Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Андрей, Калуга (Калужская область)
8 сентября, 13:15

Делают "экспертизы", которые не соответствуют поврежениям авто

11 июня попал в дтп. пишу в страховую, присылаю фотографии в чат. после дтп появились ошибки на приборке, несколько разных. мне говорят надо делать диагностику, специально спрашиваю где сделать, в ответ менеджер отвечает, что можно делать в любом сервисе. 25 июня присылаю документы по повреждениями (подвеска, бампер, крыло). спрашиваю сумму выплаты, назвать отказываются, у меня не было в наличии документов из ГИБДД, т.к. решение сотрудника об обоюдной вине оспаривалось. ну ок, жду решения. 31 июля получил все документы, сразу же отправил менеджеру, спрашиваю, еще надо что нибудь или нет. в ответ "нет, больше ничего, ждём расчет". жду, 2 августа переспрашиваю, что с расчетом, в ответ тишина. 5 августа спрашиваю, в ответ "в течении 5 рабочих дней мажется эксперт для проведения осмотра". ок , жду... 11 числа звонит "эксперт". в этот же день отвез доки, осмотр эксперт провел... тишина... 17 августа спрашиваю, что с расчетом... в ответ ждите 20 календарных дней с момента подписания документов, тоесть от 11 августа, когда эксперт проводил осмотр. в общем звонят уже где-то 28 августа. Они заказали "экспертизу" и по этой экспертизе отказывают по всей подвеске. говорят типа я мошенник и заявляю подвеску, а по экспертизе в подвеске не могло быть ничего. что их экспертиза с "печатью" и если не договоримся, то они будут заявлять в полицию. Как же я жалею, что начал ремонтировать машину до этих заявлений... так получилось, что машина очень нужна была, а из за повреждений подвески пошел износ резины. Вот эта "экспертиза" от страховой на первом судебном заседании превратилась бы в филькину грамоту, просто по ошибкам в бортовом компе машины. именно на пробеге, когда случилось дтп была зарегистрирована ощибка угла поворота руля... а это говорит о том, что повреждения в подвески появились именно в момент дтп, и уже полиция бы проверяла, а нет ли сговора "экспертизы" и страховой компании. в общем будьте осторожны, лично я решил отказаться не только от страховой, но вообще от всех услуг этой компании. уж очень не хочется пользоваться услугами фирмы, которая считает тебя мошенником
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Андрей
    Автор отзыва
    08.09.2025 13:32
    забыл сказать, "экспертизу" страховая делала по фотографиям. машину они не видели. машину виновника я так понимаю не видели совсем. а на ней стояли незаконные пороги, которые виновник снимал прям при оформлении ДТП. а именно порогом он ударил мне в колесо, из за чего данные сход развала показали аж 4 градуса отклонения
  • Т-Страхование
    08.09.2025 14:08
    Здравствуйте. Урегулирование — это непростой процесс, где нужно время для согласования и решения по страховому событию. Мы узнаем подробности по вашему случаю и проверим все расчеты по экспертизе. После этого вернемся с комментариями по ситуации.
  • Т-Страхование
    09.09.2025 13:57
    Здравствуйте. Менеджер вел ваше страховое событие и отвечал в свое рабочее время, помогал решить все возникающие вопросы. Когда вы рассказали об ошибке на приборке, вам рекомендовали сделать диагностику в удобном для вас сервисе. Мы рассматриваем страховые события, когда у нас есть полный комплект документов. Без них мы не можем назвать сумму. После того как мы получили от вас полный список, приступили к изучению документов. Мы проводим осмотр автомобиля в течение 5 рабочих дней после подачи заявления. Когда вы обратились к нам с вопросом о расчете, мы рассказали, что будет осмотр экспертом, и уведомили о сроках его проведения. Сроки рассмотрения страхового события по ОСАГО — 20 календарных дней после получения полного комплекта документов. Мы получили материалы по осмотру автомобиля и приступили к расчетам. Сумму ущерба рассчитываем сразу по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового случая. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, утвержденной Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их также проверить: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices По итогу ваш случай рассмотрели и заключили соглашение на выплату. Деньги вам уже отправили.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2025 14:20
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО на автомобиль с 01.09.2025г. , в этот же день у меня случился страховой случай,очень переживала, что займет очень много времени для оформления. Оказалось очень быстро, подала все документы через приложение, со мной связалась Анастаси…
6 сентября, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение было по страховому случаю (ДТП), 1 сентября в г. Казань. Загрузила фото документов, протокол и фото авто в приложении банка. Очень быстро со мной связался менеджер Альбина Х, назначели сумму покрытия ущерба( в этот же день). Сумму можно…
5 сентября, 22:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Супер страховая!!! Оформил полис в приложении быстро и доступно. При страховом случае 3.09.2025 в г. Иваново.деньги получил уже на следующий день ( ни когда такого не встречал). Проконсультировали по всем вопросам(Галина Р.). Подавал заявку через пр…
4 сентября, 18:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису ОСАГО ХХХ 04****73 направил заявление через приложение банка и приложил фото ТС с места ДТП и протокол ДПС В тот же день со мной связался персональный менеджер Галина Р.,озвучила мне номер заявления OSG-25-821431,все разъяснила доступно. …
4 сентября, 16:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо Наталье, проконсультировала как можно оформить ОСАГО через Т-Банк, для меня это очень актуально. Наталья всё подробно рассказала, объяснила как в личном кабинете найти нужный раздел, условия страхования. Обязательно воспользуюсь дан…
4 сентября, 16:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился после дтп которое произошло 29.08.2025 года через приложения банка в раздел страхование, оформил краткую информацию закрепили менеджера, оперативно все просчитали были на связи, на 3 день согласовали сумму и мне ее зачислили на счёт, машину…
4 сентября, 15:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.08 попал в дтп виновником был не я, 25.08 обратился в страховую на сайте, сотрудник Галина. Р, связалась со мной сказала что ущерб расчитает и все оформит на следующий день сообщили сумму ущерба и сразу перевели на карту, меня очень обрадовало так…
4 сентября, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в Т-страхование по ОСаГо после ДТП, все онлайн никуда ходить не надо, есть подробная видео инструкция как сделать фото и что надо предоставить. Очень удобно, что никуда не надо ехать и можно все оформить не выходя из дома. Быстро оперативн…
4 сентября, 12:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотела написать отзыв, когда всё закончится, но это «сказка не отвязка» 4.07.2025 произошел страховой случай. Оформили европротокол. Заявила через приложение о страховом случае, загрузила фото и документы. Пообещали сделать расчет в течение 2 раб…
4 сентября, 11:40
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу начать с благодарности, специалисту Татьяне. Дело было так, осталась в другом городе без своей машины и очень печалилась и в один день решила что нужно пригнать ее (2600км), в апреле 2025 года закончилось ОСАГО, решила попробовать Т-Страхован…
3 сентября, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оля, [3 сент. 2025 г., 13:40:23]: 29.08.2025 я обратилась к менеджеру Т-Банка по урегулированию страхового случая (скрытые дефекты после ДТП). Менеджер сообщил, что находится на больничном и посоветовал обращаться на горячую линию. 30.08.2025 я поз…
3 сентября, 13:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП, 26.08.25 был поврежден мой автомобиль, в этот же день я заявил о страховом случае, в приложении. Страховая компания в кратчайшие сроки произвела компенсацию ущерба. Менеджер Дмитрий Х., всегда был на связи. Очень компетентный со…
3 сентября, 12:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление через приложение заняло около 5 минут. Оформлял по европротоколу. Загрузил информацию и фото. Расчет занял около дня. Ответили на вопросы по сумме, были вопросы. Перевод тоже был быстрый. Для связи и ответа на вопросы был предоставлен мене…
3 сентября, 08:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребята, не смотрите на их отзывы, на деле все совершенно по другому. А точнее откройте отрицательные отзывы и там вы действительно увидите как работает эта страховая компания. 1)ХХХ 0***0 2)Номер события от 27.08.2025 - OSG-25-776518. В общем реши…
3 сентября, 08:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение было по страховому случаю (ДТП). 1 сентября в г. Челябинск. Очень удобно в приложении загрузила фото документов, протокол и фото авто. Дальше была назначена сумма покрытия ущерба ( в этот же день). Сумму можно обжаловать, но мы согласились,…
2 сентября, 19:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не [censored] в Т-Страховании. Произошел страховой случяй 11.06.2025г. В г. Иркутск. Позвонил сразу в страховую. Насчитали за ремонт 60т.р., а независимая экспертиза 320т.р. договорился в страховой чтобы они сами отправилили на ремонт от страховой, …
2 сентября, 13:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На праковке возле офиса притерся к моему авто водитель Лексуса, На авторизованном СТО согласовали ремонт, но из-за наличия незастрахованной пленки решил делать в другом месте (так где клеил пленку) После обращения в Т-страхование меня попросили пр…
1 сентября, 22:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим «опытом» обращения по ОСАГО в Т-страхование. Ситуация максимально абсурдная. ДТП произошло не по моей вине, есть решение ГИБДД, я потерпевший. Сразу же через приложение оформил страховой случай: загрузил все фото, документы, всё…
1 сентября, 17:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп 09.08.25. Г. Саратов. Улица Шехурдина д. 27 В. По моему полису (31****4) обратился в страховую компанию через мобильное приложение. Со мной сразу связался менеджер и подсказал дальнейшие действия. В приложении все удобно и понятно чт…
1 сентября, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень низко оценили ремонт после ДТП 29.08.2025. Обратился 30.08.2025. Посчитали быстро. Как минимум в два раза меньше. Несколько лет назад другая страховая по старой машине оценила больше за царапину. А тут бампер под замену и если только на полов…
1 сентября, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп обратилась в страховую компанию Т-банка. Моим вопросом занималась менеджер Светлана. Страховой случай от 17.08.2025г Общение с менеджером Светланой мне понравилось, доходчиво всё объяснила. Сумма ущерба меня тоже устроила. Работали с …
1 сентября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.07.2025г. в 23:50 в мою припаркованную под домом машину в состоянии алкогольного опьянения въехал водитель, который уходил от погони экипажем ДПС. От удара мой автомобиль отбросило на соседский. 24.07.2025г. я самостоятельно обратился в Т Стра…
31 августа, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ребята, бегите подальше от этой организации и любого т-продукта! В понедельник позвонила на горячую линию, заявив о наступлении страхового случая по ОСАГО, виновник ДТП застрахован в этой т-конторе. Пообещали, что назначат менеджера, который свяжет…
31 августа, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 16.08.2025 в Ставропольском крае, обратился по полису ОСАГО в компанию 29.08.2025, быстро оценили ущерб, в том числе и по повреждениям выявленным после составления протокола. Огромное спасибо персональному менеджеру Анастасии. Обслужива…
31 августа, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю Карину Ч за быстрое урегулирование страхового случая по дтп (я потерпевшая сторона) Все ясно, понятно и без лишних действий. Карина позвонила на следующий день после оформления страхового случая и все понятно объяснила. Всем советую т-ст…
30 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть