Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Игорь, Ставрополь (Ставропольский край)
10 сентября, 12:08

Оценка ущерба по фото = заниженная оценка

Так получилось, что в течение двух недель на двух разных машинах случились ДТП Оформляли по европротоколу Обращение оформить через приложение - это быстро и удобно, здесь вопросов нет Основная претензия к страховой - это оценка ущерба по фото Я как человек, который неплохо разбирается в кузовном ремонте, искренне не понимаю, как по фото можно оценить уровень повреждений Как итог - заниженная оценка ущерба Я попросил прислать человека для реальной оценки. Приехала девочка (обычный представитель, который карточки людям доставляет), которая так же сделала еще раз фото на дешевый телефон. После ее осмотра сумма увеличилась на 2000 руб, но до реальной стоимости ремонта все равно не хватило примерно 30% от суммы оценки По второму ДТП аналогичная история У меня нет задачи заработать на этих страховых случаях, я зарабатываю деньги в другом месте. Просто возместите реальную сумму ущерба и вопросов больше не будет Понятно, что можно обратиться в суд, но у меня нет желания тратить на это время и нервы. В итоге взял направление на ремонт Сам больше не буду покупать ОСАГО в Т-Страхование и никому не советую
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    10.09.2025 12:38
    Здравствуйте. Мы рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки. Делаем перерасчет, если в деле фиксируем неучтенные ранее детали. Размер возмещения определяем по ЕМР (Единой Методике Расчета), утвержденной Центральным банком. Ее обязаны применять все страховые компании. Со стоимостью деталей и работ вы можете ознакомиться на сайте РСА (Российского Союза Автостраховщиков): https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Изучим ваши страховые случаи, по готовности вернемся с комментариями.
  • Т-Страхование
    12.09.2025 17:33
    Здравствуйте. По первому страховому событию мы рассчитали сумму ущерба по фотографиям и предложили вам выплату. Понимаем, что вы хотели получить большую сумму. Расчет от сервиса может существенно отличаться, так как стоимость запчастей и работ они считают по среднерыночной стоимости, а не по Единой методике расчета.  Сумма вас не устроила, поэтому мы назначили осмотр представителем. В результате осмотра мы пересчитали сумму. После вы попросили направление на ремонт. В итоге мы выдали вам направление в сервис. По второму страховому случаю осмотр не проводили. Мы рассчитали выплату по предоставленным вами фотографиям. Сумма выплаты вас устроила, и вы сразу подписали электронное соглашение в приложении. 
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю В Т - страхование , в городе Тюмень Подал заявку на рассмотрение 6 - го сентября , 7 - го числа уже сделали калькуляцию , 9 - го числа уже будет выплата . Отдельно хочу поблагодарить персонального менеджера Никиту,…
7 сентября, 22:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО на автомобиль с 01.09.2025г. , в этот же день у меня случился страховой случай,очень переживала, что займет очень много времени для оформления. Оказалось очень быстро, подала все документы через приложение, со мной связалась Анастаси…
6 сентября, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение было по страховому случаю (ДТП), 1 сентября в г. Казань. Загрузила фото документов, протокол и фото авто в приложении банка. Очень быстро со мной связался менеджер Альбина Х, назначели сумму покрытия ущерба( в этот же день). Сумму можно…
5 сентября, 22:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Супер страховая!!! Оформил полис в приложении быстро и доступно. При страховом случае 3.09.2025 в г. Иваново.деньги получил уже на следующий день ( ни когда такого не встречал). Проконсультировали по всем вопросам(Галина Р.). Подавал заявку через пр…
4 сентября, 18:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису ОСАГО ХХХ 04****73 направил заявление через приложение банка и приложил фото ТС с места ДТП и протокол ДПС В тот же день со мной связался персональный менеджер Галина Р.,озвучила мне номер заявления OSG-25-821431,все разъяснила доступно. …
4 сентября, 16:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо Наталье, проконсультировала как можно оформить ОСАГО через Т-Банк, для меня это очень актуально. Наталья всё подробно рассказала, объяснила как в личном кабинете найти нужный раздел, условия страхования. Обязательно воспользуюсь дан…
4 сентября, 16:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился после дтп которое произошло 29.08.2025 года через приложения банка в раздел страхование, оформил краткую информацию закрепили менеджера, оперативно все просчитали были на связи, на 3 день согласовали сумму и мне ее зачислили на счёт, машину…
4 сентября, 15:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.08 попал в дтп виновником был не я, 25.08 обратился в страховую на сайте, сотрудник Галина. Р, связалась со мной сказала что ущерб расчитает и все оформит на следующий день сообщили сумму ущерба и сразу перевели на карту, меня очень обрадовало так…
4 сентября, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в Т-страхование по ОСаГо после ДТП, все онлайн никуда ходить не надо, есть подробная видео инструкция как сделать фото и что надо предоставить. Очень удобно, что никуда не надо ехать и можно все оформить не выходя из дома. Быстро оперативн…
4 сентября, 12:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотела написать отзыв, когда всё закончится, но это «сказка не отвязка» 4.07.2025 произошел страховой случай. Оформили европротокол. Заявила через приложение о страховом случае, загрузила фото и документы. Пообещали сделать расчет в течение 2 раб…
4 сентября, 11:40
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу начать с благодарности, специалисту Татьяне. Дело было так, осталась в другом городе без своей машины и очень печалилась и в один день решила что нужно пригнать ее (2600км), в апреле 2025 года закончилось ОСАГО, решила попробовать Т-Страхован…
3 сентября, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оля, [3 сент. 2025 г., 13:40:23]: 29.08.2025 я обратилась к менеджеру Т-Банка по урегулированию страхового случая (скрытые дефекты после ДТП). Менеджер сообщил, что находится на больничном и посоветовал обращаться на горячую линию. 30.08.2025 я поз…
3 сентября, 13:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП, 26.08.25 был поврежден мой автомобиль, в этот же день я заявил о страховом случае, в приложении. Страховая компания в кратчайшие сроки произвела компенсацию ущерба. Менеджер Дмитрий Х., всегда был на связи. Очень компетентный со…
3 сентября, 12:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление через приложение заняло около 5 минут. Оформлял по европротоколу. Загрузил информацию и фото. Расчет занял около дня. Ответили на вопросы по сумме, были вопросы. Перевод тоже был быстрый. Для связи и ответа на вопросы был предоставлен мене…
3 сентября, 08:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребята, не смотрите на их отзывы, на деле все совершенно по другому. А точнее откройте отрицательные отзывы и там вы действительно увидите как работает эта страховая компания. 1)ХХХ 0***0 2)Номер события от 27.08.2025 - OSG-25-776518. В общем реши…
3 сентября, 08:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение было по страховому случаю (ДТП). 1 сентября в г. Челябинск. Очень удобно в приложении загрузила фото документов, протокол и фото авто. Дальше была назначена сумма покрытия ущерба ( в этот же день). Сумму можно обжаловать, но мы согласились,…
2 сентября, 19:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не [censored] в Т-Страховании. Произошел страховой случяй 11.06.2025г. В г. Иркутск. Позвонил сразу в страховую. Насчитали за ремонт 60т.р., а независимая экспертиза 320т.р. договорился в страховой чтобы они сами отправилили на ремонт от страховой, …
2 сентября, 13:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На праковке возле офиса притерся к моему авто водитель Лексуса, На авторизованном СТО согласовали ремонт, но из-за наличия незастрахованной пленки решил делать в другом месте (так где клеил пленку) После обращения в Т-страхование меня попросили пр…
1 сентября, 22:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим «опытом» обращения по ОСАГО в Т-страхование. Ситуация максимально абсурдная. ДТП произошло не по моей вине, есть решение ГИБДД, я потерпевший. Сразу же через приложение оформил страховой случай: загрузил все фото, документы, всё…
1 сентября, 17:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп 09.08.25. Г. Саратов. Улица Шехурдина д. 27 В. По моему полису (31****4) обратился в страховую компанию через мобильное приложение. Со мной сразу связался менеджер и подсказал дальнейшие действия. В приложении все удобно и понятно чт…
1 сентября, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень низко оценили ремонт после ДТП 29.08.2025. Обратился 30.08.2025. Посчитали быстро. Как минимум в два раза меньше. Несколько лет назад другая страховая по старой машине оценила больше за царапину. А тут бампер под замену и если только на полов…
1 сентября, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп обратилась в страховую компанию Т-банка. Моим вопросом занималась менеджер Светлана. Страховой случай от 17.08.2025г Общение с менеджером Светланой мне понравилось, доходчиво всё объяснила. Сумма ущерба меня тоже устроила. Работали с …
1 сентября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.07.2025г. в 23:50 в мою припаркованную под домом машину в состоянии алкогольного опьянения въехал водитель, который уходил от погони экипажем ДПС. От удара мой автомобиль отбросило на соседский. 24.07.2025г. я самостоятельно обратился в Т Стра…
31 августа, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ребята, бегите подальше от этой организации и любого т-продукта! В понедельник позвонила на горячую линию, заявив о наступлении страхового случая по ОСАГО, виновник ДТП застрахован в этой т-конторе. Пообещали, что назначат менеджера, который свяжет…
31 августа, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 16.08.2025 в Ставропольском крае, обратился по полису ОСАГО в компанию 29.08.2025, быстро оценили ущерб, в том числе и по повреждениям выявленным после составления протокола. Огромное спасибо персональному менеджеру Анастасии. Обслужива…
31 августа, 11:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть