Весной произошло ДТП
Второй участник скрылся, мы сделали всё официально, вызвали сотрудников ДПС, оформили просшетсвие, они сфотографировали поврежедние и осмотрели место ДТП
Далее был долгий этап, ждали окончания дела по факту скрытия с места второго участника, которого так и не нашли. Для чего мы ждали? Чтобы получить формальную бумажку ибо без не готовы были брать машину на осмотр 11 июля 2025 года я отписался, что документы готовы, меня игнорировали больше месяца, хотя я писал в чат и звонил
И наконец то 16 августа 2025 года меня направили на осмотр
Мы предоставили все документы и по делу и по ДТП
И вместо того, чтобы начать работу СБЕРстрахование запрашивает фото-видео ДТП, хотя по факту в день происшетсвия они сказали вызвать просто ДПС, так как их комиссар не может приехать!! Хотя по договору он должен приехаить и все зафиксировать, так как это прописано в каско
Что имеем в сухом остатке:
1. Затягивание процесса, уже более 2-х месяцев не может начать ремонт
2. Нарушаются тайминги прописанные в договоре, уже более 2 -х месяц с факта обращения ничего не делается
3. Запрашиваются документы через почту России, без информирования и тд!
Готовим досудебку, в случае если до конца сентября не будут заказаны зап части и назначен ремонт, с согласонной ценой!