Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахКаско
Москва
1 августа, 12:03
Затягивают возврат страховой премии, при досрочном расторжении договора страхования
16 июля 2018 года написал заявление об отказе от договора страхования № GP0000422346 (в "период охлаждения"), согласно Правил, утвержденным Приказом СПАО «Ингосстрах»от «27» декабря 2017 г. № 486, возврат страховой премии Страхователю производится в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования.
01 августа 2018 года денежные средства так и не поступили (12 рабочий день), оператор в очередной раз говорит, что платежное поручение сформировано, до конца недели денежные средства поступят мне на счет.
Уже пожалел, что застраховал автомобиль (ОСАГО и КАСКО) в Ингосстрах.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва03.08.2018 16:0403.08.2018 15:54 (14-й рабочий день) оператор сказала, что платежное поручение сформировано, максимум 08 августа деньги Вам поступят на счет! Дежавю? Нет, как пояснил оператор - это проблема под названием "Межбанковский перевод" и деньги мы Вам возвратили еще 01 августа 2018 года (платежное поручение № 616455 от 01.08.2018 года). Т.к. у меня Тинькофф Банк, а у СПАО «Ингосстрах» Сбербанк, то деньги могут Вам идти аж 5 рабочих дней. На вопросы почему были нарушены сроки, оператор не ответил, при этом согласился, что все сроки нарушены. Извинений конечно же не получил от представителя СПАО «Ингосстрах». [b]Не рекомендую страховую компанию СПАО «Ингосстрах». [/b]
- Автор отзыва03.08.2018 17:12[b]03.08.2018 16:45[/b] (14-й рабочий день): Деньги поступили на счет. Если бы не затягивали бы сроки выплат, то и отзыв был бы положительный.
- Ингосстрах06.08.2018 11:37Уважаемый клиент! По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее. Срок возврата премии был увеличен в связи с некорректной передачей документов в отдел, проводивший операцию по расторжению договора. С сотрудниками, по вине которых произошла ситуация, проведена разъяснительная беседа с указанием на необходимость более внимательной работы при передаче документов. Возврат премии осуществлен в полном размере на Ваши банковские реквизиты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
04.03.2026 произошел страховой случай, машину занесло на трассе , в следствии чего улетел на обочину с переворотом на крышу (хорошо , дальше не кувыркался). Сразу же позвонил по номеру горячей линии и в этот же день , стал заполнять информацию о дтп …
7 июня, 10:25
Каско
Другое
Просто ужасная компания, обходите стороной ее! Навяжут продуктов, а при отказе будут всячески вставлять палки в колеса, дозвониться нереально, дописаться невозможно. При составлении обращения они самостоятельно его завершают без каких либо причин, до…
4 июня, 15:04
Каско
Страховой случай
11 февраля 2026г. возвращался из Кирова в Сыктывкар, на трассе прилетел камень в лобовое стекло. Вечером того же дня заявил о случившемся через мобильное приложение и попросил ремонт по КАСКО. Ну думаю, теперь прийдется ждать несколько дней. Был оче…
3 июня, 17:15
Каско
Страховой случай
В 14 октября 2025 попала в ДТП. Решила обратиться по КАСКО, сообщила о ДТП через приложение страховой компании. Загрузила все документы и сделала нужные фото. В тот же день со мной связался сотрудник компании, так как не было подписи в одном из доку…
3 июня, 17:09
Каско
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию по стеклу, в России сказали нет таких. Послали на станцию и станция его нашла. Спасибо страховой, что согласовали такую большую сумму, могли бы как другие поставить аналог.
Обращалась в марте 2026.
Стоимость полиса ко…
3 июня, 15:42
Каско
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв о работе агента и в целом компании Ингосстрах.
Обратилась в апреле 2026г к агенту у которого ранее оформляла ОСАГО за расчетом КАСКО. Агент предупредила, что через мессенджеры в целях избежания утечки данных нельзя пересылать док…
3 июня, 15:16
Каско
Пролонгация полиса
Хотела написать свой отзыв- нужно было полис по машине возобновить на следующий год. Сотрудник компании Марина Алексеевна (простите, фамилию не запомнила) сначала позвонила заранее, примерно, за месяц, вежливо предупредила, что срок заканчивается - н…
3 июня, 12:49
Каско
Оформление полиса
Купила машину в апреле в Москве, сразу задумалась о том чтобы сделать каско, но уже у себя в Курске. Делала расчеты онлайн в разных страховых, был выбор между несколькими страховыми, и посоветовавшись со знакомыми позвонили в офис ингосстрах 27 мая П…
3 июня, 12:46
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день!
Продлил полис ОСАГО 03.06.2026г. в городе Казани, по улице Петербургская д.37.
Сотрудницу звали Савченко Анастасия.
Оформила все быстро, предложили мини каско, о котором я раньше не слышал, очень крутой продукт (от града, стихийных бедст…
3 июня, 12:24
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП. 04.02.2026. Все супер, согласовали быстро направление на ремонт и замену двух дверей. Улетел в отпуск, машину сдал в ремонт. Прилетел с задержкой с ватной головой пошел принимать авто. Вроде все ок. По прошествии недели вижу стоят двер…
2 июня, 19:20
Каско
Страховой случай
7 ноября 2024 года обратился по убытку, в мою машину въехал другой авто, дело было в Саратове, на улице Тулайкова, недалеко от остановки «Студенческий городок». Позвонил в офис, мне всё объяснили и сказали, как нужно будет сделать. Заезжал туда за на…
2 июня, 17:13
Каско
Оформление полиса
Подошёл третий год страховать мой Атлас по КАСКО и как из рога изобилия посыпались рекламные предложения. Прошлый год страховая в ВСК, но словил адский трабл при обращении по стеклу, когда словил на нем, по непонятной мне причине трещину, может камуш…
2 июня, 16:10
Каско
Страховой случай
Летом я купила машину Чери в автосалоне и застраховала каско в Ингосстрахе. В декабре 2025 произошел страховой случай, другой водитель въехал в заднюю часть моего авто. Я вызвала ГИБДД, и все оформили. На следующий день я позвонила в отдел убытков в …
2 июня, 15:55
2 услуги
Оформление полиса
Я обратился в страховую компанию по адресу чапаева 128/130 с целью рассчитать полис каско т. полис каско, хочу поблагодарить сотрудника Ксению (окно 2) за помощь и хорошее отношение. Все быстро объяснила понятно и спокойно, ответила на мои вопросы,…
2 июня, 14:41
10 услуг
Оформление полиса
Страховала имущество 23.02.2026 очень понравилось организация работы культура обслуживания работника предлагали и рекламировали другие продукты страхования ,г.Саранск.ул.Демократическая 30 мне все понравилось собираюсь идти к ним еще раз застрахова…
2 июня, 14:33
Каско
Страховой случай
В рамках урегулирования страхового случая по договору КАСКО страховой компанией Ингосстрах мне было выдано направление на замену лобового стекла в компании РАВТ.
В ходе согласования ремонта мне стало известно, что при выполнении работ планируется уст…
2 июня, 14:20
Каско
Оформление полиса
14 мая 2026 обратилась в Ингосстрах в г. Саратов на ул. Чапаева для расчёта полиса КАСКО. Ранее была застрахована в другой компании. Сотрудник Ксения рассчитала, предложила разные варианты. Очень понравилось, что сразу же на месте отфотографировали м…
2 июня, 14:01
4 услуги
Оформление полиса
Пришла в офис по адресу: Саранск, Демократическая, 30 за полисом Осаго. При разговоре сотрудник предложила сделать дополнительный полис к Осаго.Расширить страховой лимит .Я согласилась,т.к . был сделан акцент на большое преимущество данного полиса.Та…
2 июня, 12:56
Каско
Страховой случай
В мае 2026 года я купила в салоне автодилера новый автомобиль. И там же при покупке оформила полис КАСКО Ингосстраха, который, естественно, сразу же оплатила при оформлении в салоне.
Я попала небольшое ДТП, подразумевая, что у меня есть активный пол…
2 июня, 11:14
Каско
Оформление полиса
Заключал договор страхования каско на кредитную машину. Все быстро и прозрачно . Так же по стоимости приемлемо . сентябрь 2025 г. г Саранск. Офис удобно расположен . Найти не проблематично . сотрудники. Компетентны , было предложено несколько вариант…
2 июня, 11:08
6 услуг
Оформление полиса
С 2016 года являюсь клиентом Ингосстраха, в Самарском филиале. Многое страхую - и ОСАГО, и недвижимое имущество, и от несчастного случая. Также у меня есть полис ДМС и в 2024 году были клиентами по страховке в путешествии. Нравится в сотрудничестве …
2 июня, 10:39
Каско
Страховой случай
№ 71-*****26
Есть факт повреждения,есть обращение день в день в страховую и звонок в ГАИ,но постановление получилось добыть только через участкового через 2 дня! Отказали ,ссылаясь на то что в договоре сутки прописано на подачу документов. Факт есть…
28 мая, 18:24
Каско
Страховой случай
После аварии второй участник вел себя, мягко говоря, агрессивно: повышал голос, пытался спорить по очевидному, прям настаивал, чтобы решить на месте. А зачем мне такой риск, если у меня у меня Каско есть?
Вызвала аварийного комиссара, чтобы не на…
27 мая, 11:26
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Я до сих пор жду ремонта автомобиля по двум страховым случаям. Прошло уже более 6 месяцев.
Марка/модель: Hyundai Tucson
Гос. Номер: C4****99
Номер договора: AI410*****34
Номер убытка:
КАСКО № 71-439583/25-1 от 21.11.2025
КАСКО №…
26 мая, 20:50
Каско
Оформление полиса
Прям порадовал Ингосстрах у нас на Камчатке. Пришел прицениться по КАСКО и попал к Маргарите. Максимально отзывчивая девушка! Не просто выдала шаблонные бумажки, а реально по полочкам всё разложила, объяснила человеческим языком все условия.
В ит…
26 мая, 05:12
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
