Семейный актив и бездействие

Прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По договорам: H***9 от 11.10.2023г. H***8 от 27.05.2024г. Я уже не однократно обращаюсь с просьбой помощи, вы вроде как рассматриваете мое обращение и закрываете глаза! Я эти сбережения получила от родителей и с процентов я своим пожилым родителям помогаю! Моя зарплата рядового терапевта очень низкая, а лекарства стоят очень дорого! Я вам прилагаю 2-а НДФЛ Меня менеджеры ввели в заблуждение оформили продукт выдав его совсе за другой и на данный момент я один договор уже потеряла, а сейчас по теряю остальные из-за вашего бездействия! Менеджеры сразу мне сообщили, что вам будут звонить и проверять знания продукта, но вы обязательно скажите на все вопросы, что вы все понимаете и соглашаетесь. Что будут спрашивать о том, что срок 20 лет и что нужно будет пополнять в течение всего срока. Я сразу сообщила, что это деньги родителей и у меня не чем будет пополнять по таким крупным суммам. Мне сообщили это все ФОРМАЛЬНОСТЬ и что через год можно закрыть с доходом. И страховая мне отвечает, что нет вины сотрудников, хотя у меня есть тому подтверждения. Я вас не прошу мне начислить обещанные сотрудникам проценты, а просто верните мое. Эти деньги нашей семье необходимы!!