Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александра, Санкт-Петербург
24 июня, 12:22

Не исполняют условия договора

Добрый день , дорогая компания ВСК.  Ваша организация в очередной раз показывает «как она дорожит своими клиентами и своей репутацией».  При оформлении кредитного продукта в МТС банке навязали страхование Фин.рисков и жизни и здоровья от компании ВСК, аргументируя тем , что без страхования заявка может быть не рассмотрена банком в положительную сторону. Пришлось согласится на страховку. При этом , менеджер сказал , что от неё можно отказаться в течении 14 дней после подписания договора. Что я и сделала.  Отказ от страховки был написан в офисе на Сенной площади Набережная реки Фонтанки 83 г. Санкт -Петербург. Менеджер сказал, что деньги будут возвращены на счёт от 3х до 14 дней. В итоге прошло уже 14 дней и деньги на счёт так и не поступили. Горячая линия вечно переводит на других специалистов , которые взяв трубку по просту МОЛЧАТ! Уважаемая компания ВСК, я работаю в организации , которая сотрудничает с Вашей компанией и активно продаёт ее услуги. Но столкнувшись с данной ситуацией , которая произошла со мной. Я делаю некие выводы о вашей компании.  Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя. Прошу вас учесть, что со дня регистрации заявления прошло уже более 10 рабочих дней, денежные средства на указанный расчетный счёт так и не поступили. Просьба в кратчайшие сроки разобраться в этом вопросе , иначе я буду вынуждена обратиться в суд за защитой моих прав.  ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ 18000CIK63585-R00001 к договору страхования от 5 июня 2019г. 18000CIK63585.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.06.2019 12:18
    Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Александра
    Автор отзыва
    26.06.2019 03:36
    Если ответ не поступит в течении трёх дней. То жалобу я направлю в ЦБ. И подам на вас в суд за неисполнение своих обязанностей
  • Александра
    Автор отзыва
    27.06.2019 22:49
    Деньги вернули
  • ВСК
    16.07.2019 15:51
    Здравствуйте! Работа по Вашему обращению проведена. Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 27.06.2019 Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
В МТС банке при оформлении кредита 15.05.2019, навязали страхование жизни. На следующий день 16.05.19 мною написано заявление на расторжение договора страхования №18000CIK58216 от 15.05.2019. При отказе от страхования в период охлаждения страховая ко…
30 мая, 12:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.05.19 направил в ВСК заявление о прекращении договора страхования №19180CISP1143 от 08.05.19 (вх. №428 ) прошли 10 рабочих дней (или 14 календарных по версии ВСК), сегодня 29.05.19, средства не перечислены. Тут 2 варианта: судя по массовости зад…
29 мая, 10:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Собственно, проблема типична для этой страховой, поэтому расписывать не буду всю ситуацию. Только суть. 07/05/2019 Обратилась в отделение ВСК в г.Омск, где у меня приняли заявление на отказ от страховки, которая была автоматически по…
28 мая, 10:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию САО ВСК 13.05.2019 по полному возврату денежных средств по расторжению страхового полиса номер 18000СТК56866  по кредиту МТС банка. Доп. соглашение №18000СТК56866-R00001. Деньги не перечисляют прошло уже 14 дней!! Гово…
27 мая, 10:48
3 услуги
starstarstarstarstar
19.04.19г в ПАО"ОТП Банк" оформил потреб кредит, естественно без страховок не выдают, под предлогом "это обязательное страхование и банк так одобрил", в эти сказки не верю, поэтому спустя три дня (22.04.2019г.),  пошел в офис страховой компании ВСК (…
23 мая, 23:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18 апреля оформила кредит в ОТП Банк, наявязали 2 страховки, ОТРНС29617090 и ОТРПД29617091, 24 апреля обратилась в офис компании с заявлениями о расторжении договоров страхования, все приняли, выдали 2 дополнительных соглашения о расторжении, денежны…
17 мая, 11:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В МТС банке  навязали Страхование жизни, здоровья и потери дохода ВСК (полис №18000CIK53070 от  16.04.2019).  Я обратилась в офис ВСК по адресу: г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 8 где подписала дополнительное соглашение № 18000CIK53070-R00001 от 17.04.…
30 апреля, 08:55
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.04.19 при получении кредита в ОТП банке были навязаны полисы страхования другой СК и ВСК № ОТР-17ПД/2019-29583547. Другая СК после отказа от страхования вернул сумму в срок. В ВСК заявление об отказе было написано на следующий день после оформлени…
29 апреля, 13:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
9 апреля было написано заявление на расторжении страховки г.Пенза по потребительскому кредиту, менеджер С-ва приняла заявление и забрала оригинал страхового полиса, сегодня 24 апреля, 15 день как должны были перечисленны деньги на расчетный счёт, кот…
24 апреля, 15:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В МТС банке сотрудником было навязано страхование жизни ВСК . Полис №18000CIK47912 оформлен 20.03.2019, в период охлаждения (первые 14 дней, 22.03.2019) я обратилась в офис ВСК, Советская улица, 109 б, Иркутск, Иркутская обл., 664009. Я написала з…
6 апреля, 05:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.02.2019г был оформлен кредит в МТС банке и заключен договор страхования в ВСК,номер договора 18000CIK43906 от 25.02.2019г... 1.03.2019г. мною было написано заявление о расторжении договора в период охлаждения. Прошло 8 рабочих дней, выплат пока…
13 марта, 22:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 19.02.19  года мной в офис ВСК г.Москва было подано заявление о расторжении договора страхования от 16.02.2019. Также была оставлена заявка по телефону горячей линии, но несмотря на это выплаты в положенный срок так и не было. Хотя, к п…
13 марта, 20:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Гр-в Владимир Николаевич,  написал в адрес САО "ВСК" заявление о расторжении коллективного договора страхования,к которому я присоединился при заключении кредитного договора  № 7258/2019 от 31 января 2019 года с ПАО АКБ "СвязьБанк". Поскольку я ос…
25 февраля, 17:17
3 услуги
starstarstarstarstar
15.01.2019г в офисе банка ВСК в г.Тюмень было написано заявление на расторжение договора страхования №19150NF000044. Согласно дополнительному соглашению № 19150NF000044-R00001 сумма страховой премии подлежит возврату в течении 14 календарных дней со …
29 января, 12:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 30 ноября 2018 года были расторгнуты 4 договора (180H1CEM09719, 180H1CIM23854, 18000F1K0010017504, 180H1TM716177) . Обещали вернуть деньги в течении 2 недель, однако средства так не поступили. 4 раза обращался на горячую линию, делали за…
25 декабря, 17:25
3 услуги
starstarstarstarstar
В оформлении договора, вы никакого участия не принимаете. Он оформляется автоматически банком, в котором вы берете кредит ( потребительский). Вас не информируют о наличии страховок и они в нем присутствуют, даже если вы отказались от них. Полис-оф…
21 декабря, 06:30
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 21 ноября 2018 года мной был взят кредит в МТС Банке. Вместе с кредитом была навязана страховка/полис-оферта "страхования жизни, здоровья и потери дохода" № 18000CIK24652, без нее отказались оформлять кредит. 22 ноября 2018 года я …
7 декабря, 13:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 13.11.2018 оформил кредит в банке мтс г.Белореченск краснодарский край 19.11.2018 обратился в офис ВСК г.Майкоп р.Адыгея по поводу возврата страховки,написал заявление в котором указал свои данные ,номер счёта для зачисления,да…
29 ноября, 00:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго дня! Мною был взят кредит 05.11.2018г. в "МТС" банке на сумму 500 000руб, и плюс 105 000руб полис-оферта "страхования жизни, здоровья и потери дохода" № 18000CIK20021. 07.11.2018г было написано заявление о расторжении договора полис-оферт…
28 ноября, 08:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
03 октября 2018г. мною было заключено Дополнительное соглашение №180H1CIM20149-R00001 к договору страхования от 25 февраля 2018г. №180H1CIM20149о досрочном прекращении договора страхования в связи с полным досрочным выполнением обязательств по кредит…
17 ноября, 01:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день 12.09.2018 мною был взят кредит в Мтс банке заключено доп.соглашение с ВСК номер ПННРСТ167704/810/18 от 12.09.2018г. 24.09.18 в Ростове-на-дону в филиале на Текучева232/199 было написано заявление на расторжение договора и присвоен номер …
28 сентября, 12:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.08.2018, при оформление кредита в АО "ОТП Банк" были оформлены ненужные мне страховки, полис № ОТР-17НС2018-17222388 от 09.08.2018 г., и № ОТР-17ПД2018-17222389 от 09.08.2018 г. мною, того же дня 09.08.2018 г. был отправлен на ваш e-m…
15 августа, 06:57
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.06.2018 подал документы в отделение на Багратионовской для расторжения договоров 180Н1ТМ729473, 180Н1ТМ729474, 180Н1ТМ729475, 180Н1ТМ729227, 18000F1K0010032807. Подскажите пожалуйста на какой стадии находится рассмотрение заявления. …
4 июля, 10:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.06.2018 после решения о закрытии кредита (от 01.06.2018 ) ,отправилась в офис компании ВСК страхование по адресу: Москва,ул.Большая Лубянка д.11а для расторжения договоров страхования. В офисе не очень довольный чем-то менеджер З-нко Артем Серг…
27 июня, 15:44
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29 мая 2018 года между мной и САО «ВСК» в отделении ПАО «Московский кредитный банк» (ул. Митинская 48 ) были оформлены: договор ( олис-оферта) N 18000F1K0010030488 по программе страхования держателей банковских карт, договор (полис-оферта) N 180H1TM7…
26 июня, 17:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть