Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Тюмень (Тюменская область)
24 мая, 11:45

ВСК - никогда!

За 1 год обращений в ВСК по ДМС обратился 5раз. все 5 раз были негативные! 1) перед походом к врачу необходимо сдать анализы и подойти к врачу с результатами, что бы он оценил дал заключение, но ВСК не дает гарантийное письмо по причине, что сначала надо подойти к врачу с пустыми руками, он назначит анализы после чего они согласуют, в результате лишний поход к врачу за мои деньги. 2) Предстояла операция, сделали два раза КТ, после чего для подтверждения диагноза назначили МРТ, но ВСК сказала, что по программе сначала надо сделать рентген, а потом МРТ, попытка объяснить что меня уже два раза за неделю облучили из не убедила, операция была срочная пришлось делать за свои деньги, потому что переписки с ВСК очень долгие. 3) Врач выписал несколько анализов, долгая переписка с ВСК ( 10 дней) как итог одобрили часть анализов, яко бы с таким диагнозом остальные анализы не положены, как результат, анализы за свой счет 0 6 000 руб., одобренные ВСК - 800 руб. 4) Врач назначает УЗИ, ВСК говорит, что такого УЗИ в программе нет, как результат выписывает УЗИ другого органа и говорит, мол там с Узистом договоритесь, это же соседние органы, пусть взамен посмотрит. 5)врач назначает операцию, в протоколе написано: плановая, оперативная. На что ВСК отвечает: что плановая госпитализация не входит в офис ДМС. При этом, когда покупали ДМС брали расширенную версию, что бы туда входило больше разных поликлиник! А как рассказывали про себя уговаривали заключить договор, что все быстро решается и все оплачивается!
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.05.2025 09:31
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    31.05.2025 13:40
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • ВСК
    06.06.2025 09:48
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что страховым случаем является обращение застрахованного лица в течение периода страхования в медицинскую организацию из числа предусмотренных договором страхования по поводу острых или обострения хронических заболеваний, травм, отравлений, требующих получения медицинских или иных услуг, предусмотренных полисом ДМС. Ввиду отсутствия в целях первичной диагностики, согласно клиническим рекомендациям, необходимо проведение рентгенологического исследования по медицинским показаниям, которые определяет лечащий врач. Поэтому вам был согласован первичный прием врача. После проведения первичной диагностики на основании назначения врача возможно рассмотрение вопроса по согласованию МРТ в рамках программы ДМС по страховому случаю.
  • ВСК
    06.06.2025 09:49
    Также вам по установленному диагнозу была согласована часть лабораторных исследований по медицинским показаниям. Часть лабораторных исследований не согласована, так как назначения не обоснованы врачом-специалистом и отсутствуют медицинские показания. Случай не страховой. Вместе с тем, по программе страхования не относятся к страховому случаю и не подлежат оплате оказание услуг в условиях дневного стационара и пребывание в дневном стационаре, если программой не предусмотрена плановая госпитализация. Назначенное вам оперативное лечение проводится в условиях дневного стационара, который не покрывается программой страхования по вашему полису ДМС. На основании вышеизложенного сообщаем, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для согласования и оплаты медицинских услуг по подготовке и проведению оперативного лечения по нестраховому случаю. С уважением, Страховой Дом ВСК.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 1 год обращений в ВСК по ДМС обратился 5раз. все 5 раз были негативные! 1) перед походом к врачу необходимо сдать анализы и подойти к врачу с результатами, что бы он оценил дал заключение, но ВСК не дает гарантийное письмо по причине, что снача…
24 мая, 11:45
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею корпоративную страховку. Ранее была " другая страховая компания», проблем не было. Но вот появился ВСК. Я понимаю, что дешевле значит хуже, но не ожидала, что условия страховки не будут выполнять вообще. Пошла на гигену зубов, согласовал…
20 мая, 19:59
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Досудебная претензия Я обращалась в 30 марта 2025г. за согласованием анализов в ВСК, назначенных эндокринологом. Указанные эндокринологом предварительные диагнозы: гипотериоз, гиперандрогения, латентный дефицит железа. Назначенные врачом анализы –…
14 мая, 12:14
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая, не хотят абсолютно никакие процедуры согласовывать, несколько раз обращалась по ДМС . И постоянно чтоб согласовать обыкновенные услуги (из последнего узи)нужно пройти 7 кругов Ада. Обещают позвонить в течении двух рабочи…
8 мая, 14:04
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию ВСК по ДМС. Болит зуб. В чате сказали, что надо составить план лечения. Поехал к доктору, план лечения составили, отправил в чат страховой компании для согласования. Ответили только через три часа, и то ответом было…
6 мая, 16:10
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
По каким-то причинам отказали в страховании добиться чего-то вразумительного от них невозможно одни отписки и откровенное враньё. Обращался через стоматологию пр наличие в полисе услуг, отказали, оплатил сам потом почитал, что услуга входит в стра…
5 мая, 18:59
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не советую! Хуже страховых не видела. В страховую был направлен запрос на плановую операцию по лечению грыжи живота, врачом-хирургом из государственной поликлиники в Москве. Запрос страховая отклонила, мне не сообщили. Узнала только когда…
28 апреля, 00:44
