Поездка в Абхазию

Предвосхищая, что в поездке на море в Абхазии может пойти что-то не так, я заблаговременно купила полис "Выезжающих за границу" 5.0.8.16 на себя и ребенка и довольная, что я "защищена" отправилась 10.08 на море. Мы приехали в пансионат в Гагру и уже в первый день нам постояльцы сообщили, что кишечная инфекция просто кишит на море и все люди болеют, лежат в номерах по 2-3 дня (лечатся самостоятельно). Мы это приняли во внимание, но не убереглись и через 2 дня нас тоже постигла учесть кишечной инфекции и тут я решила воспользоваться купленным полисом. Мой первый звонок в СтрКомп. был 7-50 утра и так 10-00 раз 6, на что мне уже ближе к 10 утра сказали, скорая не приедет, сами добирайтесь до больницы. Приехав в больницу (хорошо, что там говорят на русском языке!!!) и предъявив полис, мне сказал главврач, что мы с такой компанией не работаем, но мы можем оказать вам услуги платно и потом вы будете сами предъявлять наши документы вашей СтрКом. Мне ничего не оставалась делать, т.к. и мне и ребенку было очень плохо, нам тяжело было стоять, не то чтобы спорить. Я ели дошла в бухгатерию ЦРБ г. Гагра, где мне выписали единственный документ приходный кассовый ордер на 620 рублей(за первичный прием) и разрешили пройти в инфекционное отделение. Просидев в очереди 2 часа, нас приняли и мы пролежали под капельницами больше 3 часов. После чего с нас взял деньги за оказанные услуги врач, о никаких документах речи не было. Бухгалтерия после нашей выписке уже не работала, да и не было никакого желания туда идти и ругаться, т.к. самочувствие было еще плохим. По приезде домой я написала претензию в АльфаСтрахование с просьбой возместить хоть и копейки( 620р) и с вопросом: "Для чего они продают в эту горе-страну медицинские страховки, если договоров на обслуживание с больницами нет, документов, оформленных правильно, не дают (хоть и на небольшие суммы)". Я считаю, что со стороны АльфаСтрахования это настоящий обман, хотя я давно обслуживаюсь в данной компании, они разочаровали. Мне вчера пришел ответ из компании о том, если хочу получить возмещение, мне надо отправить им документы, заполненные на спецбланках с указанием рецептов и названий лекарств и полное описание болезни, произведенные манипуляции, хотя в своей претензии я указала, что мне выдали. Отвечать я им не буду, но может быть, руководство компании и отдел продаж в данную страну не будут продавать страховки и обманывать людей или задумаются и наладят отношения с медучереждениями, хотя всех интересуют только деньги по обе стороны...