Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва (Москва и область)
7 июля, 19:46

Обман на 85000 по КАСКО

Добрый день страховое событие AUT-25-337962, столкнулся с обманом от страхового менеджера, до последнего думал , что просто выплаты поделили в других пропорциях. 01.05.2025 у меня произошло ДТП , страховой случай по каско , мне 3 раза меняли менеджеров и последним был Василии который в итоге вел дело и обманул меня. После всех расчетов и полученных страховых документов , менеджер позвонил мне 27.05.2025 в 19:41 ,что все данные для выплат есть и что провел расчет и будет 2 выплаты первая ≈1.160.000и вторая 721.000(рубли и копейки не помню) , и то что они вычтут 15.000 за царапину на диске и бампере , страховая сумма была 1.900.000 , он сказал ,что выплата будет 1.885.000. То что сумма согласованна и то что он уже передал эти данные в бухгалтерию и стоит только ждать деньги. На просьбы написать текстом ,просто перезвонивал и проговаривал суммы.Но первая выплата пришла на 80.000 меньше , мои вопросы почему так произошло не отвечал, потом просто скинул расчет в котором сумма выплаты уже 1799500 и дата документа 27.05.2025,в расчетах у меня списали стоимость руля 93.000 , это я узнал только когда суммы выплат не сошлись с названными менеджером , вопросы как так получилось, почему списали полную стоимость руля остались проигнорированы и что там такого с рулем на 93.000 (даже если докопаться ,что кожа на руле поцарапана вычли стоимость в сборе с подушкой) тоже так и не ответил может это какая то ошибка (что 2 менеджер что 3 говорили только про царапину на бампере). Мое согласия по этому доп списанию никто не спрашивал , я надеялся что все перерасчитают в следующих выплатах ,но нет. В итоге я страховал на 1.900.000 , мне сказали что солгласовано 1.885.000 и я согласился , а выплата пришла 1.799.526 (в сумме). Как так получилось что была ,согласована и оправлена в бухгалтерию одна сумма , а пришла на 85.000 рублей меньше, то что там что то решили поменять никто не уведомил и почему весь руль вычли из расчета. Поддержка в мп т-банка отправляет к оператору т-страхования, оператор отправляет к страховщику который меня обманул и эти вопросы игнорировал. Я был обманут на деньги, это серьезная вещь, как теперь можно доверять страховой ,если по телефону называют не предварительную сумму , а «согласованную и уже отправленную» и потом без уведомления ее меняют. И когда при обращение для решения вопроса в поддержку никто ничего не может сделать и все отправляют к этому страховому агенту. Так что даже если вам уже «все рассчитали и отправили в бухгалтерию» еще ничего не значит , в любой момент могут еще ,что то списать ,что бы у меньшить выплату.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.07.2025 10:42
    Здравствуйте! Проверим ваш страховой случай и постараемся решить все вопросы как можно скорее. По готовности вернемся с подробностями.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2025 16:40
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Т-Страхование
    10.07.2025 15:09
    Здравствуйте. Персональный менеджер вел ваше страховое событие и связался с вами, чтобы сообщить предварительную сумму выплаты. Менеджер не обманывал вас, был на связи в свое рабочее время. После согласования суммы, вычли затраты на руль под замену, которые не были учтены при первом расчете. Уведомление по итоговой выплате отправили по почте РФ. Сумму уже перечислили вам. Дополнительно проверим наши консультации и действия в поддержке. Если найдем недочеты — проведем работу над ошибками.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    10.07.2025 19:50
    27.05.2025 19:41 мне позвонили и сказали что все согласовано и утверждено и назвали цифры(можете послушать у вас же есть запись разговоров) менеджер звонил уже после окончания рабочего дня и каким то чудом в документе от 27.05.2025 оказались совершенно другие цифры(который вы прислали только 06.06.2025), про руль за месяц подготовки и ожидания документов ни слова ни один менеджер не сказал, да и после тоже.Почему вы вычли полную стоимость руля никто не сказал, почему всю стоимость он что отсутствовал или сломан был? После на вопрос как так вышло мне менеджер не ответил, отписавшись что документ о расчете отправил на почту , на повторный вопрос не ответил(могу прислать скрин переписки) Вы просто больше месяца морозили, даты расчетов переносились 6 раз, по телефону сказли одно , а потом в тихую вычли из выплаты 85000 вот как произошло, но по вашему мнению меня никто не обманывал.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по треснутому лобовому в апреле. Через приложение оформил, направили на СТО уже через 2 дня. СТО предложило сначала неоригинал стекла, потом привезли оригинал стекла (по моей просьбе). Установили быстро. Положительное впечатление от обращен…
16 июля, 16:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль Мазда cx-4, параллельный импорт. На всю Москву 1 салон который заказывает запчасти с Китая и ремонтирует этот автомобиль. Максимально удобное и быстрое решение вопроса. При наступлении страхового случая направили фото через приложение. П…
16 июля, 13:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, в следствии чего стекло треснуло. Обратился со страховым случаем по Каско в Т-Страхование через мобильное приложение. Подгрузил фотографии повреждения. В тот же день со мной связался менеджер Софья и предложила неск…
16 июля, 11:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил по лобовому стеклу! После обращения через приложение в телефоне в страховую компанию, зделал фото автомашины и в этот же день сотрудник страховой компании предоставил несколько автосервисов специализировавшихся по замене сте…
16 июля, 10:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была авария, в меня въехали, по факту не стал обращаться так как у меня макс. фрашиза 50000р и повреждение было не сильно дороже ее, а разбираться со страховой второй стороны по ОСАГО не было времени и желания. Через 2 месяца решил все же "на удачу" …
15 июля, 20:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Трещина лобового стекла требовала его замены… Было страшно начинать процесс, опираясь на прошлый опыт, но оказалось, что бывает по другому: в приложении в телефоне я оформила заявку, вскоре со мной связалась менеджер Анастасия, доходчиво проинстру…
15 июля, 17:44
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отлично отработали страховой случай в июне: - удобное приложение Т-страхования - внимательные специалисты - помогли подобрать сервис, где были нужные детали в наличии (искали некоторое время, но нашли (Москва) - сопровождали по всем шагам и запросили…
15 июля, 14:15
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по каско после аварии, вина была обоюдная, очень быстро менеджер Анастасия связалась со мной и все подробно объяснила, так же по поводу эвакуатора все оплатили в течении пары дней, авто отправили на ремонт, с запчастями были небольшие задер…
15 июля, 14:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале лобовое стекло разбилось. Прошло 6 месяцев автотрейд стекло якобы привозит и всегда брак. Ответ от сс страховой привезут. Решил ругаться. Пришло на почту урегулирование цена 40000 в месте с франшизой 15000. Стекло Китай стоит на машину 4500…
15 июля, 04:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Необходимо было отремонтировать автомобиль. Все было организовано и сделано быстро и качественно. Обслуживание отличное. Единственный нюанс когда разные повреждения, делаются отдельные направления. Обращение в Москве, в июне 2025. Имею опыт срав…
14 июля, 18:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП из-за погодных условий в марте. ГАИ дождаться так и не удалось. После звонка в страховую приехал аварийный комиссар и помог оформить европротокол. Приехал быстро , примерно мин через 20 после звонка. Ремонт прошел у оф диллера. Все хор…
14 июля, 15:00
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На КАД прилетел камень в оригинальное лобовое стекло Volvo. Сделал обращение о страховом случае через приложение. Там же выбрал СТО. На следующий день позвонили из СТО и предложили установить стекло Fuyao. Мне это не понравилось и я обратился к своем…
14 июля, 14:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень сильно разочарован работой сервиса. Пользуюсь услугами Т банка очень давно, являюсь премиум клиентом, приобрел страховку полиса КАСКО. Как было заявлено в рекламе, банерах, и договоре - производи ремонт где угодно, в том числе и у официального …
14 июля, 08:21
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Впервые за 20 лет, пользования разными полисами Каско, я получила направление на ремонт за 15 минут, не выходя из машины. Обращение вроде пустяковое, царапина на переднем бампере, но машина в эксклюзивном цвете и обслуживается только у оф диле…
13 июля, 11:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля 2025 года у меня случилось 2 повреждения автомобиля. Сначала на парковке поцарапали дверь, а через неделю в мою машину, врезался очень спешащий водитель (виновник аварии). В обоих случаях я обращалась в поддержку через приложение Т-бан…
13 июля, 10:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно решили вопрос, по стоимости очень хорошие условия. Очень удобное приложение. Четыре фото в приложении и сразу решение. Перезвонили через один день. Вежливый оператор. Моментальное решение по страховому случаю. Хорошее СТО по ремонту автомо…
13 июля, 08:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все решили быстро и чётко, все согласовали, не требовали никаких лишних действий от меня. Предложенный сервисный центр сделал ремонт отлично. Теперь за каско только сюда! Страховой случай случился в ноябре, обратилась в декабре, я из Санкт-Петербу…
13 июля, 07:36
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис ! ОСАГО выплатили с 10 раза после неоднократных обращений, как это работало, как на рынке ??? КАСКО вообще не оформили после того, как сами же предложили ! Худшая страховая ! ОСАГО от 2024 года, каско дата 12.07.2025 не оформили по мес…
13 июля, 00:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мария Р. Из Тинькофф страхования большое Вам спасибо. Мне повезло что Вы мой менеджер по КАСКо. Оперативно отвечаете, решаете вопросы, реагируете , действуете так как оно и должно быть. Обратился после ДТП с участием моего авто и велосипеда от Яндекс…
12 июля, 21:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю КАСКО в Т-Страховании. При очередном страховом случае (прилет гайки в лобовое стекло) без справок и в течение часа прислали уже направление на ремонт. Выбрал ближайший сервис, записался на удобное время. Стекло у них было в…
12 июля, 10:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Больше месяца менеджеры «обрабатывали» меня со всех сторон чтобы я заключила договор страхования каско. Повелась на год бесплатного обслуживания премиум( очень жалею). Случился страховой случай, выслал все документы, все приняли, назначили менеджера.…
11 июля, 18:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ольге! обратился в чат поддержки Т-Банка 11.07.25 в 14:00 по Москве. проконсультировала меня по всем вопросам,помогла подобрать лучшее предложение по КАСКО с наиболее выгодными условиями, в процессе общения была добра и ответила на все, интер…
11 июля, 15:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился у меня сендвич. Первым делом написал в компанию, сразу получил чёткий быстрый ответ по порядку моих действий. Далее тем же днём получил направление на ремонт. Далее обычный набор процедур Оценка, заказ деталей и сам ремонт. Х…
11 июля, 13:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию после сильного града. Сильно пострадал капот. Написала в чат страховой, прислала фото повреждений. Мне сразу прислали адреса сервисных центров, которые сотрудничают с компанией. Я созвонилась с сервисом и поехала к…
11 июля, 11:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машину поцарапала соседская собака. Обратился в страховую компанию (по КАСКО). Страховой случай был оформлен быстро и просто, без из бюрократической волокиты. Сотрудником Т-банка был предоставлен список автосервисов для ремонта с хорошими отзывами о…
11 июля, 09:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть