах06.03.2025 13:25Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Отметим, заявление о расторжении договора было рассмотрено, мы инициировали выплату. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Информация доведена до ответственных сотрудников. Мы обязательно проработаем этот вопрос для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за данный инцидент. Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Будем очень признательны. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
- Автор отзыва09.03.2025 20:31Оплата поступила 07.03.2025 года. Хотел бы выразить благодарность команде banki.ru. Без них дело бы не сдвинулось с мертвой точки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
В ноябре взял кредит на 3 года, соответственно оформили страховку на 3 года по полису заплатил 50000 рублей,сколько должен быть пропорциональный возврат если погасил кредит за 4 не полных месяца?
Выплата на карту была в размере 17000 рублей, согласн…
25 февраля, 18:11
Страхование жизни и здоровья
Оформила потребительский кредит в банке «открытие» 18.09.2020 года 500.000 рублей на 24 месяца. Согласилась на страховку,» так как с ней ставка была значительно меньше и меня убедили, что при полном досрочном погашении кредита страховую премию возвра…
25 февраля, 09:29
2 услуги
В июле 2019 года брала кредит в ПАО Банк Открытие (г.Санкт-Петербург). Сотрудник банка сказала, что без заключения договора страхования в кредите будет отказано. При этом уверила, что при досрочном погашении кредита возврат страховой премии будет воз…
19 февраля, 13:53
2 услуги
При взятии кредита в "Открытие" осенью 2019 года навязали страховку, несколько раз уверили, что в случае досрочного погашения можно написать в страховую письмо с просьбой пересчитать страховку согласно использованного срока и вернуть остаток страхов…
19 февраля, 02:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В декабре 2019 года обратилась в банк для получения кредита. Оформили договор страхования Росгосстрах от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж. Сумма страховки была включена в стоимость кредита и на неё начислен процент по кредиту! В а…
14 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
в декабре 2020 года был заключён кредитный договор с банком открытие. Номер договора ** от 23.12.2020 г.
скажу честно - польстился на ставку 5.9% обещанную банком открытие, а не пошёл в Сбер.
итак на этапе заключения договора м…
10 февраля, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
13 мая 2020 года мной был взят кредит в банке ПАО "ФК Открытие", в размере 400 тысяч рублей. Тогда же навязали договор страхования на сумму более 85 тысяч рублей.
16 октября 2020 года кредит был погашен досрочно. Всё это время кредит гасился без …
9 февраля, 10:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Взяла потребительский кредит 18.12.2020г,страховка составила 153659 р, досрочно погасила 1.02.2021г.
3.02.2021 написала по электронной почте заявление на возврат страховки, обращение [J-5**].
5.02.2021г мне оперативно перечислили 64836р, т е за н…
5 февраля, 18:37
Страхование жизни и здоровья
Жалко нельзя поставить минусовую оценку, тк оценка 1 слишком высокая для такой ужаснейшей компании как Росгосстрах!
История такая, по закону после получения кредита и навязанной мне страховки от этой «чудесной» компании, я в период охлаждения напи…
3 февраля, 19:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
28.11.2020 оформила автокредит в Росбанке вместе с навязанной мне страховкой жизни Росгосстрах;
17.12.2020 досрочно погасила кредит;
20.12.2020 написала заявление о расторжении договора. И возврат денежных средств за не использованный период. …
3 февраля, 14:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
7.12.2020 отправила в пао Росгосстрах письмо с ил.
15.12.2020 письмо было получено.
01.02.2021 выплата до сих пор не произведена, информацию по телефону никакую не дают, стандартный ответ: документы рассматриваются ск , ожидайте.
Срок выпла…
2 февраля, 17:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
31 ЯНВАРЯ отправил на адрес okhlazdenie@rgs.ru документы на возврат страхования жизни получил ответ J-503*** ,J-50*** И СКАЗАЛИ ЖДАТЬ 15 дней там период охлаждения закончится.
Пробовал паспорт посылать один раз послал на тот же электронный адрес…
1 февраля, 07:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Досрочно выплатила кредит, взятый в окт 2019 года. Выплатила досрочно в январе сего года. Позвонила в страховую и во дела- РАССМЕЯЛИСЬ ПРЯМО В ТРУБКУ! Вот какая у них ориентация на клиента. Молодцы.
Поехала написала заявление в главный офис, …
28 января, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
15.09.2020 оформила потребительский кредит в банке Открытие сроком на 5 лет вместе со страховкой Росгосстрах;
25.12.2020 досрочно погасила кредит;
26.12.2020 написала заявление о расторжении договора. И возврат денежных средств за не использова…
25 января, 13:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
23.12.2020 мной был оформлен кредит в ПАО "РГС Банк", вместе с которым оформлен полис страхования жизни по программе комплексного страхования "Защита кредита ПР" №СЖ20-005***. В полисе прописаны следующие риски:
1. Смерть в результате несчастного…
20 января, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
В ноябре 2020 г. брал кредит в банке Открытие, к которому попутно был оформлен договор страхования жизни. В условиях договора было прописано, что в случае досрочного погашения кредита будет осуществлен возврат части страховой премии за неиспользованн…
20 января, 12:54
Отзыв проверен
2 услуги
Аналогичная ситуация. Банк Открытие предложил "выгодный кредит" под 6,9% годовых в первый год. Как оказалось позже, сумма кредита увеличивалась на сумму страховки жизни и здоровья и процентная ставка в перещёте составила 10,1 %.. При этом, я у менедж…
19 января, 18:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Прошу пожалуйста разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ".5.11. 20г мной был оформлен автокредит в банке ВТБ на 5 лет, сделали страхование жизни на весь срок.
18.12.20 я досрочно кредит закрыл, по новому закону я имею право в течение 14 дней п…
13 января, 18:28
Страхование жизни и здоровья
9.11. 20г взяла потребительский кредит в банке открытие на 5 лет, сделали страхование жизни на весь срок. 9.12.20 я досрочно кредит закрыла, по новому закону я имею право в течение 14 дней после досрочного закрытия кредита, предоставив пакет документ…
2 января, 09:10
Страхование жизни и здоровья
03.12.2020 при взятии кредита был заключен договор с СК Росгосстрах страхования жизни СЖ-20-0****31.
07.12.2020. было написано заявление в офисе о расторжении договора в период охлаждения. На 01.01.2021 Выплат так и не поступило, на горячей линии…
1 января, 11:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Обходите стороной эту компанию!!! прочтите до конца и поймете почему. Не связывайтесь с ними вообще. Обманщики.
Менеджеры в пользу компании делают все чтобы люди потеряли деньги я таким образом с ними потеряла более 100 тысяч уже. Про все расска…
23 декабря, 13:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Настоятельно рекомендую отказываться от услуг ПАО СК Росгосстрах.
При оформлении потребительского кредита был оформлен договор страхования жизни. Заёмщик умер, не выплатив кредит.
Родственники умершего предоставили в СК все документы, которы…
16 декабря, 16:53
2 услуги
Меня зовут Е. А. При получении кредита, мне был оформлен страховой полис от СК Росгосстрах "СЖ - 15004**", по данному полису на следующий день я написал заявление о расторжении и направил его со всеми необходимыми документами заказным письмом с опись…
10 декабря, 14:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
08.10.2020 при взятии кредита в банке О***, был заключен договор Росгосстрах страхования жизни 4***4-ДО-МСК-20.
09.11.2020 кредит был полностью погашен, в связи с чем в офисе было написано заявление вх.1580 на возврат неиспользованной страховой п…
10 декабря, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
25.09.2020 года между мной, и ПАО СК «РОСГОССТРАХ0» был заключен договор страхования СЖ20-004**, страховая премия по которому составила 82041.00 (восемьдесят две тысячи сорок один рубль 00 коп.).
30.09.2020 в адрес филиала ПАО СК «РОСГОССТРАХ» в г…
7 декабря, 16:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
sh-o-p
Пятничные новости: в России хотят сократить рабочий день в пятницу на один час.
4
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
5
Klevez
Прощай, Сбербанк!...
4
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование