Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Страховой случай
Проблема решена
Николай, Воронеж (Воронежская область)
28 мая, 19:48
Тянут месяцами
Выплатное дело номер 0020288723
Обратился по каско в феврале. Сейчас уже конец мая. осмотр машины 17.02 Один СТОА отказался. запчастей нет. Второй согласился, но страховая не согласилась на сумму. между каждым действием проходят МЕСЯЦЫ. Согласен на замену б\у не крашеными. СТОА нашел мне двери в родной краске, но страховую не устрила сумма.
сейчас 28.05.
Товарищи страховщики. Ну всему есть терпение. Я понимаю, что четких сроков нет, но имейте совесть. Потом жалуетесь, что люди продают свои дела "автоюристам". Возможно это действительно правильный выход? и пусть они вас кусают за пятки?.
Я за адекватный подход, озвучил что согласен на ремонт б\ушками. есть детали, которые невозможно найти, согласен на их рихтовку, с мастерами обсудили как они видят ремонт. меня их подход устроил.
Хотели отдать деньгами, но сумму смешную назвали - 280тр по моему. при условии что Б\у дверь стоит 100-150тр. одна. Если мне ремонтировать самому в своем сервисе - я вижу 350-400тр. Или забирайте машину в тотал. за сумму каски готов вам ее отдать как есть. за 1.1 она ваша
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
- Росгосстрах29.05.2025 09:43Здравствуйте, Николай! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга04.06.2025 15:30Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- НиколайАвтор отзыва09.06.2025 15:58В ремонт не взяли. Но выплату произвели. меньше чем хотелось бы, но с ремонтниками прикинули по доступным для заказа кузовным - должно на все хватить со всеми работами. в целом вопрос решился и это хорошо, плохо что очень долго это тянулось и теперь надо самому заниматься теперь поиском и доставкой запчастей вместо СТОА.
- Росгосстрах09.06.2025 16:03Здравствуйте, Николай! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании, а также мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей.
Росгосстрах09.06.2025 16:04Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на СТОА ИП «П***» от 01.04.2025 г. Однако, от станции получили информацию, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с увеличением сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации.
Росгосстрах09.06.2025 16:04В связи с этим, мы аннулировали ранее выданные направления на ремонт. Вам было предложено заключить Соглашение. 02.06.2025 г. Соглашение было подписано, выплата произведена 05.06.2025 г. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Проблема решена
Долгое время являюсь клиентом этой кампании. Выплаты, правда, не доводилось получать. Сейчас возникла проблема-на застрахованном по КАСКО автомобиле в лобовое стекло прилетел камень на дороге. В итоге трещина, которая расходится.
Обращаюсь в офис…
6 октября, 10:36
Отзыв проверен
Каско
25.08.2021года обратился по каско, осмотрели а/м ответа не было.03.09.2021года пришла телеграмма 07.09.2021г.явится на повторный осмотр т/с,через 5 дней по номеру ***96 узнаю ,что мне отказано в восстановлении т/с, звоню в Росгосстрах мне отвечают, …
26 сентября, 01:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Полис страхования помощь на дороге ***04 ПОТРЕБОВАЛСЯ аварийный комиссар 13 августа2021 для помощи в сборе справок по страховому случаю ***9 по горячей линии сказали приедет в 9ч 30мин 13 августа. Наступило 13августа позвонили из Росгосстраха и сказ…
29 августа, 13:34
Не влияет на рейтинг
Каско
31 января 2021г в симбирск лада был куплен автомобиль лада веста и сделано каско автозащита 7100 серия номер ***24 11 августа произошел страховой случай выплатное дело ***99 от 24 августа получаю направление на стоа индивидуального предпринимателя…
28 августа, 14:41
Каско
В конце мая был страховой случай. Сразу же подал документы. Каждый день отправляли за новыми справками. Усердно их носил каждый день. На сайте всегда стоит статус документы рассматриваются и как только наступает дата, то чудным образом эта дата меняе…
23 августа, 03:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Произошло ДТП. По договору КАСКО отремонтировали плохо. Подали обращение к финансовому уполномоченному. Финансовый уполномоченный взыскал компенсацию за некачественный ремонт. Далее было подано заявление на выплату неустойки, так как услуга по восста…
11 августа, 13:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
25 апреля больше не приносит мне радости. В этот день я купил свой автомобиль в компании Рольф и подписал договор с компанией Росгосстрах.
Так же хочу сказать, что все переписки с сотрудниками у меня сохранены. Был оформлен кредит. С финансовой …
29 июля, 11:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Мой супруг расторгал КАСКО в период охлаждения, заявление написано 22.06, сегодня 05.07, звоню неделю подряд- один и тот же ответ- Ваши документы находятся на проверке комплектности, расчёте суммы возврата. Хотя завтра должны быть уже деньги на счет…
5 июля, 11:02
Отзыв проверен
Каско
Произошло ДТП, по результатам которого проводился осмотр комиссаром. На протяжении двух месяцев всячески затягивали решение, по 10 раз необходимо было приехать в офис для того, чтобы довезти необходимые документы, видимо разом это делать просто невоз…
24 июня, 13:47
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Призываю НИКОГДА не обращаться в данную страховую компанию! 30 июня будет уже ровно 3 месяца как нас "футболят" сотрудники Росгосстрах. Ситуация такая - предприятие досрочно выкупило из лизинга автомобиль и представитель обратился в страховую компан…
22 июня, 19:41
Отзыв проверен
2 услуги
Самый ужасный банк из всех,что приходилось сталкиваться раньше.Покупали машину.Менеджер банка ,находящаяся в салоне,сказала,что одобрили кредит по ставке 9.6%.Пересчитали,сколько придется переплатить за 5 лет.На следующий день непосредственно договор…
28 мая, 09:45
Каско
Зарегистрировано дело:***. Обращение № C-***.
Купил новую машину в автосалоне г. Астрахань, оформил КАСКО Росгосстрах о чем сильно жалею, сам больше никогда не буду и никому не советую.
Произошло ДТП и соответственно страховой случай. В конц…
24 мая, 11:37
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Машина, новая в кредит. Каска в росгосстрахе.
Через пол года повредил крыло, фару, бампер. По инструкции которую дала девочка из росгостраха. Онлайн отправил заявление, с фотографиями где все прекрасно видно, и излом крыла, и вмятину на нем. Единст…
19 мая, 11:32
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
При покупки автомобиля 9 октября 2020 г. оформил ФинКАСКО от Росгосстрах на 5ть лет. Полис мне обошелся почти в 350 000₽. Через полгода 26 апреля 2021 г. я решил расторгнуть договор (полис) и вернуть разницу, руководствуясь [url=https://www.consultan…
18 мая, 09:07
Отзыв проверен
Каско
Больше 15 дней ремонтировали. Пусть ходить по инстанциям и заполнять бумажки не пришлось, но я удивлен, что так долго. Сразу я отправлял фото повреждения в страховую. Потом они сами направили ко мне человека, чтобы осмотрел машину. Он тоже сделал фот…
12 мая, 13:51
Не влияет на рейтинг
Каско
При страховании уверяют "это же КАСКО, добровольное страхование, выплаты всегда отличные" и мило улыбаются, а когда доходит до страхового случая, то количество потраченных нервных клеток хватит на немаленькое кладбище.
Попал в ДТП в декабре 2020,…
5 мая, 21:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Cтраховал новую машину в салоне ТТС. Попал в дтп. 11.03.2021. Обратился в офис в г. Набережные Челны. отношение как будто за субсидией пришел. агентам пофиг. Разговаривать вообще не умеют с людьми. 18.03.2011 был направлен на ремонт . сегодня 04.05.2…
4 мая, 19:52
Отзыв проверен
Каско
Страховка РОСГОССТРАХ АВТО «Защита» по договору 7100 №***. Страховой случай зарегистрирован 4 января 2021 года №*** .Все документы переданы 11 января 2021 года. Автомобиль был предоставлен для осмотра эксперту 13 января 2021 года.
10 февраля 2021…
22 апреля, 14:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Купил новую машину, из-за кредита заставили оформить КАСКО, выбрал компанию РОСГОСТРАХ.
В 20-х числах февраля на трассе прилетел камень в лобовое стекло из-за чего образовался скол и пошла трещина (соответственно повреждено только лобовое стекло с о…
17 апреля, 13:08
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
12 марта 2021 года произошло ДТП, я невиновен, просто ехал домой и встречную машину занесло в мою сторону. Машина на гарантии, каско полная, автомобиль загнал к официальному дилеру 17 марта 2021 года, там же оформили обращение в страховую компанию, п…
14 апреля, 07:54
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! Подали в суд на регресс, в результате чего судом было установлено что машина была битая,28. 11.2018 было первое ДТП в результате чего на машине были повреждения заднего бампера, задних фонарей проводов двс и акб, рулевой балки и передне…
30 марта, 21:38
Каско
Добрый день.
Поведаю о своей ситуации по работе с данной страховой компанией. В ноябре прошлого года автомобиль попал в ДТП. Был застрахован по КАСКО (так как лизинг - то в полном объеме).
Были поданы все необходимые документы, был присвоен номер…
30 марта, 09:55
Отзыв проверен
Каско
Доброго времени суток. опишу свою проблему с данной страховой. По неприятному стечению обстоятельств, у автомобиля замялся порог и треснул бампер (без второго участника дтп). Вызвали ДПС, все зафиксировали и оформили. Ну и поехали далее по страховой:…
26 марта, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор был заключен 26.01.2020г Серия 7100 № 2327... страх. премия 26441р. и Серия GAP № 0000000... страх. премия 59033р. Итого 85474р.
Было досрочное погашение через 6 месяца было написано заявление на возврат электронно и почтой России данная…
10 марта, 14:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Прошу разобраться и помочь с решением вопроса.
Дело № 0018276133 , ущерб по КАСКО, авто менее 2 лет, на гарантии, куплено новым и обслуживался у дилера.
В договоре со СК указано, что выбор варианта выплаты страхового возмещения и выбор СТОА о…
22 февраля, 18:04
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
nelimoshka
Простые советы как накопить на отпуск без кредитов
3
Полярная звезда
Цифровизация зло и только?
7
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование