Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ирина, Курган (Курганская область)
27 марта, 18:09

Обман страховой в Кмб по всем водителям

Оформляли полис в 2024-2025 год водителя два Кмб 0.74 и 0.46 полис xxx03****88, в 2025-2026 заключили полис ххх051****88 от 27.03.25 с действием с 31.03.25 Кмб у обоих водителей стало 1.17 при том что номера удостоверений не менялись Фио тоже по сравнению с прошлым года, аварий не было согласно запроса онлайн Кмб 0.68 для водителя у которого был 0.76 в прошлом году, а в полисе 1.17 для всех водителей . компания обманывает своих клиентов, написано заявление с-11361824 от 27.03.25 в связи с необоснованным расчетом полиса, вернуть переплату указаны банковские реквизиты для возврата, Кмб установлен не в соответствии с единой базой Кмб а самовольно изменён страховой компанией
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    28.03.2025 11:04
    Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
  • Ирина
    Автор отзыва
    28.03.2025 12:32
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Отправлено все как сказали
  • Администратор Народного рейтинга
    30.03.2025 16:26
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.05.25 Оценка засчитана.
  • Росгосстрах
    31.03.2025 15:35
    Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
  • Ирина
    Автор отзыва
    31.03.2025 20:30
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Отправлено ещё раз поделено на три сообщения, не удобно ЗИП скачивать уменьшать объем если качество фото сжимать тоже не удобно, все номера документов указаны в полисе на сайте общероссийском все Кмб выходят верно по номеру водительского удостоверения кроме как в вашем полисе!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:26
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Сегодня пришло письмо от какой то л-ной что ваши данные не прошли проверку, что ни полис не действует и ещё и типа я что то должна, это издевательство!?? Сейчас получается ни полиса ни денег! Я у вас в жизни страховать ничего не буду, что теперь с моим возвратом денег? С моим полисом, с моим обращением отзыв банки.ру 118899, с моими деньгами, с моими приложенными документами, причем документы не менялись с прошлого года!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:30
    Как мне прикрепить фото для дополнения отзыва?
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:32
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Что это за сообщение Л-на Юлия М-на • [url=mailto:digital@rgs.ru]digital@rgs.ru[/url], 1 апреля в 17.41, при том что ей в ответ ничего не отправляется, пишет что ее ящик переполнен!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:38
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Что это за уведомление ваши документы не прошли проверку? И вы забрали тем что сообщения вам не доходят то у получателя ящик переполнен то ещё что то меня достало все делить и по десять раз вам отправлять, что за уведомление что полис не действителен, до предоставления документов, мой полис с 31 марта, и должен быть действителен документы не поменялись с прошлого года, это ваша ошибка что вы Кмб считаете не с сайта единой системы! Мой полис должен действовать я должна ездить и мне должны вернуть деньги по переплате не верного Кмб! А вы рассылает от имени л-ной которой вообще ничего не ответить так как ящик у нее переполнен!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:39
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Даже скрин вашего отношения ответов с ваших адресов не приложить хоть новый отзыв пиши о вашем хамстве!
  • Росгосстрах
    08.04.2025 20:11
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Мы провели детальную проверку по вопросу КБМ водителей, указанных в договоре ОСАГО, путем запроса в отдел технической поддержки АИС ОСАГО, на период с 01.04.2024 по 31.03.2025 его значение составляет: • Д*** И.В. - 0,46. • М*** С.Н. – 0,68. Данные значения КБМ уже установлено в АИС Страхование, проверить его Вы можете в личном кабинете на официальном сайте АО «Национальная Страховая Информационная система» по ссылке https://nsis.ru/. В ходе анализа представленных материалов ПАО СК «Росгосстрах» принято решение произвести Вам выплату денежных средств в размере 3564.90 руб. по договору ОСАГО ХХХ 051*****88. Отметим, выплата была Вам произведена 03.04.2025г. на предоставленные реквизиты страхователя. Дополним, во время проведения корректировки договора по техническим причинам Вам поступило информационное сообщение о не прохождении проверки в РСА. Данное письмо носило информационный характер и не повлияло на действие данного договора. Какого-либо неприемлемого общения со стороны сотрудников по отношению к Вам не зафиксировано. Мы стремимся стать лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    15.05.2025 15:15
    [b]user-529516366730,[/b] при необходимости, фото можно отправлять на responses@banki.ruсо ссылкой на отзыв. На данный момент отзыв рассмотрен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Бестолковая страховая, просто с не менее бестолковым и не удобным личным кабинетом и сервисом. Не могут добавить мой полис ОСАГО в личный кабинет, хотя старые полисы там отображаются. Необходимо внести изменения и я это сделать не могу. За это ОСАГО …
5 октября, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.07.2024 Г я стала виновником мелкого ДТП, был оформлен европротокол. 04.10.2024 Росгосстрах пришло сообщение: Добрый день! В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю № 0020066626 предлагаем Вам возместить …
4 октября, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года обращалась в компанию Росгосстрах за оформлением полиса ОСАГО.  основными критериями выбора именно этой компании был: 1. Узнаваемость бренда и стабильность компании на рынке 2. Предварительная сумма, которую мне посчитали (очень…
3 октября, 09:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня, 02.10 Я пыталась онлайн внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 045311ХХХХ, а именно добавить себя водителем (я же являюсь и страхователем и собственником автомобиля). Но онлайн через личный кабинет сделать это не получилось- выходила ошибка Код …
2 октября, 19:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО ооочень быстро, оплата прошла ещё быстрее, срок действия договора ещё не начался и так случилось,что потребовалось договор расторгнуть, и тут начался квест...оказывается ты не сможешь расторгнуть ОСАГО онлайн через приложение, т.…
2 октября, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в Росгосстрах после ДТП для получения выплат по ОСАГО. Полис ХХХ035552**22. Сначала процесс показался долгим из-за большого количества документов, но сотрудники компании были отзывчивыми и разъяснили все этапы. В итоге, все урегулировали в …
30 сентября, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Сращу приехали в офис компании. Машину смотреть даже не стали, велели записаться на прием по единому телефону. В день осмотра специалист осмотрела машину внешне, не открыв багажник. При подписании документов не объяснили с…
28 сентября, 06:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Насчитали за помятое крыло и мятую дверь (и там и там рёбра жёсткости) с покраской 17800! И это на 6 годовалой машине. Да где такие цены то видели.  Самая ужасная компания!!                                                                             …
27 сентября, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 часа я пыталась оформить осаго через сайт. Сперва бесконечно выбивал с личного кабинета, писал, неверный пароль. Потом идиотская система прикрепления документов, выкидывал, не нравилось ему сканы. И на каждом шаге все по кругу нужно заполнять занов…
26 сентября, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.09.24 был страховой случай по осаго, что удобно это через сайт все оформлять, и тут у них сразу же косяк, нет возможности загрузить все требуемые документы сразу, нет возможности загрузить документы о использовании эвакуатора с места дтп. Долго жд…
25 сентября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис осаго в июле 2024года.  Стажа водительской деятельности нет совсем. 14 сентября на сайте Росгосстрах в личном кабинете прекратила действие договора. Автомобиль был продан 10.09.  Выбрала одну из причин для расторжения, которую предлага…
23 сентября, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решила подать документы по ДТП на страховой случай через Личный кабинет РГС. У меня это первое ДТП. Скачала, зарегистрировалась, сначала даже все понравилось. Удобно, что можно документы подать и пройти самоосмотр. Но я рано радовалась! После все…
23 сентября, 12:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая отказала в выплате. Дело 0020****94. Таксист сдавал задним ходом и упёрся в трос, трос в свою очередь при натяжении упёрся в передний бампер моего автомобиля повредив его при этом. В ГИБДД был зафиксирован сей факт после чего признали вину …
22 сентября, 03:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авария произошла 10.08.2024, я потерпевший. Повреждение незначительное - трещина бампера и вылетели парктроники. 17.08 рассчитали сумму и направили с СТО. Далее, СТО смогло осмотреть авто только 03.09, а записали на ремонт вообще на 28.10, со сро…
18 сентября, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В меня врезались, виноват таксист, Росгосстрах отказался возмещать полную стоимость ремонта по необъяснимым причинам. Пришлось доплачивать из своего кармана. Когда предлагали деньги вместо ремонта то получалось в 2 раза меньше по деньгам чем чинит…
18 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 02.08.2024. Документы в страховую компанию поданы 08.08.2024. Пострадавший. Сотрудники Росгосстраха на каждом этапе пытаются ввести в заблуждение, вынуждая подписать доп. соглашение и соответственно, лишить себя возможности в будущем полу…
16 сентября, 14:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.08.2024г произошла авария. 27.08.2024г. Обратился в ваш офис по адресу г. Москва, ул. Киевская д. 7.к 2, время 12.00 Для экспортно - оценочного заключения по поводу аварии, произошедшей не по моей вине. После получения заключения мне предложен…
14 сентября, 19:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую обращаться за ремонтом по ОСАГО. Как я убедился сам-делают на срок до 6 месяцев, пока есть гарантия. 06.2023г мне сделали ремонт (заменили две двери и покрасили порог) и с виду было все хорошо. Были, конечно, недоработки в виде мусо…
13 сентября, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.06. Мой муж в г. Петрозаводск оформил полис ОСАГО, в связи с приобретением там машины. У него не было возможности вписать в полис мои данные, так как у него не было моих документов.   20.08 мы обратились в офис в РГС компании по адресу Выборгск…
10 сентября, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не советую никому данную страховую компанию. Мной был приобретен полис ОСАГО, но через некоторое время машину пришлось продать. Подала на расторжение полиса и дальше ничего. Скоро пойдет второй месяц ожидания хоть какого нибудь ответа от компании…
9 сентября, 23:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После случившегося ДТП (дедуля въехал в стоящую машину во дворе), обратилась в отделение Росгосстрах. Осталась довольна качеством работы сотрудника данной компании. Девушка осмотрела автомобиль,сделала фото, заполнили документы- все заняло минут …
9 сентября, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня решил купить полис ОСАГО в Росгосстрах - и очень пожалел об этом. В момент подачи заявления решил указать вручную модель авто, чтобы все было в соответствии с СТС автомобиля. У меня Гранта Кросс -  Granta 219440.  Перепроверил заявку не…
7 сентября, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году обратился в это отделение Росгосстраха, до этого посещал на Рабочего Штаба 9! Однако видимо в неурочный час: мне отказали в страховке, ссылаясь на возраст моего авто. Да и цены тогда как то резко изменились, так за день до этого было 4…
7 сентября, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО в электронном виде, полностью оплатила услугу. А на электронную почту прислали документ, где указан госномер совершенно другой машины и неверный номер СТС. Обратилась в офис Госстраха на Дзержинского, 13, там ничего объяснить мне н…
6 сентября, 08:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе 2024 г. произошло ДТП, в моё припаркованное авто въехало другое. Виновник признал вину. Авто оставил в СТО для ремонта в феврале. В июне забрал отремонтированнную машину. Статус дела в личном кабинете до настоящего времени (уже 3 МЕСЯЦА)…
5 сентября, 13:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть