Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Выборг (Санкт-Петербург и область)
22 июня, 00:33

Страховой случай задержка/отмена рейса.

Добрый день. 08.05.2025 была задержка (в последствие отмена) рейса ТК – 3015 (вылет 01.40 08.05) Санкт-Петербург – Анталия. Только через 30 часов ожидания оповестили о замене рейса на 2S-1114 (вылет 17.40 09.05) Настроение было подавленное. Потеря 2-х дней отдыха и тяжелое ожидание и перелеты…. По возвращении в Россию обратился по номеру 900, и меня перевели на консультанта СберСтрахования. Он предложил мне Установить приложение «СберСтрахование». Что я и сделал. В приложении сообщил о страховом случае (задержка и отмена рейса ТК-3015). Заполнил данные, приложил фото требуемых документов. Все очень просто и понятно. Через неделю пришло сообщение, что мой запрос о страховом случае одобрен. А еще через день пришли деньги на карту. Но и второй рейс от 09.05.2025 2S-1114 тоже был задержан на 5 часов. Я опять обратился по телефону к консультанту СберСтрахования – могу ли я подать заявку о страховом случае уже по второму рейсу. Мне ответили утвердительно. В этом случае через сбербанк онлайн я просто ввел номер рейса и дату задержки. Буквально через 10 минут мне пришло сообщение, что запрос проверен и одобрен. «Ждите СМС о переводе средств». И средства быстро были переведены мне на карту. То, что я был в шоке (в хорошем смысле этого слова) – это ничего не сказать! Я не ожидал такой доброжелательности, участия и быстроты решения вопроса! Конечно, это скрасило испорченный отдых, привнесло радость и повысило настроение. Меня это так вдохновило, и я решил Вам описать эту историю не в прозе. Результаты этого вдохновения читайте ниже. И еще…. Хочу поблагодарить СберСтрахование. Это не только возврат средств, это возврат надежд, возврат веры в лучшее. Такси, аэропорт, багаж… Витает в воздухе мираж Уйти от суеты, забот Который, может, ждешь весь год… Но вдруг внезапно в мегафон: «Ваш рейс сегодня отменен!» Надежды рухнули в ту ночь. И некому тебе помочь. Аэропорта полный зал… Но голос внутренний сказал: «Отмена рейса — замкнут круг… Но помни, у тебя есть друг. Неведомый, всегда с тобой, Как-будто ангел за спиной. Он призван, чтоб тебя сберечь От всяких там ненужных встреч С проблемами, что в жизни есть. И это должен ты учесть. Есть приложение, оно Тебе всегда помочь должно Заполнить основной контент Тебе поможет ассистент. Потом проверь, ошибки правь И другу все это отправь...» -«Какому другу? Ты о чем?» -«О том, чье сильное плечо Тебя поддерживает тут СберСтрахование зовут.» Все, как сказал, я сделать смог, И друг действительно помог. Без всякой лишней суеты Вернуть затраты и мечты. И если уж совет давать Я склонен рекомендовать И буду ставить всем в пример Страховку Новый Сбер Премьер!
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.06.2025 03:42
    Добрый день! Большое спасибо за такой чудесный отзыв! Я рада, что мы помогли скрасить ситуацию! Благодарю, что вы с нами! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную страховую компанию 28.05.2025 для получения выплаты по страховому полису 004EP9010295670 за задержку авиарейса. Самолёт по расписанию должен был вылететь в 12.00 27.05.2025 из Южно-Курильска в Южно-Сахалинск , по погодным условиям …
24 июня, 03:39
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом компании Сберстрахование, доверяю полностью. У меня застрахована квартира и полис страхование путешественников. 14 июня 2925 рейс Самара - Стамбул был задержан на три часа. Ещё в аэропорту связалась с сотрудниками в чат…
23 июня, 14:51
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году по пути из Нижегородской области в Москву сломалась машина, которая принадлежала сыну, поломка была критичной, двигаться далее не представлялось возможным, пришлось вызывать эвакуатор. К сожалению, дозвониться в моменте мы не смогли, …
23 июня, 10:02
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис "Страхование путешественников" № 004SB94125010452417548 от 07.01.2025г. Обратился в СберСрахование по страховому случаю "задержка багажа" 14.05.2025г. Отличная работа приложения. Не нужно никуда идти, просто подгружаеш…
23 июня, 09:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 08.05.2025 была задержка (в последствие отмена) рейса ТК – 3015 (вылет 01.40 08.05) Санкт-Петербург – Анталия. Только через 30 часов ожидания оповестили о замене рейса на 2S-1114 (вылет 17.40 09.05) Настроение было подавленное. Потеря 2-…
22 июня, 00:33
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Перед запланированной поездкой в Израиль заранее оформили страховку путешествующих моему отцу. В Израиле все пошло не так, начались военные действия, все полёты отменены, вернуться домой вовремя не поедставлялось возможным. Обратились за продлением…
21 июня, 17:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 004WS541*****98 от 23.07.2024. Как всегда перед путешествием с ребенком оформила полис страхования на всякий случай и в это путешествие пришлось обратиться в страховую компанию. Ребенку стало плохо и я позвонила на горячую линию, бук…
19 июня, 21:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом пользования страховкой от Сбер Страхование в рамках пакета Сбер Премьер. В феврале этого года были с супругой в поездке на острове Фукуок, Вьетнам. У нее развилась сильная кожная аллегорическая реакция на укусы насеко…
19 июня, 16:24
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по причине задержки рейса из г. Чебоксары в Санкт-Петербург, из-за чего опоздали на следующий рейс в Калининград и потеряли сутки и деньги за билеты и доп. услуги, а в А***** сказали не страховой случай. Спасибо большое, что в Сбербанкстра…
17 июня, 23:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень просто оформить полис. Весь процесс оформления понятен, пошаговые действия просты. Все понятно. Зашел на сайт страховой, перейдя по ссылкам можно легко завершить процесс оформления продукта. Оформлял полисы несколько раз. Недавно задержали рейс…
17 июня, 21:26
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование путешественников договор 004SB9382501045*****36 28 мая 2025 года должен был лететь из Адлера в Москву, произошла отмена рейса Столкнулся со следующими проблемами - каждый оператор 900/страхование говорит разное - при наличии телеф…
17 июня, 15:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал себя и свою спутницу с её ребёнком, всех внесли в страховой полис, в поездке произошёл страховой случай - задержка рейса, подал документы на себя на получение страховой выплаты и получил, на моих спутников - девушку и её ребёнка, документ…
17 июня, 10:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Потеряли багаж 1 чемодан по вине авиакомпании, приняли все документы через преложение и компенсировали 18000 рублей все это было на Новый год 30.12.2024 внутренними рейсами Москва Калининград, все было оперативно и без всяких сложностей, рекомендую …
15 июня, 23:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Травма голеностопа в путешествие 09.06.2025 в Карелии, обращение 10.06.2025 в страховую компанию в Москве по телефону, организовали визит в клинику, рентген, консультация специалиста ( все было оплачено страховой). Все быстро, вежливо.Жду возмещен…
12 июня, 12:39
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку оформлял через приложение Сбербанк. Оформил быстро, без затруднений. Был приятно удивлен тем, что они не навязывали мне дополнительные услуги и не пытались продать мне страховку, которая мне не нужна. Страховой случай оформлял через Сбер С…
10 июня, 00:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования путешественников мне достался вместе с пакетом Сбер Премьер в октябре 2024 года. И уже в январе 2025 года им воспользовался. 12 января 2025 года я должен был вылететь из Архангельска в Санкт-Петербург. В Питере была метель и снегопа…
9 июня, 01:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис Страхования путешествий в рамках пакета СберПремьер. Во время поездки в Казань с семьёй заболела дочь, нужна была срочная консультация педиатра и лора. Оператор поддержки К-ич Екатерина оперативно предложила варианты посещения врача…
8 июня, 20:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время туристической поездки была задержка самолета Хургада-Казань SU 5794 на 8ч. 28 апреля 2025г. Сберстрахование оперативно за полчаса выплатил приличную сумму денег сразу на карту мне и родственникам. У меня подписка «новый Сберпремьер», а там с…
7 июня, 10:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис Сбербанка рядом с метро Уралмаш. Являюсь клиентом премьер. В пакет услуг входит страхование моих родственников. Несмотря на то, что обслуживаюсь в другом офисе, мне нашли менеджера, который мне все объяснил, помог оформить полис, р…
7 июня, 07:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в путешествии по Таиланде, срочно по ребовплась помощь мужу. Вопрос решили в течении 40 мин, нам предоставили адрес госпиталя где нас удержать ждали. Прошли все необходимые обследования, получили там же медикаменты с собой. Вме это время н…
6 июня, 20:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис «СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ» Очень удобно и просто, можно выбрать дополнительные опции. Есть страхование травм при алкогольном опьянении - ведь даже выпив один бокал вина за ужином потом при каком-то случае любая травма (даже если п…
4 июня, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование путешественников включено в пакет услуг Новый СберПремьер (номер страхового сертификата 004SB9*****025). В страховку входит выплата компенсации, если багаж задержат за рубежом: 50 евро за час задержки, но не более 500 Евро. 17 апреля 2…
4 июня, 08:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не думала что задержка рейса на 12 часов может иметь такой бонус! Сберстрахование выплатило компенсацию за задержку рейса -и получилась довольно приличная сумма - точно перекрыла стоимость авиабилета! Дата страхового случая - март, все очень …
3 июня, 22:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться опытом, я и моя семья застрахованы в Сбер страхование. При вылете в, Сочи рейс был перенесён, а затем отменён. Я обратился в страховую компанию и ура, через две недели и мне и членам моей семьи было перечислено страхо…
1 июня, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Египет, онлайн в приложении, оформил страховой полис № 004WS 54****8106 с 12 по 28 мая 2025 года. Оформление было очень простым. На сайте имеется вся информация что делать в случае страхового случая. Поехал на отдых со спокойной душо…
30 мая, 22:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть