Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
, Ижевск (Удмуртская Республика)
1 апреля, 19:11

Обманщики

Обращался по страховому случаю ОСАГО, выплатили копейки, даже меньше чем посчитали калькуляцию ремонта. Калькуляция составляла 8833,64руб, сбросили на карту ровно 8000р, вопрос где 833р64к. 3 раза присылали соглашение о ремонте в котором вся суть сводиться, чтобы выплатить деньгами. Отказался подписывать, потребовал разъяснения. В итоге обратной связи не дождался, на 19й день после обращения скинули калькуляцию, на следующий деньги. На претензию о выплате ответили штатным сообщением, ссылаясь на законодательство. Соглашение прислала М-ва Евгения Б. 5 марта 2025г, ответ на претензию Х-ин Максим А. 1 апреля 2025г. Даже не думайте связываться с этой компанией, наверняка и по другим продуктам страхования обманут при наступление страхового случая.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2025 18:53
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Гелиос
    07.04.2025 11:03
    Добрый день! Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим уточнить номер страхового полиса/убытка, это поможет нам провести проверку и дать свои комментарии.
  • Гелиос
    21.04.2025 11:32
    Добрый день! По Вашему отзыву проведена проверка, идентифицирован убыток 998-02672-25. В части описанной Вами ситуации информируем, что на основании представленных документов ООО Страховая Компания «Гелиос» признало заявленное событие страховым и приняло решение о выплате страхового возмещения. В результате согласования восстановительного ремонта на СТОА из перечня на сайте Страховщика, с которой у ООО Страховая Компания «Гелиос» заключен договор на оказание услуг, получен отказ в осуществлении ремонта ТС. В соответствии с пунктом 15.2статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты. В связи с тем, что станции технического обслуживания автомобилей, с которыми у                                     ООО Страховая Компания «Гелиос» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта, а Вами при подаче заявления выражено несогласие на выдачу направления на ремонт на одну из таких станций, ООО Страховая Компания «Гелиос» принято решение об осуществлении возмещения вреда, причиненного Вашему транспортному средству, в форме страховой выплаты. Денежные средства были перечислены на представленные банковские реквизиты.  Также обращаем Ваше внимание, что Согласно правовой позиции, изложенной в п. 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – Постановление Пленума от 08.11.2022 N 31), по договору обязательного страхования размер страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему в связи с повреждением транспортного средства, по страховым случаям, наступившим начиная с 21 сентября 2021 года, определяется в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от 4 марта 2021 года № 755-П (далее – Методика, Методика № 755-П).
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Я бы не рекомендовал Вам это организацию, так как работать нормально, по закону, с клиентом они не хотят. Отказ в выплате по ОСАГО просто по шокирующим основаниям. Я застраховался по ОСАГО в данной организации. Полис страхования ОСАГО ХХХ 032*****…
13 марта, 22:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 года делал осаго и каско у них. В январе надо было продлевать, решил ради интереса проверить цены в разных страховых. На нескольких агрегаторах отправлял свои данные, чтобы сделали расчеты от разных страховых. Почему-то по Гелиосу данные не выд…
11 марта, 21:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой полис N XXX-0***96. ребят задумайтесь и никогда не оформляйте у них полис!  Произошло ДТП 22 сентября, направили документы и приходит ответ, что готовы выплатить в районе 70.000 тысяч рублей, поехали в сервисы и везде выходит ремонт в 1…
19 января, 20:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.10.2023 со мной произошло ДТП, я была пострадавшей, и на свою беду при этом была застрахована в ск Гелиос. ДТП было оформлено сотрудниками гибдд, получив справку о ДТП и позвонив на следующий день и заявив и наступившем страховом меня записали на …
25 декабря, 11:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 033*****56 обратился по страховому случаю. при подачи заявления мною была выбрана натуральная форма возмещения (ремонт) в СТОА из списка партнеров указанных на сайте СК гелиос. ТС подходит по году выпуска к данному СТОА (ООО «А-Л»). в данны…
30 ноября, 16:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оплатили полис через систему е-гарант. моментально пришел чек об оплате и номер полиса, но на указанный email и номер телефона сам полис не пришел. Параллельно делали полис на другую машину через егаранта в другой страховой - полис пришел как и обычн…
30 ноября, 11:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
За день до истечения срока полиса ОСАГО, который я заключал год  назад в офисе в г. Мурманске решаю продлить полис на сайте, т.к офис в г. Мурманске закрылся. В области его нет вообще Все данные  истекающего полиса указаны, это удобно. Расчет поли…
2 октября, 20:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил     Осаго      через     Банки.ру,      быстро, качественно,       оперативно,      дешевле.     чем     другие предложения, получил ещё и промокод на пятьсот рублей от Озон, сказочный сервис,.   промокод тут же применил, доволен как слон. пя…
29 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО в данной "страховой", понадобилось вписать в него еще одного водителя - через личный кабинет на сайте сделать этого не представляется возможным, тк по какой-то причине считается неправильный КБМ (в страховой Согласие и на сайте РСА …
26 августа, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В приложении banki.ru заполнил свои данные для страхования ОСАГО,приложение выдало несколько вариантов, из них самый приемлемый выдала компания Гелиос. От заполнения до оплаты прошло15минут .В компании Гелиос страхуюсь в первый раз,но раз она в прило…
18 августа, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень отличная страховая компания! Во первых цена полиса ниже других страховых, а во вторых очень грамотные сотрудники, помогут с любыми непонятными вопросами. Оформлял сначал полис онлайн и ошибся в данных. На следующий день приехал к ним в офис и м…
18 августа, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь вписать водителя через личный кабинет. Рассчитывает доплату, но нет возможности оплатить. Изменения без доплаты вносятся без проблем. На горячей линии сказали, что в вашем регионе нет офиса, попробуйте написать заявление и отравить вместе…
4 августа, 13:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компании полностью на клиентов плевать, вписать водителя через личный кабинет невозможно ,постоянно выдает кучу ошибок. Пишет не прошли проверку РСА . Техническая поддержка отсутствует вообще. Предлагают ехать в офис и нести кучу документов, всех…
3 августа, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 9.07.23.Я пострадавшая сторона. Оценщик приехал только 13.07.(изначально еще хотел чтобы я на эвакуаторе доставила к нему машину) Далее 14.07 отнесла документы в страховую г.Спасск-Дальний. Малоопытный сотрудник зарегистрировала д…
1 августа, 09:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застраховалась по ОСАГО в СК Гелиос через Банки.ру, далее начались квесты. Первый - вписать номер автомобиля в полис, но ОК с мучениями и перепиской с СК получилось, полис с новым номером авто выслали, а второй квест я не могу пройти и нахожусь в про…
18 июля, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.06.23 года было дтп с моим автомобилем, где у виновника не было страховки, вызвали ГИБДД оформили быстро,  в страховую позвонил, сообщил о ДТП, на следующий день позвонили назначили дату осмотра, осмотрел авто, сказали ждите. Далее по накатано…
14 июля, 02:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.04.2023 года я приобрела полис ОСАГО данной СК "Гелиос", и мне втюхали дополнительную опцию, естественно не бесплатно)), называется "практичное каско" данное расширение позволяет получить выплату если вдруг у виновной стороны не оказалось полиса О…
20 июня, 17:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Более недели назад оформили тут страховку на РАВ4, 2014 года. Проблем не было, дистанционно, всё решилось менее чем за час. Но попытались оформить еще и на Chevrolet Prism, 2000 года. И вот тут начались проблемы. Через личный кабин…
15 июня, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую за выплатами. Приехал представитель компании Гелиос 26.05.2023 мы подписали документы о выплате. В итоге сумма пришла гораздо меньше чем было указано в документах. На горячей линии сказали, что нам прислали заказным письмом…
2 июня, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу уже 2 НЕДЕЛИ - добавить 1 водителя ТС в действующий ПОЛИС ОСАГО!!! Общаются через день и только по почте!!! Прямая телефонная линия - без возможности соединить с менеджером. Пишите письма...  Наконец-то (казалось бы!) внесли изменения (доб…
1 июня, 10:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
номер страхового полиса XXX 02******12, направили досудебную претензию, которая была получена Вами 21.04.2023 года, согласно ч. 1 ст 16.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев автотранспортных в течение 10 календарных…
3 мая, 15:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По Осаго № ХХХ №0254****** от 20.07.2022 было направление на ремонт №998-05775-23/01. 13 Марта 2023 года после ДТП я обратился в Вашу компанию для урегулирования страхового случая. 04.04.2023 был произведен осмотр автомибиля КИА стингер по указанно…
26 апреля, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через сайт Банки.ру в страховой компании Гелиос. Оплата прошла, а полис не выслали, хотя указано, что полис должен прийти в течение 15 минут. Банки ру перекладывает всю ответственность на страховую, страховая не выходит вообще на …
12 апреля, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По глупости связался с этой страховой компанией .И сперва насторожило что на сайте компании нет информации о моем полисе,  .Здесь попал в ДТП и столкнулся с тем что денег никто выплачивать не собирается , а отправляют в СТО находящейся от меня на дру…
8 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал авто свой захотел расторгнуть договор в Гелиос так как находился в другом городе где нет их него офиса пришлось через электронную почту, написал им заявление и отправил прошло уже около двух недель ответа не получил и выплаты! У них или почта …
26 марта, 08:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть