Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
28 мая, 15:02

Югория — получает деньги. Вы — проблемы

28 апреля при оформлении ипотеки в банке были навязаны услуги страхования под видом обязательных. Как только разобрался с документами на праздничных днях — понял, что стал жертвой бюрократичной машины (банк + страховые), которая закидывает человека бумагами и устно искажает смысл текста. Поехал отказываться от Семейной защиты (МСЗ 106-5644***-**/25) на 45.000 Тысяч рублей, которая мне (холостому парню) в принципе не нужна. Почитав договор увидел пункт про возможность отказа с полной компенсацией, если успеть в 14 дней, но попал я после праздников в понедельник ровно на 15-й. Читал законы и для получения полной сумму сослался на п. 3 Ч. 2.1 Ст. 7 Ф 3 Nº 353-Ф 3 « О потребительском кредите „займе“, где говориться о сроке в 30 рабочих дней, в которые я могу отказаться с возвратом полной компенсации. Написал заявление — отдал. Ответа не дождался, позвонил по общей линии уточнить статус договора 23 мая (спустя 11 дней). На линии были вежливые сотрудники, которые сформировали уточняющие запросы, сказали за 1-2 дня будет ответ (говорю во множественном, потому что повторно звонил 27 мая и снова принялся ждать). Наступило 28 мая - ответ пришел. Ничего хорошего, отказали потому что договор не имеет отношения к ипотеке и якобы заключен добровольно. По бумагам - они правы, договоры никак не связаны. Но какой странное совпадение, что ипотеку и страховку я заключаю в один час. Неожиданно захотел семейную защиту на 45.000 рублей. В тот день я заключил не только с Югорией эти договоры, но другие компании вернули деньги без лишних разбирательств. Да где-то удержали часть средств, но они несущественные. В связи с этой историей - рекомендую другие страховые компании (там хотя бы тебя за человека держат). И крайне не рекомендую Югорию. Им плевать на вас, главное по бумагам все ровно, а то, что человеку их услуга не оказана или вообще не нужна - так это проблема человека, компания деньги получила.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Компетентность сотрудников
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2025 13:48
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Югория
    10.06.2025 15:53
    Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2025 19:08
    Оценку засчитали.
  • Югория
    10.07.2025 15:17
    Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 28.04.2025 г. между Вами и АО «ГСК «Югория» заключен договор страхования, по которому Вы были застрахованы от несчастных случаев по программе страхования «Семейная защита». Срок страхования с 02.05.2025 по 01.05.2028. Договор страхования заключен на основании Правил страхования физических лиц от несчастных случае (номер по классификатору 106), утв. Приказом Nº 363 от 10.07.2019 г., являющимися неотъемлемой частью договора страхования. В силу положений ст. 943 ГК РФ «... условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком.
  • Югория
    10.07.2025 15:17
    Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включены в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором или на его оборотной стороне либо приложены к нему». В соответствии со ст. 3 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.
  • Югория
    10.07.2025 15:17
    Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.
  • Югория
    10.07.2025 15:17
    Согласно п. 3 статьи 958 Гражданского Кодекса РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. В соответствии с п. 1 Указаний Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", При осуществлении добровольного страхования страховшик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
  • Югория
    10.07.2025 15:18
    Пунктом 7.8 Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, предусмотрено, что Страхователь (Выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай (п. 2 ст. 958 ГК РФ), при этом возврат части уплаченной Страхователем премии не производится, если Договором страхования или соглашением Сторон не предусмотрено иное. Иных соглашений или дополнений к договору страхования в части возврата страховой премии при расторжении договора страхования сторонами не заключалось.
  • Югория
    10.07.2025 15:18
    Не содержится такого основания и в действующем законодательстве. Согласно п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ Nº 353-Ф3 «О потребительском кредите «займе», в случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах.
  • Югория
    10.07.2025 15:18
    В соответствии с договором страхования от 28.04.2025 страхователем являетесь Вы, а не кредитор. Также, договор страхования не заключен в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита (займа), поскольку иное не указано ни в ключевом информационном документе, ни в полисе-оферте, ни в правилах страхования физических лиц от несчастных случаев. На основании вышеизложенного, АО «ГСК «Югория» не имеет правовых оснований возвратить Вам часть страховой премии по договору страхования. Благодарим за обращение!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении страхового полиса для кредита у меня возникли трудности. Когда оформила кредит, естественно банк мне сунул свою страховку от своей страховой. Я решила ее сменить, так как были невыгодные для меня условия. Так вышло, что банк требо…
10 августа, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В соответствии с полисом-офертой СЗ № 106-81075*****/23 09 марта 2023 года мною был заключён договор страхования и оплачена страхования премия. В соответствии с условиями полиса-оферты (раздел 6) я как страхователь могу отказаться от договора, а с…
8 июня, 14:26
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхую своих детей и племянников в Югории от несчастного случая не первый год. Племянник 21.09.2021 года получил травму руки. Пройдя лечение обратилась в компанию за выплатой. Довольна качеством и быстротой обслуживания данной компании, деньги также…
24 апреля, 11:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Отличный агент, К-во п.С., всегда вовремя сообщает о продлении полиса, компетентный сотрудник, грамотный, пунктуальный, работаю с ней много лет. И продолжу сотрудничество . Обращаюсь обычно страхование машины, и страхование детей здоров…
21 марта, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Ситуация следующая: оформила полис СПОРТИНОЕ ДЕТСТВО на сайте Югория-страхование 10.10.2022 г. При создании данного полиса необходимо было выбирать вид спорта, я указала вид спорта, который был нужен. Полис прислали на эл.почту, но в пол…
20 марта, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Досрочно погасил кредит в «МКБ», подал заявление и весь пакет документов в основной офис в г. Казань по адресу ул. Гаврилова, 1,  07.03.23. Расторжение НСК3 102-025***-00/21 написал заявление по возврату остатка по страховке, сразу же н…
16 марта, 21:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После покупки не пришел договор полиса страхования жизни ипотечного страхования, ждал целый день ничего не пришло, нет ссылки, кроме чека ничего не пришло. Ссылка на договор страхования нет, на почту ничего не пришло, по смс тоже ничего нет, решите э…
13 марта, 00:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая премия по договорам 200/23-34-0*****-КИАС и  200/23-34-0*****-КИАС/01 оплачена и тишина.. никакого подтверждения о покупке, кроме всплывающего окна. Почему нужно обязательно оставлять плохой отзыв, для того чтобы получить свои же документы?…
5 марта, 22:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис не пришел на почту. Чек пришел, полис нет.  Полис оформлен на Банки.ру. 1. №**17. Счет на оплату страховой премии по договору 200/23-34-***-КИАС  В службу поддержки   дозвониться не реально.  Очень жду полис на почту.  Ребята, я оплатила услугу…
25 февраля, 17:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В страховой компании "Югория" не первый год оформляем договоры Осаго и от несчастного случая, и не раз не возникало сложностей в оформлении. Все очень быстро и качественно. Также хочется поблагодарить менеджера Юлию за внимательное отношение к клиент…
30 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проживаю в г. Котлас. Несколько лет страхуюсь в Югории. Оба ребенка застрахованы, автомобиль по Осаго тоже. Цены приемлемы. Номер детской страховки 88/22-ЛЗД-12-**68.Персонал всегда вежливый и приветливый. Быстро и качественно выполняют свою работу. …
4 декабря, 16:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит 2.09.22. Заявление на расторжение  договора в период охлаждения  написала 15.09.22. В отделении Страховой Компании меня предупредили что деньги должны вернуться в течение 10 рабочих дней. Сегодня 29.09 - последний рабочий…
29 сентября, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже более 5 лет страховку делаю  только в компании "Югория" Первый раз пришлось обратится , когда сын сломал ногу. Целых пол года ходили на костылях . После того , как сняли гипс, собрав нужные документы  обратилась  в компанию "Югория" за выплатами.…
22 сентября, 21:55
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Ребенок получил травму, обратились в свою страховую компанию Югория, которая находится в городе Сибай республика Башкортостан.  Страховку выплатили своевременно. Все быстро, и без лишних хождений . Каждый год делаю страховку на в…
22 сентября, 20:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания Югория, находится в городе Сибай по улице Заки Валиди, 41 Девушки приятные отзывчивые всегда вежливые. Этим летом наконец-то решила выехать на отдых за пределы нашей Республики Башкортостан, немножко страшновато станов…
22 сентября, 16:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой папа,н-ин А. ю., оформил кредит в мкб и заключил договор страхования с данной компанией. 22.06.22г получил инвалидность 2 группы(онкология). Данная информация была сообщена страховой компании, высланы имеющиеся на руках документы 05.07.22г и пост…
20 июля, 11:50
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Страхуюсь в Югории уже не первый год. Приятный персонал, все девочки очень приветливы. Подобрали интересующую страховку ( необходимо было застраховать ребенка по спорту волейбол ), ответили на все интересующие меня вопросы. Вышло не …
12 июля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой бывший муж оформлял кредит в МКБ и страховал свою жизни под этот кредит в Югории. Умер скорополительно в январе 2021г. В результате осталось 5 несовершеннолетних наследников и вдова. Мкб через суд обязал наследников выплатить долг, а Югория, …
2 июля, 21:51
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В августе прошлого года оформила страховку от несчастных случаев в Югории в городе Волжск, номер страховки ЛЗВ 12-192***2-***/21. 18 апреля 2022 года убиралась дома перед Пасхой, сильно ушибла палец на правой руке, от ушиба оторвался ноготь. Я обрати…
13 мая, 12:48
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую в данной страховой машину и всегда пользуюсь спортивной страховкой (так как регулярно выезжаю на соревнования и тренируюсь) Очень нравится качество и оперативность работы страхового агента в г.Когалым В-ой Х. При обращении грамотно и…
16 апреля, 10:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания!!! Пользуюсь услугами уже много лет. Был случай ДТП. Оперативно отработали ( оценили, оформили, выплатили). На регулярной основе использую спортивную страховку ( любая спортивная  травма, обращаешься и оперативно выпла…
16 апреля, 10:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотели бы поделиться положительным опытом работы со страховой компаний Югория. Раньше я страховал жизнь в другой компании, а осаго делал в Югории, но Екатерина посоветовала рассчитать полис страхования жизни в Югории. Получилось значите…
3 апреля, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Молодой человек страховался от несчастного случая, сломал ногу, получил отличную выплату, всё в срок и в полном объеме. Очень уважаем данную страховую компанию и страхуемся здесь регулярно. Рекомендуем всем друзьям и знакомым. Также страхуем детей, т…
17 марта, 16:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.12.2021 в офисе в Кожухово  мною было написано заявление об отказе добровольного страхования в период охлаждения .  полис 102№****-00/21 .  Сотрудник офиса сказал , что на возврат дается 10 рабочих дней . вчера был  13 рабочий день  день и тишина.…
25 декабря, 16:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
номер выплатного дела 000/21-102-***91. Хочу выразить благодарность сотруднику ГСК Югории Б-ву А. за доброе и внимательное отношение! Компания затребовала много документов по факту смерти мужа и проверяла их долго и тщательно. Мне приходилось досы…
19 декабря, 12:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть