Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Андрей, Санкт-Петербург
17 июня, 23:04

Затягивают выплату страхового возмещения по КАСКО

Убыток №191-171-3640265/19. Договор страхования КАСКО№AI94717329 (Бланк полиса AA №105536478 ). Застраховал свой а/м: Toyota Land Cruiser 200 по КАСКО 18.07.2018 по рискам "Угон ТС без документов и ключей" и "Ущерб с условиями "Только полная гибель". 26.03.2019 года мой а/м был похищен неустановленными лицами, 27.03.2019 года обратился в ИНГОССТРАХ, заполнил заявление о хищении и объяснительную по обстоятельствам хищения, также передал специалисту отдела урегулирования убытков: полис КАСКО (оригинал), ПТС (оригинал), копии в/у и паспорта РФ, талон уведомления об угоне (оригинал), постановление о возбуждении УД, постановление о признании потерпевшим и реквизиты. 15.04.2019 донёс постановление о признании и приобщению к материалам УД вещественных доказательств (фото ключей, СРТС, метки ПУ). Далее мне сообщили, что нужно донести Постановление о приостановлении УД (которое выносится спустя 2 месяца после возбуждения УД), я конечно очень сильно удивился, что придется ждать целых 2 месяца, т.к. знаю, что в других крупных страховых компаниях не дожидаются данного постановления и выплачивают страховое возмещение после предоставления всех выше перечисленных документов. 28.05.2019 донёс Постановление о приостановлении УД, справку в произвольной форме  о необнаружении ТС (форма 3) и написал заявление на выплату страхового возмещения на мои реквизиты. И тут меня снова ошарашили, оказывается в течение 1 месяца Ингосстрах может признавать угон моего т/с - страховым случаем, или же не страховым. И не важно, что в полисе страхования КАСКО прописан риск "Угон ТС без документов и ключей". Уже несколько раз пытался узнать у оператора Ингосстрах статус выплатного дела, но мне отвечали одно и то же, что не владеют информацией и со мной свяжется куратор и проинформирует, но так никто и не связался. Также на сайте компании в разделе "Узнать статус урегулирования" написано "выполняется, документы получены", а вот даты окончания нет. Зачем, скажите мне, я оформлял полис КАСКО? Чтобы страховая компания до максимальных сроков прокручивала денежные средства у себя на р/с, а в последний день выплатила страховое возмещение, или чего лучше для СК признать случай не страховым и отправить в суд? ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА. Вот и сами решайте страховать свой а/м в данной СК или нет.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2019 16:04
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 04.09.2019 Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 09.09.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
  • Ингосстрах
    28.06.2019 09:06
    Уважаемый Андрей Петрович, добрый день! По заявленному Вами страховому случаю Компаниней запрошены дополнительные документы. О принятом решении Вы будете проинформированы. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оставила заявку на сайте, чтобы проконсультироваться по поводу приобретения полиса КАСКО. Перезвонила женщина. Разговор продлился не более минуты. На уточняющий вопрос начала повышать голос. Скажу так: это очень непрофессионально, грубо и отпугивает …
6 июля, 21:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Люди,никогда не страхуйтесь(КАСКО) в этой конторе.В любых СК, но только не здесь,какие бы выгодные предложения вам не втюхивали.после этих разборок плюнул и перешел в другую страховую...получил полис при покупке КИА  СОУЛ в Уфе.с франшизой 10000.диле…
6 июля, 13:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Не первый год являюсь клиентом страховой компании, до текущего случая проблем не было. 01 августа 2019 года в очередной раз застраховал а/м Kia Rio. 31 мая 2020 года произошло ДТП во дворе дома, а именно: припаркованный автомобиль пр…
25 июня, 10:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повреждение фары отскочившим предметом, классифицированное мной как страховой случай было подтверждено специалистами официального дилера ООО «Тойота Мотор Рус.»  в Самаре ООО «Аврора-Авто-Центр». Это является логичным, т.к. любое повреждение стеклянн…
22 июня, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Договор КАСКО с франшизой 30 тыс. руб. 30.04.2020 ехал на дачу по А-130. Попал под град гравия, несколько камней из-под колес встречного грузовика.  В результате: звездочки на лобовом стекле и фаре, плюс, на капоте маленькая вмятина и сколы краски…
11 июня, 20:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто в 2011 застраховался по КАСКО и продлевал 9 лет. Цена последние годы была в районе 23т.р. В 2020 году решил продлить через личный кабинет. Цену сайт показал 20т.р, но после заполнения всех данных система выдала 35т.р. Аналогичная сит…
2 июня, 11:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день,  это скорее не отзыв а пожелание. 22.05.20 случится страховой случай. ДТЬП было не значительное оформился по ЕВРО и после установил приложение и залил всю информацию туда. И уже сегодня 23.05.20 меня отправили на осмотр к дилеру    и дал…
23 мая, 18:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал свое ТС в этой компании по ОСАГО и КАСКО в 2013-2015 годах. В целом неплохое обслуживание, есть адекватные сервисы для ремонт авто, один не так далеко от места проживания, почему отчасти и выбрал данную компанию. Однако после двух лет страх…
28 апреля, 22:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ваш полис страхования ТС АА 0107542*** не может быть расторгнут. № задачи 328580639203. Подробности по тел. +7(495)956-55-55 Всегда считала эту компанию одной из лучших и надежных, но в этот раз Ингосстрах очень неприятно удивил:Заключая данный полис…
28 апреля, 21:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Безубыточный клиент компании СПАО  "Ингосстрах" на протяжении 12 лет, столкнулся с проблемами при [b]продлении договора страхования КАСКО №AI262***41. [/b]Компания "Ингосстрах" [b]не выдает оплаченный в полном объеме полис автострахования КАСКО №AI26…
21 апреля, 16:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
22.02.2020 попал в ДТП, въехал впереди стоящую машину, после чего в меня сзади также въехал автомобиль.На место дтп приехали сотрудники ДПС и составили все бумаги и вынесли постановления виновным лицам. В тот же вечер позвонил в страховую компания…
12 марта, 22:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сперва делала автомобиль по каско, делали долго, миллионы согласований,но все таки сделали, но и тут ждал подвох сделали ужасно!!!! Говорят ну а что вы хотели сколько выплатили, так и сделали. Ладно дальше я подала на выплату УТС но и тут ждал подвох…
11 марта, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
04.02.2020 произошёл страховой случай, обратился в отделение, подал документы, указал удобный СТОА, после чего и началось интересное. Имея договор с СТОА, который я указал в заявлении, СК решила отправить в другой, к слову автомобиль Мазда (гарантийн…
6 марта, 22:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло в начале декабря, все документы были переданы в страховую через 2 дня. Далее через 2 недели проведен осмотр, еще через неделю убыток признан тотальным. Как минимум, очень и очень медленно.  Убыток был "передан в отдел тотальных убытк…
27 февраля, 13:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую по полису каско премиум свой авто в компании ингосстрах с момента покупки нового авто у официального дилера в Москве, более 8 лет без перерыва. Так вот в феврале 2020 мой авто повредили на парковке возле дома. Небольшие вмятины и повреждения …
16 февраля, 15:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховал премиум каско 12 лет, безаварийно,, недавно купил машину, отказали в каско без объяснения причины,.даже осаго не хотели делать посылали на осмотр к черту на куличики, в итоге осаго сделал в приложении.но продлевать у них не буду.так как пыт…
11 февраля, 14:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
11.01.2020 какие то негодяи (мягко говоря) пока были в гостях и праздновали день рождение жены  повредили машину застрахованую в данной СК, очень растроился, праздник испортили. Ну обратился в тот же вечер в страховую и полицию. Ранее не обращался та…
7 февраля, 14:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
25 декабря 2019г. произошло ДТП. 26го было выдано направление на ремонт. На осмотр сервис записал только на 7 января. После осмотра никак э документов о там, что он состоялся выдано не было. 13 января позвонил менеджер СТО и сказал, что запчасти прид…
4 февраля, 20:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер.  В апреле 2019 года угнали автомобиль который был застрахован в Ингосстрах по полису каско, в декабре 2019 года мне в отделение мвд выдали документы которые я в последствие предоставил в страховую компанию 13.12.19 года (согласно сайту…
28 января, 19:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховали машину по КАСКО в Ингосстрахе. За время страхования были страховые случаи (к урегулированию претензий не имею). Столкнулась с проблемой продления полиса и это при том, что являюсь корпоративным клиентом. В начале общения менеджер назвала м…
26 января, 13:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО оформлял в августе 2019, а в ноябре попал в ДТП и повредил автомобиль с левой стороны, по страховке обратился в страховую компанию. Большое спасибо за грамотную консультацию, благодаря сотрудникам все необходимые документы удалось предоставить …
23 января, 12:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При обращении для продления полиса по телефону мне мой менеджер перезванивал только с 4 раза в лучшем случае. При попытке купить полис 30.12.19 в офисе на Выборгском шоссе стоимость полиса выросла на 10000 руб (хотя по телефону была озвучена цена, и …
31 декабря, 21:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Компания ингоссрах на своем сайте дает возможность приобрести онлайн полис каско. При расчете стоимости страховки только от угона, цена составляет 4788 рублей на год, что естественно очень интересно клиентам. Они отправляют заявку, но далее выясняетс…
23 декабря, 14:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ваш полис страхования ТС АА 0107090247 не может быть расторгнут. № задачи 310971372703.  Продал машину , отказываются вернуть деньги за неиспользованный период Каско, потому что говорят , что полис привязан не к человеку а к машине . Бред какой - …
20 декабря, 12:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Откровенный обман. Покупал авто в кредит и, естественно, добровольно-принудительно оформили мне полис "Разумное КАСКО" от этой, так сказать страховой компании на 3 года. Кредит погасил досрочно. Решил продать авто. Кстати, еще и двух лет не прошло, т…
20 декабря, 07:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть