Страховой случай по задержке багажа

06.03.2025 Случилась неприятная ситуация с задержкой багажа при перелете. Сразу обратилась в контакт-центр, меня очень детально проконсультировали и предоставили всю нужную информацию и сроки подачи заявления на компенсацию. Далее общение происходило через почту со специальным отделом. Очень быстро отвечают - это огромный плюс! После получения багажа в аэропорту 11.03 отправила документы на почту и в этот же день рассчитали и сообщили сумму компенсации. На следующий день уже пришла компенсация по задержке багажа. Очень хочу похвалить сотрудников с которыми работала, скорость ответа и решения, ясность всего процесса. В стрессовой ситуации тяжело ориентироваться по нужным документам и процессу, но с такой поддержкой и работой сотрудников все было достаточно легко. Спасибо!