Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
24 марта, 20:57

Ингосстрах не платит

КАСКО, Страховая Сумма 3 500 000Убыток № 71-1265/19-1. 31.12.2018 года, произошел страховой случай. 05.01 года, обратился в Ингосстрах с заявлениемо событии имеющим признаки страхового случая, приложил все документы о чем имеются отметки. 18.02, Ингосстрах выслал смету на ремонт вООО «РОЛЬФ»  , в которой наглым способом были не учтены и вычеркнутые многие поврежденных деталей.19.02 Обратился сзаявлением о предоставлении копии калькуляции, обращение оставлено без ответа по сегодняшний день. Позвонил в дилер ООО «РОЛЬФ»  , записался на дефектовку на 11.03, параллельно провел независимую экспертизу. Представитель Ингосстраха присутствовал при осмотре машины экспертом. Стоимость восстановительного ремонта [b][u]составляет 3600000.[/u][/b]01.03 направил претензию в Ингосстрах, просив признать конструктивную гибель, и выплатить страховое возмещение. 06.03 ООО «РОЛЬФ» сообщил, что Ингосстрах отменил смету. 14.03 была сделана дефектовка в ООО «РОЛЬФ»  за мой счет, которая подтвердила,что машина конструктивно погибшая, [b][u]сумма ремонта 4000000. [/u][/b]15.03 Ингосстрах выплатил 10 000 рублей.  [b]На сегодняшний день: Ингосстрах признает страховой случай, признает конструктивную гибель, при этом не платит, грубо нарушает потребительские права. [/b]
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    24.03.2019 21:30
    Полис КАСКО,ИНГОССТРАХ, Страховая Сумма 3 500 000Убыток № 71-1265/19-1 31.12.2018 года, произошел страховой случай в результате противоправных действий неустановленных лиц, застрахованному автомобилю были причинены значительные механические повреждения. 05.01.2018 года, [u]в установленный ст. 59 Правил страхования транспортных средств срок[/u], обратился в Ингосстрах с заявлением о событии имеющим признаки страхового случая, приложил все документы в соответствии со ст. 60 Правил страхования, о чем имеется отметки.18.02.2019, то есть за два дня до нарушения периода рассмотрения заявления, Ингосстрах выслал смету на ремонт в ООО «РОЛЬФ»  , в которой наглым способом были не учтены и вычеркнутые многие поврежденных деталей, также многие детали явно подлежащие замены были записаны на ремонт.19.02.2019 Обратился в Ингосстрах с заявлением о предоставлении копии калькуляции, обращение оставлено без ответа по сегодняшний день. Позвонил в дилер ООО «РОЛЬФ»  , записался на дефектовку на 11.03.2019, при этом параллельно провел независимую экспертизу, на которую заранее пригласил представителя Ингосстраха, направив телеграмму. Представитель Ингосстраха присутствовал при осмотре машины экспертом. В соответствии с Заключением специалиста которая выполнена в полном соответствии с нормами ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» стоимость восстановительного ремонта [b][u]составляет более 3600000.[/u][/b] 01.03.2019 направил претензию в Ингосстрах, просив признать конструктивную гибель, и выплатить страховое возмещение.06.03.2019 получил звонок от дилера ООО «РОЛЬФ»  , где мне сообщили, что Ингосстрах отменил смету. 14.03.2019 была сделана дефектовка в дилере ООО «РОЛЬФ»  за мой счет, которая подтвердила, что машина конструктивно погибшая, [b][u]сумма ремонта свыше 4000000.[/u][/b]  15.03.2019 Ингосстрах выплатил 10 000 рублей. Видимо решили таким образом по шутить? Позвонив в Ингосстрах, несли какую то ересь, всячески явно затягивая рассмотрение. Говорили, что они готовы выплатить, но нужно еще какие то бумажки подвезти, потом говорили, что претензия не правильно написана, и в ней не понятно что я хочу. Отвечать куратору  я даже не стал, так как не может быть речи не о каких дополнительных бумажек, все документы сданы 05.01.2019 о чем имеются отметки в акт приеме передачи.  [b]На сегодняшний имеем следующую ситуацию: Ингосстрах признает страховой случай, признает конструктивную гибель, при этом не платит, грубо нарушает потребительские права.  В заключение хочу всех предостеречь от сотрудничества с Ингосстрахом, видимо денег нет и скоро это компания обанкротиться, не зря мне об этом сказал сам брокер. [/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2019 16:05
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 27.04.2019 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
  • Ингосстрах
    09.04.2019 09:28
    Уважаемый клиент, По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее. По заявленному Вами событию, произошедшему 31.12.2018, Компанией своевременно был проведен осмотр поврежденного автомобиля и выдана смета на ремонт ТС на СТОА «Рольф». Позднее в условиях станции был проведен дополнительный осмотр ТС. По результатам проведенного осмотра был произведен расчет стоимости восстановительного ремонта ТС, который выявил гибель транспортного средства в связи с превышением стоимости ремонта 75% от страховой суммы по договору. 14.03.2019 на Ваш почтовый адрес Компанией было направлено уведомление об урегулировании заявленного случая на условиях полной гибели, в котором содержится информация о необходимости выбора Вами варианта получения страхового возмещения. До настоящего времени в Компанию от Вас не поступало письменное заявление с указанием выбранного Вами варианта возмещения ущерба. Денежные средства в размере 10 000 руб. были перечислены на Ваши банковские реквизиты в счет возмещения понесенных Вами расходов на проведение независимой экспертизы с привлечением сторонней экспертной организации. На основании изложенного, повторно просим выбрать предпочтительный вариант возмещения ущерба и сообщить в Компанию о принятом решении. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Оформила полис КАСКО при покупке автомобиля. Полис премиум. При оформлении сказали, что до 100к можно не вызывать ГИБДД.  Услуги описанные в договоре написаны максимально не понятным языком. При звонке в страховую компанию менеджер также подтверди…
26 апреля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня был страховой случай Ингосстрах убыток 71-85485/24 от 26.02.2024г. С 15.03.24 мне звонят из СТО и просят забрать автомобиль, так как он признан, страховой компанией, тотальным. Страховая компания вышла на связь только 26.0…
25 апреля, 13:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По каско замена заднего правого фонаря. Позвонил молодой человек и сказал, что нет возможности поставить мне оригинальную запчасть (я так понял, не могут найти и купить) и предложил поставить китайский аналог, немотря на то, что в полисе обслуживание…
21 апреля, 11:54
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной был приобретён автомобиль в кредит. В дополнение к нему был оформлен полис каско № AC29*****61 с выгодоприобретателем — банком.В процессе эксплуатации автомобиль серьёзно пострадал в ДТП (не по моей вине). 04.03.24 Мной были отправлены докум…
8 апреля, 20:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собирались продлить полис Каско , позвонили в компанию и специалистка группы продления выписала счет на продление. После случайно , на сайте компании увидели , что для экономии можно включить опцию ограничение по пробегу . Попробовали это сделать…
4 апреля, 14:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Договор со СПАО «ИНГОССТРАХ»,полис КАСКО премиум. Г. Санкт-Петербург. Наступил страховой случай: повреждение крыши а/м действиями третьих лиц, то есть никем. Стоимость ремонта по оценке станции тех.обслуживания (направление получено от страховой комп…
1 апреля, 22:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Никогда раньше не оформлял КАСКО в этой компании, а это друг порекомендовал. Полис оформил онлайн, что очень удобно, с дополнительной опцией "Техническая помощь на дороге". Вся процедура выполняется прямо на сайте. Там и информация вся есть, и возмож…
26 марта, 15:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Более трёх лет покупал полисы ОСАГО и КАСКО в данной компании и не было проблем до недавнего времени. Обратились с небольшим повреждением бампера от наезда в сугроб без справки от ГИБДД, МВД и т.п. Через три недели получили отказ, причём в письме сто…
18 марта, 17:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль новый, выехал три месяца назад из салона, где был застрахован по осаго и каско в этой компании. Мне не уступили дорогу, замят капот, крыло, фартук, бампер, машину тянет в сторону. Обратился 9 февраля, в день аварии в страховую (ДТП оформля…
12 марта, 17:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Водить машину, соответственно, и владельцем транспортного средства стала я недавно. КАСКО оформила через сайт онлайн в этой страховой компании. Пару недель назад произошла неприятная ситуация. Машину угнали, скорее всего, чтобы покататься. Но разбили…
7 марта, 14:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО оформила три месяца назад на всякий случай. А две недели тому назад при выезде со двора попала в ДТП. Вроде бы ничего страшного, но машину жалко. Новая совсем. Тут же позвонила в компанию. Мне рассказали подробно, что нужно делать и перво…
29 февраля, 13:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этой компании продляю полис КАСКО каждый год. За те несколько лет, что я их клиент, несколько раз подавала обращения по поводу страховых случаев, были ДТП. Бывало, что и по моей вине, но компания ни разу меня не подводила, со своей стороны полность…
22 февраля, 18:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Цена полиса КАСКО составляла 135 тысяч рублей, теперь далее, произошла авария, при которой приходит отказ от замены бампера, так как ранее говорят уже была замена этого бампера. Никаких моих предыдущих обращений не найти, в которых было указано чтобы…
20 февраля, 18:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мною заключен договор КАСКО сроком действия с 15.03.2023 по 14.03.2024. В период действия полиса было 2 ДТП в которых я являлся пострадавшей стороной (виновником был второй участник ДТП). По каждому случаю я обращался в рамках полиса КАСКО в офис Инг…
15 февраля, 15:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл кредит на автомобиль, обратился в компанию для досрочного расторжения договора КАСКО, приложил к заявлению справку о закрытии кредита (все данные обо мне и об автомобиле в справке были указаны). Отказали, потребовав (зачем-то) кре…
1 февраля, 17:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовались услугами другой страховой компании, но при покупке автомобиля из салона выбора большого не было, пришлось выбрать Ингосстрах. Оформили полисы осаго и каско, после постановки автомобиля на учет нужно было внести изменения, а име…
1 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ущерб оценили после ДТП уже через день, причем оценщик работал объективно, не пытался снизить сумму компенсации, уговорить на ремонт за свой счет. Огромный плюс в том, что нет затянутости в процессе этом, хоть Каско, хоть ОСАГО страховой полис, не им…
29 января, 19:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня были проблемы с деньгами, а страховку Каско нужно было сделать срочно. И консультант Виктор предложил оформить за полцены Каско без осмотра машины. Согласилась, по условиям тоже хорошо получалось, можно выбрать, от каких рисков страхуешься…
27 января, 19:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Была помята после аварии дверь со стороны водителя, врезался микроавтобус, хорошо, хоть без травм обошлось. Спасибо менеджеру Наталье, организовала доставку моей машины на эвакуаторе, и была на связи до позднего вечера, случилось это в 19.01. А у…
27 января, 19:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла в мобильном приложении после ДТП заявку. Из плюсов, что приложение удобное, можно даже не вызывать сотрудников постовой службы, а оформить европротокол. И он официальный и действительный, и выплаты страховые будут без проблем, в этом на сво…
26 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Денег у меня было немного, и менеджер компании предложил оформить мини-Каско за полцены, еще и в рассрочку можно было оплатить. Мне такое идеально подходило, потому что частями оплачивать мне было выгоднее. Оформление было недолгим, и что самое г…
25 января, 15:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал неделю назад в аварию, мне ничего, но женщина за рулем другой машины серьезно пострадала и попала в больницу. Я был виновником, и не отказывался выплатить компенсацию человеку. Сам заявил о случившемся в мессенджере сотруднику компании, пока жд…
24 января, 19:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Угнали мою машинку, которую я совсем недавно взяла в автокредит, переживаниям предела не было. Спасибо менеджеру компании Никите, сумел успокоить, убедить, что все наладится. Хорошо, что по КАСКО угон был страховым случаем. Поскольку живу за горо…
24 января, 13:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не считаю опыт с Ингострахом положительным. Отказали в Каско из-за позднего обращения в полицию, которого не было поздним. Согласно условиям договора сообщить нужно в течение 24 часов и было написано заявление в этот же день, но выезда участкового де…
24 января, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП, даже если повреждения небольшие, всегда малоприятное событие, но сотрудники страховой компании сумели хорошо поддержать. Офис расположен в удобном месте, вывеска приметная на входе. Встретили вежливо, и по документам работа не заняла много време…
23 января, 14:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть