Неудачный опыт пользования полисом ОСАГО страховой компании СОГАЗ

Name: Неудачный опыт пользования полисом ОСАГО страховой компании СОГАЗ
Item: СОГАЗ
Rating: 1

У меня случилось ДТП 13.12.2024. После разбора ДТП в ГАИ обратилась в офис страховой компании СОГАЗ 13.02.2025 оформили документы для рассмотрения страховой. Ждали две недели приезда эксперта для осмотра автомобиля, т.к. автомобиль не на ходу. Эксперт приехал только после неоднократных звонков в колл-центр страховой СОГАЗ. После осмотра экспертом 23.02.2025 никакой компенсации не поступило, и так же неизвестен результат решения страховой компании СОГАЗ на сегодняшний день. В колл-центр было не менее пяти обращений. Каждый раз оператор говорит что принято обращение и перезвонит специалист. Звонков не было ни разу. Никаких реакций от страховой компании до текущего момента нет. Все разумные сроки по выплате компенсации вышли. Страховой полис № ХХХ 03******54.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

СОГАЗ
08.04.2025 13:38
Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, обращение на sogaz@sogaz.ru с этим описанием. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга
09.04.2025 19:07
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 27.05.2025 Оценку засчитали.
Автор отзыва
09.04.2025 20:37
Информация направоена на укащанный адрес. Пришел сегодня ответ. "Обращение № ХХХ 036*****54P№0001 Обращение на рассмотрении. АО СОГАЗ Сегодня, 15:54 Кому:вам Здравствуйте! По Вашему обращениюХХХ 036*****54P№0001 произошли изменения Текущий статус Обращения: Обращение на рассмотрении.." Собственно этот статус "на рассмотрении" с 24 февраля и находится в личном кабинете. Т.е. никакого результата на обращение я не получила.