Некачественный ремонт или обман потребителя

Добрый день!  Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить нам номер полиса.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день!  Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить нам номер полиса.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] полис укзал в форме. убыток №54454/18

Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 22.10.2019.Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.

Видимо ответа не дождусь. Мне очевидно что имело место и то, и другое. А политика компании не позволит даже извиниться.

Уважаемый g*******@gmail.com! Рассмотрев Ваше обращение о некачественном ремонте транспортного средства (далее – ТС) на СТОА, сообщаем следующее. Согласно пункту 5.3 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение № 1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Банком России 19.09.2014 №431-П (далее – Правила ОСАГО)), Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший – представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства. Во исполнение указанного пункта, ООО «СК «Согласие» направляло Вам уведомление о представлении ТС, на осмотр. В силу пункта 5.2 Правил ОСАГО по результатам рассмотрения претензии страховщик обязан осуществить одно из следующих действий: • осуществить выплату потерпевшему (или иному выгодоприобретателю) по реквизитам, указанным в претензии; • направить отказ в удовлетворении претензии. Сотрудниками независимой автоэкспертизы был проведен осмотр поврежденного имущества, по результатам которого был составлен акт осмотра. Согласно экспертному заключению, объем и полнота фактически оказанных услуг соответствует заказ-наряду со СТОА; работы по замене и ремонту, указанные в заказ-наряде произведены в полном объеме, работы по окраске произведены в полном объеме, недостатки выполненного ремонта ТС не выявлены. Дополнительно сообщаем, по информации, полученной от СТОА, Вами подписан п. 12 трехстороннего соглашения о согласии на использование в процессе ремонта деталей категории б/у или заменителей надлежащего качества, а также реставрации деталей в тех случаях, где это целесообразно. Таким образом, факт некачественного ремонта ТС не подтвержден. Благодарим за обращение в Страховую Компанию «Согласие».