Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Роман, Москва (Москва и область)
28 мая, 10:05

Страховой убыток

09.02.2025г. по событию 0398/046/00495/25 отправлен на СТОА (станция технического обслуживания автомобилей), для проведения дефектовки, после наезда на препятсвие на дорожном полотне (яма), последствия, разрушен Диск, ступица, покрышка. с 09.02.2025г. по текущий момент, страховая компания, выплатила деньги за покрышку, ступицу и колесный диск отдали на руки, претензий по данному вопросу нет, но отказывается выплачивать и рассчитывать ремонт, согласно рыночным ценам. насчитали за работу по монтажу колеса, ступицы 1000 руб. (Хотелось бы, что бы представитель, совместно со мной, посетил квалифицированное СТО и за 1000 руб., произвел ремонт) Готов предоставить скрины и расчеты страховой компании.
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    28.05.2025 10:37
    Добрый день!  По Вашему обращению проводятся работы, о результате Вы будете уведомлены дополнительно.  Просьба ожидать.
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 13:52
    Альфа страхование, пересчитал сумму ремонта. Дословно ответ Менеджера Альфа Страхования: Сумма за работы пересмотрена и составляет : 1 760руб. Если данная сумма Вас не устраивает, то можете воспользоваться направлением на ремонт (СТОА- Рольф). Между СТО и Альфа страхованием, возможно действует, какая то " схема отката"! Планирую заехать в Автосалон, официально получить расчет, сколько будет стоить ремонт, далее направить информацию в правохранительные органы.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • АльфаСтрахование
    29.05.2025 14:26
    Добрый день! Основания для перерасчета суммы возмещения отсутствуют. Дополнительно сообщаем, что Вам были выданы запасные части, однако, в соответствии с п. 10.5.1. Правил страхования КАСКО в случае повреждения ТС и/или установленного на нем Дополнительного оборудования, а также хищения отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов, Страховщик принимает решение о возмещении стоимости ремонтно-восстановительных работ, обеспечивающих устранение повреждений, возникших в результате наступления страхового случая путем организации и оплаты ремонта на СТОА или на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ, составленной экспертами Страховщика или независимой технической экспертизой/независимой экспертизой (оценкой) по месту нахождения Страховщика, по Направлению Страховщика согласно п.10.5.2 Правил. После страховой выплаты Страхователь отказывается от своих прав на замененные части (детали, агрегаты и т.п.) в пользу Страховщика.
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 15:00
    Прошу мне направить официальную Калькуляцию, какую сумму, Вы выплатите СТО по направлению, в случае если я решу делать через станции СТО Рольф, а так же сумму калькуляции (официальную) в случае перевода на расчетный счет владельца КАСКО! Данные калькуляции, необходимы для передачи в правохранительные для проверки по факту возможной мошеннической деятельности и подготовки предсудебной претензии!
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 15:14
    Подскажите, а с чем связана Конфиденциальность калькуляции, связана с "ОТКАТОМ", который Вы получаете?
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2025 10:52
    Оценку засчитали.
  • Роман
    Автор отзыва
    05.06.2025 09:45
    Более того, отправил запрос в Рольф Химки, попросил их написать стоимость ремонтных работ, итог, тишина. Я уже практически на 100 % уверен, что между Рольф Химки и Альфа страхования, действует Коррупционная схема. К примеру, стоимость одного диска (за этот диск, мне отказались перечислять деньги, а страховая выдала его в живом виде, когда я запрашивал его стоимость, Рольф Так же отказался мне предоставить информацию), но когда я получил диск, не поверите, стоимость одного диска 93 000 руб., рыночная его цена 25 000 руб., вопрос, куда ушла разница за диск, а это практически 70 000 руб., точна такая же ситуация с ступицей, цена по закрывающим документам 27 000 руб., рыночная самая максимальная цена 15 000 руб., ровно такой же вопрос!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
06.12.2023г. стала участником ДТП. Обратилась в Альфастрахование за возмещением по КАСКО (договор 6892/046/******/23)18.01. 2024 г. было выдано направление на ремонт ТС. До сегодняшнего дня- 8.08.2024 г. (7 месяцев) машина не отремонтирована.11 и 29 …
7 августа, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Заявка 0890/046/08108/24 по дтп, обращение по каско. (так как сказали что это быстрее и даже лучше что оно у вас есть) 8 год оформляю каско и осаго в данной компании и не было ни 1 обращения, тут мне в стоячую машину на парковке въ…
6 августа, 11:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купила КАСКО у Альфа-Страхования. При наступлении страхового случая оказалось, что невозможно обратиться на сайте. Надо ехать лично. Или через мобильное приложение (которого нет из-за санкций). Приехала лично, отсидела очередь в 40 минут, оказало…
29 июля, 06:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я через сайт оформил 26.06 осаго, полис должен начать действовать с 04.07. Но после оплаты потянулся не тот собственник, собственник авто моя супруга, а потянулся я. Обратились в центральный офис 27.06, на сказали подъезжайте 04.07 когда начнет дейст…
24 июля, 21:48
Каско
starstarstarstarstar
Не можем дозвониться в отдел по возмещению ущерба!!! 02.04 2024 произошел страховой случай прицеп пострадал от возгорания тягача. Долго ждали результата и вот наконец был один звонок, спросили вам деньги или ремонт? И все после этого тишина .... доз…
16 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил супруге новую машину за 4 млн салоне, там же оформили КАСКО через агента. Полис электронный. захотели увидеть свои документы - в личный кабинет не зайти. номер телефона, на который, оформлен каско, отсутствует в системе. .Через э-почту или госу…
16 июля, 08:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в компанию с просьбой сменить сервисный центр по событию 4371/04600945/24. Выбранный страховой компанией сервисный центр находится в противоположной части города, есть более подходящий для меня вариант.  Написал заявление о смене, согла…
16 июля, 07:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был клиентом этой страховой. Постоянно оформлял полисы как каско так и осаго в этой страховой. Пришло время продать машину, купить новую. Опять таки оформил всё в альфе. Написал заявления о возврате каско и осаго, по ОСАГО деньги вернули. По каско не…
15 июля, 21:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО 3634W/046/*****/24, авто GEELY MONJARO (АльфаСтрахование) Добрый день! История с возмещение страховой суммы на счет. Машину побило градом 31.05.2024 (Краснодарский край). Оформил метео справку и постановление ОМВД о страховом случае. С…
15 июля, 17:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно дозвониться до отдела урегулирования убытков. Остальные отделы страховой компании отвечают, но помочь ничем не могут, принять заявку на обратный звонок также не могут. Ситуация стандартная: мы понимаем, что у вас есть проблема, но помогать…
11 июля, 15:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
23.03.2024г.  Я  взяла автокредит на покупку машины в драйв кликбанке.  Когда заключался автокредит нам была навязана страховка GAP  в АльфаСтраховании, страховку КАСКО продали в югория.  Мы задавали вопрос: -"А если мы закроем кредит через год ил…
7 июля, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор КАСКО с Альфастрахование, небольшое ДТП в декабре прошлого года. Начиналось все неплохо: заявление подал через электронное приложение, случай признали страховым, направили на ремонт, очередь, записался. [b][i][начало марта][/i][/b] Дое…
3 июля, 23:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрела полис Каско за 130 000 тысяч рублей и очень пожалела об этом! В стекло попал камень и оно треснуло обратилась в страховую 6 июня 24 г мало того что мне сказали что бы я приобрела андроид для мобильного приложения потому что для айфона нет. …
3 июля, 16:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания не может обеспечить ремонт полуприцепа, застрахованного по КАСКО, выплату произвести тоже не могут. процесс все время затягивают.в разговоре открыто указали на то, что направления на ремонт могут выдавать в теч. 6 месяцев, а если и…
3 июля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ретроспектива  С момента подачи заявления - осмотр автомобиля через 23 дня. Заявка от сервиса на закупку запчастей через два с половиной месяца с момента подачи заявления. Поставка запчастей ещё полтора месяца. Ремонт - от месяца. Ещё не закончен.…
27 июня, 02:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Кратко: обратились с просьбой застраховать машину оформленную на юридическое лицо. Получили два счета на оплату (6991R/046/E******/24 и XXX041*****17) с назначением платежа "Оплата по договору страхования ..... и т.д." Моя сотрудница, потратив раб…
24 июня, 15:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
30 апреля 2024 года, по направлению Страховщика поставили машину на ремонт в ООО "Мэ***сМ". Сегодня 19 июня 2024 года машина как стояла так и стоит без ремонта. ООО "Мэ****висМ" - готова приступить к выполнению работ в любой момент, но со слов менедж…
19 июня, 13:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила в приложении договор осаго. Не увидев колонки собственник, не указала. Внесла просто двух водителей. И вышло что собственник другой водитель. Изменения значит они не могут внести в договор! Сначала по телефону сказали что договор надо аннул…
13 июня, 14:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 04.03.2024 в 11:54 мною был оставлен отзыв о не правомерном отказе в выплате возмещения по КАСКО (ущерб был нанесен не установленными третьими лицами). Представитель Альфа страхования написал, что мой случай не относится к страховым. Н…
10 июня, 16:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отказали в расторжении моего же полиса и выплате моих же денежных средств! В 2020г приобрела автомобиль и страховала его по КАСКО в СК АльфаCтрахование 5(!) лет подряд. 13.05.2024 автомобиль продала. Попыталась обратиться через чат в мобильном при…
7 июня, 18:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня оформлял КАСКО в этой организации, и чтобы оплатить картой услугу надо пройти целый квест. Во-первых чтобы выбрать возможность оплаты картой, а не через СБП, нужно нажать не на кнопки ОПЛАТИТЬ, а на малозаметную ссылку иначе будут варианты о…
6 июня, 08:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
автомобиль новый и 3 года подряд страховал по Осаго и Каско в альфостраховании... 2 года подряд не было ни одного страхового случая по двум страховкам (стаж больше 30 лет). на третий год каско - было 2 страховых случае (упал предмет на капот и замена…
23 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.04.24 я купил авто с автосалона, там накрутили КАСКО от альфа страхования, мне данное страхование было крайне не выгодно, я поехал в офис альфа страхования  08.05.24 в период охлаждения 14 дневный срок по адресу г. Нижнекамск, ул. Шинников 25, нап…
23 мая, 17:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
02 мая произошло ДТП, все оформил по КАСКО через приложение,  06 мая выдали направление к оф диллеру[b]0890/046/04851/24[/b], съездил на осмотр и стал ждать. 20 мая решил позвонить оф диллеру, оказывается страховая еще не согласовала ремонт. Позво…
20 мая, 19:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.04.2024 в автосалоне мне оформили договор страхования GAP №076*****/4. (Вернее навязали, выбор без выбора). 30.04.2024 я направила комплект документов: заявление на возврат страховки;ксерокопия паспорта (разворот с фотографией, разворот с реги…
17 мая, 21:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть