Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Проблема решена
Олег, Астрахань (Астраханская область)
14 августа, 21:26
Навязанное страхование жизни при покупке ОСАГО
Оформлял через сайт Е-ОСАГО. После оплаты (и подтверждения по СМС суммы ТОЛЬКО ОСАГО) происходит списание 350 р дополнительно отдельной операцией. На горячей линии сказали, что "там галочка у вас стояла по умолчанию при выборе способа оплаты внизу - надо было ее снять". А что ж сразу там на все что можно "галочки" не проставят - чтоб сразу уж карту обнулить? Т.е. АльфаСтрахование считает нормальным спрятать установленную галочку? Нет - я, конечно, ни сколько не сомневаюсь, что это либо случайно у программистов получилось, либо так удобнее всем страхующимся (видимо, я что-то упустил в новейших тенденциях интуитивно-понятного интерфейса), но, все-таки, прошу расторгнуть договор "Полис страхования жизни водителя (НC) № 37921/398/01582/19".
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование15.08.2019 17:18Добрый день! Договор 37921/398/01582/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Отметим, что данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Сутки пыталась оформить ОСАГО на сайте, но безуспешно. Сделать это не удалось, т.к. предыдущий владелец авто не расторгнул договор ОСАГО с Альфа и внесённые мной данные по ТС, водителю, собственнику не проходили проверку. Выводилось сообщение, что вв…
23 июня, 07:19
ОСАГО
Оформление полиса
Пытался оформить ОСАГО онлайн, но с КБМ 0,46 видимо компании не интересно.Горячая линия я бы их закопал, цензурно выражаться о них невозможно пытаются убедить что ты дебил. При расчете осаго за 5890руб будут вам иметь мозг и не заключат договор а вот…
22 июня, 22:14
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в АльфаСтрахование по ОСАГО после ДТП. Думала, как у всех: заявление — ремонт — всё. Получила головную боль.
1. Занизили выплату. Насчитали 15 000 рублей на ремонт, когда все СТО объективно называют сумму от 35000 и выше. Отдельно заплатил…
22 июня, 15:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Была допущена техническая ошибка при оформлении, был указан бывший владелец авто, а не нынешний. Там даже адрес бывшего владельца не тот. Автомобиль был приобретен задолго до оформления ОСАГО, ДКП тому подтверждение. В офисе отказались исправлять оши…
21 июня, 10:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
Просто отвратительная работа сервиса и менеджеров
Пролонгация ДЕЙСТВУЮЩЕГО полиса невозможно, по каким причинам? А никто не знает и сказать не может, все ссылаются на автоматизацию программы.
Сделать новый? А тоже не получается по непонятным причин…
19 июня, 16:13
ОСАГО
Другое
Добрый день, направил документы для расторжения договора страхования ТС (ОСАГО) ХХХ0609931619, указанное транспортное средство уже давно снято с учета, все подтверждающие документы представлены, однако страховая компания, запрашивает не существующие …
17 июня, 12:16
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался по вопросу возврата средств после внесения изменений в список водителей по ОСАГО. Мне сказали, чтобы получить возврат нужно ехать в центральный офис в Москве. В Т-Банке в аналогичной ситуации средства просто возвращались на карту.
Нужно бол…
17 июня, 11:06
ОСАГО
Другое
Первый и последний раз оформляю страховку в данной компании!
На протяжении почти двух недель я ежедневно общаюсь с поддержкой через чаты/горячую линию и не могу получить чек об оплате (то, что изначально обязаны были предоставить ВМЕСТЕ С ПОЛИСОМ!)
…
16 июня, 12:09
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Папа оформлял полис осаго, менял права, к сожалению, не посмотрел и указал старые данные, до этого по каско по всем вопросам и изменениям нужно было ездить в город, ближайший город за 300км, было очень неудобно, но с осаго было всё проще, позвонила н…
16 июня, 11:42
ОСАГО
Оформление полиса
08.06.2026 обращался в альфа страхование через приложение альфы. Хотел оформить полис осаго для своего автомобиля. Заполнил нужные документы которые были в заявке и стал ждать.
Сначала предложений для страховки моего авто не было. Я обратился в ч…
16 июня, 10:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Каждый год с ужасом вспоминал, что нужно продлевать ОСАГО. Очереди, кучи бумаг, навязывание допуслуг — представлял всё это заранее. Но в этом году решил оформить через [эту страховую компанию] и не прогадал. Сплошные плюсы:
Быстрое оформление онла…
15 июня, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление полиса ОСАГО в «АльфаСтрахование» стало для меня максимально комфортным процессом, который полностью изменил мое представление о страховании. Раньше я тратил часы на поездки в офисы и ожидание в очередях, но теперь всё решается буквально з…
14 июня, 14:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В альфастрахование обратился за оформлением полиса осаго, 17 марта 2026 года обратился за консультацией, сотрудница, Ирина, рассказала как его оформить, нужно заполнить все свои данные, а также информацию о страхуемом объекте, система автоматически р…
13 июня, 22:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай. На трассе остановился перед пешеходным переходам и ехавший сзади грузовой фургон "Красное и белое" меня не заметил и снес.
Страховая признала тотальную гибель авто.
Автомобиль ретро. Москвич 2140. В одной семь…
13 июня, 15:34
ОСАГО
Страховой случай
Попала в дтп 08.02.26, оформили через госуслуги европротокол. Далее позвонила на горячую линию, чтобы узнать как лучше подать документы, сказали через приложение самостоятельно.
Я скачала приложение, зарегистрировалась и начала оформлять страхово…
12 июня, 22:19
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Сегодня 12.06.2026 на онлайн платформе альфа банка мной был приобретён полис ОСАГО, к нему неотъемлемой частью шёл полис Каско, который невозможно исключить из приобретения. Прошу расторгнуть договор и полис страхования Z69**/***/******/26, вернуть …
12 июня, 09:02
ОСАГО
Другое
Есть полис ОСАГО от Альфа страхования. Решили расторгнуть по собственному желанию без возврата премии соответственно.
Все заполнила в ЛК, на почту пришло письмо, что срок рассмотрения заявки на расторжение 10 дней. Срок рассмотрения заявки на доб…
11 июня, 10:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратится через сайт Банки.ру для оформления полиса ОСАГО. Все оформили быстро. Полис пришел в течение 15 минут. Порадовала цена страхового полиса. Вопросов по оплате не возникло. Условия страхования не отличаются от других страховых компаний. Надеюс…
9 июня, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
"Отличная" компания для тех, кто умеет делать кузовной ремонт сам, или у кого есть лишние деньги для ремонта авто после ДДП, так как те деньги, что вам выплатит данная компания, нехватит.
Кроме ОСАГО, был еще оформлен полис КАСКО, упроще…
9 июня, 12:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Удобно и быстро. По мне так самая продуманная компания по страхованию. Зашел на сайт, вбил старый номер страховки, выбрал нужные пункты. Пунктов на сайте различных действительно немало, есть различные варианты для всех и каждого. После оплатил и полу…
8 июня, 20:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховому случаю (ДТП) произошедший в городе Набережные Челны. Позвонил по бесплатному номеру чтоб объявить о страховом случаи , помогли мне составить список документов т.к данный автомобиль относится к Юр. лицу. Очень подробно все объя…
8 июня, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Приобрел полис осаго с доп каско в у этих ребят на себя и супругу. Сам подрабатываю в такси иногда и брал страховку на день через приложение так же в Альфа страховании. Эти клоуны аннулировали мою страховку, мол не сообщил что авто работает в такси (…
8 июня, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не первый год пользуюсь страховой компанией «АльфаСтрахование» при оформлении полиса ОСАГО. Первоначально обращался в офис страховой компании в г.Саратов, ул.Кутякова, д.27, где без каких-либо препятствий сотрудники компании с профессиональным подхо…
6 июня, 21:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Был оформлен полис в АльфаСтрахование. Я являлась страхователем. Владельцем числилась моя подруга. Пришло время переоформить машину на себя. Переоформила, сменила госномер автомобиля. Обращаюсь в страховую для изменения данных. СТРАХОВАТЕЛЬ ОСТАЕТСЯ …
6 июня, 14:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Много лет страхуюсь в АльфаСтрахование. Меня всё устраивает, компетентность сотрудников, решенин всех моих вопросов. Мои близкие тоже все в АльфаСтрахование страхуются.
Быстро оформили полис после покупки машины в салоне, потом разъяснили как вне…
6 июня, 08:30
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