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 апреля 2025г обратился с заявкой по почте на оплату консультации врача по ДМС. Заявка быстро оформилась. Пришло уведомление с номером. По заявлению страховой время рассмотрения 3-5 дней. 9 апреля сделал звонок на горячую линию с целью разъясне…
18 апреля, 10:01
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале апреля обратился в "Гута клиник" (​Москва, Фадеева, 4а) по ДМС от ВСК. Был ан приёму у ЛОРа. По направлению ЛОРа 04 апреля пошёл к стоматологу с болью, чтобы установить правильный диагноз и назначить лечение. На приёме был у стом…
14 апреля, 17:52
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис Сыктывкарского филиала для оформления полиса ОСАГО. Менеджером был предложен продукт - Телемедицина для всей семьи. Долго сомневался, но все таки решил приобрести. Менеджер Татьяна помогла установить приложение ВСК и все подробно объ…
9 апреля, 15:02
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В рамках ДМС от работодателя обратилась к неврологу по причине сильного головокружения. Невролог прописал лечение в стационаре (Н/О!!!), подробно все расписал. Отправила в этот же час в страховую через приложение. Ответ должен был прийти в течени…
8 апреля, 17:08
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
У моего мужа есть ДМС от ВСК от его рабочей организации. Мы решили приобрести подобный полис и мне (не рабочий, на физ.лицо). Он специально уточнил в чате ВСК о такой возможности и ему подсказали подобный продукт. В офисе ВСК мы приобрели мне пол…
3 апреля, 15:59
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не рекомендую , категорически! Каждое согласование себе дороже , приходится кляньчить согласование , званить то мед советнику, то записываться на онлайн прием. Из последнего: врач назначил процедуру , в договоре противоречий нет! Страховая настаи…
1 апреля, 11:13
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Страховой дом ВСК по ДМС (Медицинское страхование), являюсь корпоративным клиентом. Был сильный ушиб коленного сустава и сильное растяжение связок, диагноз и вся информация была, ,на руках, ,. Сотрудник ВСК (куратор)задала ряд вопросо…
1 апреля, 09:11
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением полиса здоровья, 21.03.25 была проездом в офисе г. Раменское ,ул.Свободы 10б. Менеджер Оксана, оформила все быстро, рассказала все подробности и нюансы. Очень понравилось,что удалось купить полис по привлекательной цене.…
29 марта, 16:30
Отзыв проверен
ДМС
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании 26.03.25 для уточнения сроков продления ДМС, сейчас полис действует по 31.03.25. По срокам все посмотрели , полис продлен автоматически, а это значит, что смогу следить за своим здоровьем, спасибо компании вск и менеджеру Т…
26 марта, 14:54
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался 12.12.24 в страховую компанию ВСК по ДМС по поводу зубной боли, направили гарантийное письмо в удобную для меня мед организацию города Архангельска, после чего я сам выбрал время приема, предварительно записавшись по телефону. Компания В…
23 марта, 12:39
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Работодатель оформил ДМС в данной страховой компании. Пользуюсь полисом второй год. Легко дозвониться на горячую линию, в чате всегда получаю консультацию, быстрое согласование услуг и грамотные специалисты, так же довольна теле медициной, можно опер…
20 марта, 10:42
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наша организация более 10 лет заключала договора ДМС со страховыми компаниями, но на протяжении 2 -х лет в конкурсе на услуги ДМС выиграивает ВСК. Ни одного доброго слова в адрес этой компании я сказать не могу, зато минусов много: - очень долго…
19 марта, 11:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
То как я добивался три месяца чтобы список на прямой доступ отправили в клинику это отдельная история. Три раза сообщали что списки направлены и в клинике опять прочь согласовать прием в страховой. Звонок в страховую. У вас не прямой доступ. Звонок …
17 марта, 17:19
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис получила от работодателя, в городе Ижевск в списке доступных клиник были только государственные, через работодателя удалось добавить 1 частную (одну из самых плохих и дешевых в городе). Наступил страховой случай, сильно подвернула голеностоп…
11 марта, 18:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Если бы не наличие у меня ДМС, заключенного между работодателем и данной страховой компанией, сам бы я ни за что к услугам САО "ВСК" впредь не обращался. Я имел неосторожность подключить родственника к своему полису ДМС, заплатив за данну…
11 марта, 15:57
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Личный кабинет не работает. По телефону висишь на линии. Компетенция сотрудников при обращении - ниже плинтуса. Нужно умирать, чтоб получить согласование по ДМС. Самая отвратная страховая. Были конрктные жалобы для нефролога, снизошли дать терпае…
10 марта, 18:50
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился к травматологу-ортопеду, после онлайн консультации через приложение. Был сделан рентген который согласовывали более недели. Травматолог пытался согласовать МРТ грудного отдела. Сказали недостаточное обоснование и отказали в МРТ. Сделал …
9 марта, 19:25
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Две недели не могут записать к врачу по направлению. Терапевт выдал онлайн направление 18.03. Звоню - говорят, что мне перезвонят и тд. Пишу в чат - обещают, что сформируют запись в течение 6-8 часов, в итоге тишина. Первый звонок в компанию 22 февра…
1 марта, 12:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть