Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Проблема решена
, Киров (Кировская область)
18 мая, 09:07
Досрочное расторжение ФинКАСКО. Договор расторгли, полис забрали, деньги не компенсировали
При покупки автомобиля 9 октября 2020 г. оформил ФинКАСКО от Росгосстрах на 5ть лет. Полис мне обошелся почти в 350 000₽. Через полгода 26 апреля 2021 г. я решил расторгнуть договор (полис) и вернуть разницу, руководствуясь [url=https://www.consultant.ru/law/hotdocs/60300.html/][b][/b][/url][b][url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_341797/]Федеральным законом от 27.12.2019 N 483-ФЗ[/url][/b]
В г. Слободской Кировской обл. в офисе компании Россгострах у меня приняли заявление на возврат денежных средств и взяли реквизиты счета куда должны поступить средстваю. З-ва Марина Н. - руководитель универсального офиса сказала что в течении месяца деньги поступят на счет.
Через 3-4 недели мне поступил звонок в котором мне сообщили что выплаты не будет и полис расторгнут. Т.е. страховая компания присвоила себе мои денежные средства за неиспользуемый период страхования автомобиля!
Нет ни полиса, ни денег!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах18.05.2021 09:56Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40708". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва19.05.2021 09:50[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40708". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Добрый день! Отправил данные.
- Росгосстрах21.05.2021 10:24Здравствуйте! Дело в том, что Ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Так как Вы обратились за расторжением, когда "период охлаждения" закончился, полис расторгли без возврата. Как вариант, мы можем восстановить договор. Для этого необходимо отправить заявление в свободной форме на почту help@rgs.ru, в теме — «Отзыв Банки 40708», в нем обязательно нужно указать — серию и номер полиса, подпись с расшифровкой Страхователя и дату составления заявления. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга24.05.2021 07:38"...руководитель универсального офиса сказала что в течении месяца деньги поступят на счет. " - Расскажите, пожалуйста, о консультации подробнее. Какую информацию предоставлял сотрудник?- Автор отзыва24.05.2021 08:59Сотрудник офиса, а именно его руководитель принял у меня заявление о досрочном заявлении, предварительно проконсультировав как именно его составить. Далее попросила реквизиты счета куда отправить компенсацию за неиспользуемый период полиса после, забрала полис (на вопрос точно ли нужно у меня забирать полис ведь я остаюсь без документов - получил положительный ответ), сказала что в течении месяца по реквизитам счета поступит компенсация.
Росгосстрах24.05.2021 12:45Здравствуйте! Заявление получили, договор восстановили. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва24.05.2021 12:46[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Заявление получили, договор восстановили. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Я не получил полис, у меня от Росгосстраха нет ни одного документа!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
15 апреля 2026 года купила полис КАСКО 44770003010000 005350115 в Росгосстрах, раньше страховалась в другой компании. Агент Прусаков Михаил предложил хорошие условия, так же расcказал про GAP (я не знала про такую хорошую опцию), добавили в договор. …
24 апреля, 09:33
Каско
Страховой случай
20931023010000261888
В дтп нормально так помяло заднюю пассажирскую дверь, в авто влетели справа. Машина относительно новая, когда брала в кредит то оформляла к ней каско. Обратилась в страховую что бы приняли решение о возмещении ущерба, конечно еще…
24 апреля, 09:18
Каско
Страховой случай
Случилось следующее. Сдавала задним ходом на парковке( машина changan, полис №20661023010000450947), наехала на фонарный столб, не заметила из-за погодных условий. По фото видно повреждения, сильнее всего пострадал багажник, плюс еще бамперу досталос…
23 апреля, 10:15
Каско
Страховой случай
Доброго дня,
номер дела 20673969 от 03 февраля 2026 года. Обратился в данную СК по факту Хищения ТС, так как был оформлен полис Каско.
Сотрудник принял без записи, что спасибо, так как заранее надо звонить и записываться, предоставил первичны…
22 апреля, 22:28
Каско
Страховой случай
Вот что произошло. Ехал по трассе и кто-то выскочил прямо перед машиной. Животное, но разглядеть не успел, убежало. Удар по касательной.
После остановки зафиксировал помятую водительскую дверь и левый бампер. По КАСКО 2057****04218 отправил заявле…
22 апреля, 09:55
Каско
Страховой случай
Народ у нас странный! Выезжая с парковки какой-то водитель хорошенько так вмял мне дверь и просто уехал. Видимо знал, что по камерам его найти не получится. А таких белых поликов у нас в Питере слишком много.
Если бы не Каско (4478102301******86), т…
21 апреля, 10:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Недавно прилетел камень в лобовое стекло автомобиля и я по полису каско решила обратиться и заменить его. Скачала приложение Росгосстрах и зарегистрировала убыток, провела осмотр сама, так как все понятно было по пунктам прописано как это сделать.
…
20 апреля, 16:32
Каско
Страховой случай
04.10.2025 куплен автомобиль, оформлен полис КАСКО в Росгосстрах. Новороссийск, 18.04.26 произошел страховой случай-ДТП. Физического офиса в нашем городе нет, офисы в ближайших городах по телефону даже не дают информацию, нет записи на прием, в пор…
20 апреля, 15:08
Каско
Оформление полиса
В 2024г приобрела автомобиль Changan в автосалоне. Полис КАСКО был оформлен сразу в салоне за 40т.р. Спустя год подошел срок продления полиса, но стоимость полиса уже составляла 60т.р., не смотря на отсутствие страховых случаев. Цена была примерно од…
18 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
У меня КАСКО 447600030******86. По нему в прошлом году сделали замену лобового стекла после того, как в него камень из-под фуры влетел. Качеством замены доволен, уже третий месяц ходит стекло и с ним все отлично. Заменили на оригинальное стекло, не н…
17 апреля, 12:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На трассе камушек влетел в лобовое на скорости. Получился большой скол и трещинки пошли вокруг. Сразу же заявила убыток по Каско через приложение РГС. Кстати это очень удобно! По факту нужно просто сфотографировать повреждения и документы. У меня про…
16 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращались по Каско, случай ДТП.
Оформили заявление на страховой случай в офисе компании.
В 2х месячном ожидание решения, повторно обратились в офис после чего только направили на ремонт в другой город в расстояние 200км , но это главная проблем…
16 апреля, 11:16
Каско
Страховой случай
При подъезде к г. Калуга встретился с лосем. Увернуться от него не успел и наехал на него. Потрепало не сильно, но перед машины хорошенько вмяло.
По страховке (каско 2040*****711671) вызвал эвакуатор, потом уже и заявление об убытке подал. Направ…
14 апреля, 11:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Каско 20771*****59637
В который раз продлеваю Каско в Росгосстрахе и вот хочу оставить свой отзыв о компании. Каско третий год держу, был один страховой случай весной-летом прошлого года.
В середине мая не заметила другого участника движения с пр…
13 апреля, 15:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
20.02 Попал в ДТП, отправил документы через личный кабинет. Автомобиль Субару 2021 года. Дали направление на дилера. Удивился. Когда позвонил дилеру, тот удивился еще больше. Типа крайний раз при царе Горохе к ним отправляли. Ну, а потом началось.
…
10 апреля, 12:58
Каско
Страховой случай
Неудачно развернулся и наехал бампером на край обочины. Слава богу сам бампер не пострадал, только лкп, да и то небольшая часть. По страховке назначили ремонт, т.к. деньги брать просто не видел смысла.
Ремонт сделали в СТО на Лебединском шоссе, д…
6 апреля, 11:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался по страховому случаю 2 февраля, все документы были представлены, эти сказки Вы будете рассказывать в суде, ищут как отфутболить, выплачивать ничего не собираются, ищут пункты, что до чего-то докопаться, рассказывать мне про то что нет ответ…
5 апреля, 02:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Во время разворота не заметил другое ТС с приоритетом движения, вследствие чего произошло дтп, вину в котором я полностью признал. После разборок с дпс зафиксировался в страховой через приложение.
Не знаю, удобно. Осмотр не нужен, сам фотки подгружа…
31 марта, 09:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я являюсь клиентом Росгосстраха, у меня оформлены полисы ОСАГО и КАСКО. Попала в ДТП, в котором не являюсь виновником, однако столкнулась с тем, что ни один из этих полисов не помогает решить вопрос с восстановлением автомобиля.
Повреждения на мое…
27 марта, 15:06
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП при движении в сторону с. Шарапово. Обратился в страховую через мобильное приложение, в целом, процесс удобный: всё понятно, шаги расписаны, инструкция четкая.
Единственный нюанс - фотографии повреждений надо делать сразу из приложен…
27 марта, 14:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На перекрестке проморгала впереди едущую машину и врезалась ей в задний бампер. У меня пострадал передний бампер и сетка радиатора (или как это называется (?)).
С водителем сделали все через европротокол, чтобы не ждать ГАИшников. И уже после это…
27 марта, 10:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
443700******922, КАСКО. По этому полису подавала заявление на компенсацию после мелкого происшествия. Получила несколько царапин после неудачной парковки. Заявление подавала через самоосмотр. В целом удобная фишка но пришлось повозиться с загрузкой …
24 марта, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Не разминулись с водителем при выезде с дублера и “поцеловались”. У меня оказался замят бампер, сломаны крепления бампера и пластик по итогу просто заменили. Страховка полностью покрыла ремонт (мне доплачивать в СЦ не пришлось). К Росгосстраху претен…
24 марта, 12:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оставила машину на парковке, а когда пришла на ней уже были царапины. неизвестный водитель притерся по задней двери и крылу. Остались потертости и местами краска стерлась до металла. Виновник уехал, найти не удалось. Поэтому пришлось заниматься ремон…
24 марта, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На машине двигался в сторону с. Шарапово по прямой, когда произошло ДТП. В результате столкновения автомобиль получил повреждения.
Обратился в страховую компанию 03.11.25. там приняли заявление и записали на осмотр 05.11.25 Потом ждал до 21.11.25,…
23 марта, 12:15
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
15
nyura.deg
☕ T-банк снова с кэшбеком для любителей кофе
7
Дмитрий Хмелев
В России могут ввести минимальную почасовую оплату труда
12
Ленусик11
Новая подписка Оптима в Совкомбанке
12
Газпромбанк
NFC — это не только оплата телефоном: зачем еще нужна технология
43
Kary may
Взнос на капремонт: что это и почему его нельзя игнорировать?
4
Joymoney
Показатель долговой нагрузки (ПДН): изменения с 1 апреля 2026
7
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
10
Kata
Пересмотр взгляда на вклад в пользу Россельхозбанка?!
6
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
5
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге