Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

РЕСО-Гарантия

ОСАГО

Внесение изменений в полис

Александр, Барнаул (Алтайский край)

14 мая, 19:55

РЕСО-Гарантия внесение изменений в ОСАГО. Неудачный опыт

Name: РЕСО-Гарантия внесение изменений в ОСАГО. Неудачный опыт
Item: РЕСО-Гарантия
Rating: 1
Author: Александр Баринов

Около пары месяцев назад нужно было внести изменения в действующий полис ОСАГО, а именно добавить водителя. В офис ну никак не попадал, нужно идти с владельцем авто, по времени не получалось состыковаться. Открыли сайт РЕСО ГАРАНТИИ, владелец залогинился в ЛК, увидели, что можно прямо на сайте внести изменения в полис. Вот только ни с первого, ни с пятого раза эти изменения не удалось сохранить. Каждый раз полис грузился без изменений. На гор линию не дозвонился. Спасибо за потерянное время. Пролонгировать осаго у вас вряд ли буду.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

РЕСО-Гарантия
14.05.2025 20:34
Уважаемый user-719013696961! Согласно представленным Вами данным, мы не нашли Вас в числе клиентов – обладателей какого-либо полиса нашей Компании. В связи с чем прокомментировать изложенное не представляется возможным. Информируем Вас, что технических сбоев для внесения изменений в электронные полисы ОСАГО посредством функции "Управление полисом" не наблюдалось. Система работает в штатном режиме. Управление качества обслуживания клиентов
Александр
Автор отзыва
15.05.2025 03:47
ХХХ 04271****9 Б-ва А. С. Я лично помогал оформлять человеку страховку на банки ру. Лукавить не нужно. Тогда я не мог себя внести в полис. Это доступно у вас только через офис. Зачем тогда на сайте нужен такой функционал? Чтобы человек терял много времени просто так?
Администратор Народного рейтинга
18.05.2025 16:21
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.8. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].