Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Сочи
2 февраля, 13:29

Жалоба на действия компании ВСК

При покупке автомобиля 29.12.18 обязали заключить договор страхования жизни. После январских праздников я решила расторгнуть договор. Обратилась в офис, предоставила все необходимые документы. Однако девушка сразу начала мне говорить, что мне вернут либо меньшую сумму денег, либо вообще ничего. На вопрос об основании таких выплат ответить ничего не смогла, ровно так же как и на горячей линии. Оформили все документы 14.01.19 года (раньше надо было написать заявление в течении 5 рабочих дней, а это был как раз 5-ый рабочий день; сейчас вроде ссылаются на 14 календарных дней, однако после консультации с юристом, узнала, что в календарные дни никак не могут впихнуть новогодние праздники и отсчёт должен продолжаться после их окончания). Вчера звонила в офис компании, где девушка мне ответила, что мне не будут возвращены мои денежные средства. На просьбу предоставить официальный ответ с указанием оснований (так как собираюсь идти в суд) отказа возврата услышала следующее «мы вам такое письмо дать не можем, почему вам отказали я тоже ответить не могу, да и на горячей линии вам ничем не помогут; пишите на сайте». Такое ощущение, что люди там работают абсолютно некомпетентентные в своей сфере. Зарегистрировалась на сайте вск, но и там не нашла ссылки, куда можно написать с жалобой или просьбой о разъяснении. Мало того, что заставили страховать жизнь, так теперь ещё и стразовая компания отказывается вернуть мне мои же деньги. На каком основании?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.02.2019 16:14
    Добрый день! Только если вы ко мне обращаетесь, то я Елена) сумма моего страхования была 60 тыс.руб., и мне не выплатили ни копейки. Я хочу дождаться реакции компании на мою жалобу тут.  Подожду до конца недели. Если нет - пойду в суд с чем есть. Только ещё и жалобу составлю на то, что от них невозможно добиться никакой информации и реакции на происходящее.
  • ВСК
    06.02.2019 16:38
    Здравствуйте! САО «ВСК» рассмотрело Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования от несчастных случаев и болезней №18090NF009943. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. 29.12.2018 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней №18090NF009943. Договор страхования от несчастных случаев и болезней заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст Договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 14.01.2018 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода являются неотъемлемой частью настоящего Договора страхования. При наличии противоречий между нормами Договора и Правил, преимущественную силу имеют нормы, содержащиеся в Договоре. При отказе Страхователем от Договора страхования, возврат Страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ). Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.02.2019 19:26
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Подобную проблему ожидал, читал отзывы. Но в отделении меня хорошо приняли, поэтому думал обойдётся, но нет.  20.07.2020г написал 2 заявления(договор 20000ipzx0208 и 20000ipdx0178 ) о возврате неиспользованной части страховой премии в связи с закр…
5 августа, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Претензия! 21 июля 2020 года мною было написано заявление о прекращении договора страхования.К договору страхования от 21 июля 2020г заномером 20000CIZ19789 и заномером 20000BBZ05932 денежные средства должны были быть переведены в течении 14 дней с …
5 августа, 09:43
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, 24.07.2020 мною был расторгнут договор страхования жизни  в офисе , прошло уже 10 дней до сих пор мне не перечислили денежные средства, помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой, почему происходят задержки выплат??? номер догово…
4 августа, 13:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, 16 июля 2020 г., Я  М-в С. С., обратился в офис офис ВСК, страховой дом в Омске на Красина, 6, было подано заявление о прекращении договора страхования от 13 июля 2020 г. № 20030NF0***92 , номер заявления № 306520. Мне известно про 14 дн…
3 августа, 12:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  вот уж, действительно, снимать деньги у нас за секунду, но получить обратно - сто кругов ада пройдешь.. 24 июля 2020 года написала заявление на расторжение договора страхования 20***NF00***0 от 21,07,20 в офисе компании. 29,07 п…
1 августа, 10:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
09.07.2020  между мной Литвиновой И.С. и ПАО Азиатский -Тихоокеанский банк был заключен кредитный договор на сумму 268000 тысяч рублей. 09.07.2020 также между мной  Литвиновой И.С.  и САО ВСК был заключен договор страхования  где страховая премия сос…
30 июля, 11:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
15 июня расторгли договор ( номер 2009LIPZV***7) страхования жизни по ипотеке в г.Краснодар. Сегодня 26 июля средства так и не были перечислены на указанные реквизиты. В офисе говорят что мы вам ничем помочь не можем всеми расторжениями занимается Мо…
26 июля, 11:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась не так давно в ск ВСК для оформления страхования по залогу и жизни на квартиру. Не прошёл период охлаждения написала заявление от 09.07.2020 на возврат средств, т.к квартира продана. Сегодня 26.07.2020 деньги не вернули. З…
26 июля, 11:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, оценку пока ставить не буду.  Заявление на расторжение по договору от 28 июля 2020г. № 20000ZAI103*****06 было написано мной в главном офисе компании(Москва,Островная ул.,д.4) 10.07.2020г., что в свою очередь означает наступление финаль…
24 июля, 13:07
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в  МТС банк г.Москва для получения кредита ,  менеджеры солгали о возможном отказе от страховки, досрочно закрыла кредит,обратилась в страховую компанию  САО"ВСК"  09.06.2020 г.  с заявлением о возврате денежный средств, т.к не воспользова…
20 июля, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Это самая ужасная компания какую я когда либо видела! Оформила 10.04.20г. Рассрочку, навязали автоматом страховку от которой было невозможно отказаться, так как заказ был оформлен онлайн. Сотрудница заверила, что в течении 14 дней …
19 июля, 00:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27.03.2020 оформила потребительский кредит в отделении ПАО "Азиатско-Тихоокеанский Банк" г. Канск Красноярского края на сумму 300000 р., страховая премия по договору страхования заемщика кредита от несчастных случаев №20/НС/1421000****3 составила 630…
16 июля, 18:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18.06.20 оформили автокредит в VW банке, навязали страховку ВСК (якобы обязательное условие для кредита), взяли, после оформления выдали памятку (оказалось, что страхование НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ для выдачи кредита). Пояснили, что можно отказаться …
15 июля, 17:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В апреле месяце были приобретены колеса в магазине kolesadarom в рассрочку, страховка же конечно прилагалась. В период охлаждения было подано электронное заявление на расторжение договора , а докуметы отправлены почтой. Итог: июль месяц, страхова…
12 июля, 12:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
02 июня 2020 года мною был взят товар в рассрочку (ОТП Банк) в М-Видео, курьер приехал уже с документами на страховку (причем по телефону об этом не было ни слова), которая составляла по стоимости половину стоимости товара. Покупалось в подарок и при…
11 июля, 23:24
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Мною был оформлен кредит 30.06 в сумму кредита так же вошло 2 страховки страховка от несчастных случаев и болезней 21229.29 и страховка на случай потери работы 14435,92. В договоре это прописано. Но не самого полиса, ни его номера номе…
8 июля, 07:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Не ожидала от компании ВСК такого отношения!!! 04.06.20 года по почте, заказным письмом, отправила все документы с заявлением о расторжении полиса #20750NF0***31 , уже больше месяца прошло, а от компании ни ответа ни привета!!! Как деньги брать так с…
8 июля, 07:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
САО "ВСК"  нарушает сроки возврата страховки по кредитному договору 19**0CIK1**13 от 01.04.2020г. Мною был подан пакет документов (в электронном виде) на выплату страховки. Дата расторжения договора страхования зафиксирована – 10.04.2020г. В соответ…
7 июля, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.11.2019 Был оформлен кредит, со взятием страховки #19000F1KM7192, договор по кредиту закрыла досрочно 16.06.2020. Сумма страховки 112128руб. Договор о расторжении страхования теми же числами 09.11.2019  - 16.06.2020 , перерасчёт по страховке мне п…
6 июля, 11:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.04.2020 оформила телефон в рассрочку в магазине "Эльдорадо", оформление было онлайн.  При оформлении заявки не обратила внимание, что по умолчанию стоит страхование жизни. Обратилась на почтовый адрес ВСК-страхование (rastorg@vsk.ru),…
3 июля, 11:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке авто навязали страхование жизни. Подал документы на расторжение договора. Через 10 дней пришёл ответ:   Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования, принято решение о рас…
29 июня, 19:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной были поданы документы на расторжение договора страхования. Изначально документы были поданы на электронную почту, так как в связи с эпидемией офисы не работали, после чего я обратился в офис с оригиналами документов, где оказалось что моя заявка…
29 июня, 15:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обманывают, не возвращают страховку по кредитному договору, прошло 2месяца!! кормят завтраками и трехдневными продлениями!!! Документы уже давно у них!!!! Не обращайтесь туда никогда, это шаражкина контора!!! Собираюсь подавать в суд на них, взыскива…
26 июня, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Брала рассрочку, и мне навязали страхование жизни в компании ВСК. Сотрудница банка уверяла, что страхование является обязательным условием выдачи кредита и мне будут возвращены деньги в течении 10 дней после обращения в страховой дом ВС…
17 июня, 07:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
АО ВСК нарушает сроки возврата страховой премии при расторжении договора страхования. Мной 29.04.2020 г. было оформлено два кредитных договора к которым вдовесок оформили и два полиса страхования от несчастных случаев(№№20000NSB0040006775, 20000NSB00…
15 июня, 14:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть