Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

ОСАГО

Страховой случай

Юлия, Владивосток (Приморский край)

7 мая, 12:32

Игнор страховой компании

Name: Игнор страховой компании
Item: СОГАЗ
Rating: 1
Author: Юлия Долгова

10.04.2025 мой автомобиль марки Mercedes попал в ДТП, в этот же вечер документы были отправлены через портал гос услуг. 18.04.2025 был произведет осмотр моей машины 23.04.2025 на портале гос услуг пришел акт осмотра, а так же экспертное заключение ХХХ 051*****91P№0001_922745 На момент 07.05.2024 - не было ответа никакого, поддержка ужасная - просто регистрируют обращение, на которые никто не отвечает, больше они ничего не могут. Автомобиль уже как месяц стоит разбитый, страховая компания никаким образом не хочет связываться, на обращения которые оставляются никто не отвечает и не реагирует. Статус дела до сих пор якобы на «рассмотрении»

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
12.05.2025 11:50
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Получили ли вы ответ страховой компании на ваши обращения?
Юлия
Автор отзыва
12.05.2025 14:22
Здравствуйте. Нет, так никто и не связывался. Сегодня было оставлено очередное обращение и на этом всё.
СОГАЗ
16.05.2025 12:51
Здравствуйте, автор! Ввиду отклонения Вами соглашения о страховом возмещении на сегодняшний день проверятся возможность выдачи направления на СТОА для ремонта транспортного средства. Решение будет в ближайшее время. С уважением, Команда СОГАЗа
Юлия
Автор отзыва
16.05.2025 13:09
Отличный у вас «сервис»! Во-первых, соглашение вы отправили только 15.05.2025, с заниженной суммой еще и ПОЧТОВЫМ переводом. Во-вторых, напомню, сегодня идет 33 день, как я обратилась в вашу страховую компанию, а вы только начали искать возможность организации ремонта? Отличное заявление. По ОСАГО у вас на это было аж 20 дней, а не 33 дня!!
Администратор Народного рейтинга
19.06.2025 20:59
Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».