Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Юлия, Балашиха (Москва и область)
14 августа, 22:19

Не возвращают вложенные деньги в "Капитал Плюс"

Добрый вечер! Хотелось бы поинтересоваться, что за безобразие творится во всех банках? У сотрудников банка похоже вообще совести нет,  на словах говорят одно, а в договоре прописано абсолютно противоположное!  Да и без экономического образования, с ходу в написанном, так и не разберешься! Поэтому и "пудрят" мозги доверчивым и не подкованным "в экономическом плане" гражданам.  В середине июля 2016 года,  сотрудница МКБ (отделение Балашихи) буквально навязала мне программу "Инвестиционное страхование жизни", программа "Фармацевтика и Биоинженерия".   (Капитал Life страхование жизни) Срок не маленький: три года. Обещали заоблачные проценты, больше чем в банке, со словами, что "Вы точно окупите свои вложения, с хорошими процентами". Что на меня тогда "нашло" - не представляю. Как-будто гипноз. Ведь ранее в такие аферы я никогда не влезала и всегда подробно читала то, что дают на подпись. Когда ознакомилась более детально с договором, то было уже поздно... Пришла к выводу, что придется ждать весь срок. Ровно через три года : я приехала в офис (реквизиты которого были указаны в договоре). Менеджер, с которым была назначена встреча, заявила, что процентов за 3 года - накапало  0 руб.  Но главной новостью для меня стало то, что я даже ушла в приличный минус! Примерно на 19 тыс.руб! Но поскольку в договоре написано, что компания обязуется вернуть страховую сумму полностью, то деньги мне вернутся в полном объеме.  Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать.  Написала заявление на возврат 22-ого июля. С тех пор прошло 23 рабочих дня.   Сколько еще ждать?! За три года мало на мне "заработали"? Очень надеюсь, что со мной свяжутся представители страховой компании и ситуация прояснится. В противном случае буду обращаться во все инстанции и в соответствующие органы.  Уважаемые сотрудники "Банки.ру", надеюсь вы посодействуете в решении моей проблемы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Юлия
    Автор отзыва
    16.08.2019 15:11
    Деньги вернули на расчетный счет! Но зачем вам предупреждать об этот самим? Пусть тот кто вложил эти деньги сам узнаёт, обрывает телефон, с расспросами, где его вложения. Правда? За 3 года, заработано 0 рублей.  В офисе "Капитал Life", при оформлении заявления на возврат, пытались склонить к пролонгации договора сроком на год. Сказав, что "наша страховая - порядочная организация и Вы точно за год получите прибыль в размере 80 000 рублей.   В адрес Московского Кредитного Банка, от сотрудника страховой компании прозвучали нелицеприятные отзывы о том, что банк непорядочный, его сотрудники предоставляют лживую информацию. А их страховая компания не такая и поскольку банк меня обманул, они готовы пойти на уступки и дать мне возможность заработать за год вышеупомянутую сумму.  Услышав, что я не хочу ничего переоформлять и пролонгировать, сотрудница "Капитал Life" очень рассердилась, вступая со мной в полемику и буквально навязывая свой "продукт."   МКБ - очень разочаровал, сотрудничает с мошенниками... Ладно бы сотрудники МКБ предоставляли корректную информацию своим вкладчикам. Но нет... Их специально учат применять "эффект неожиданности", завлекать человека высокими процентами (от 12 % годовых - это минимум). А о последствиях никто не говорит.  А последствия такие: Расторжение договора раньше срока (страховая сумма не возвращается в полном объеме); По истечению договора сроком на 3 года, заработок на процентах, для тех, кому повезет составляет 3 % годовых. Для тех, кому удача не улыбнется вообще 0 рублей (мой случай). После окончания срока договора, Вам надо будет идти уже не в банк, а в страховую компанию и писать заявление на возврат. И ждать, ждать, ждать. До 30 рабочих дней, о которых кстати нигде не указано в договоре. Могут вернуть деньги через несколько недель, а могут тянуть до победного.  Главный их клиент: доверчивые и невнимательные люди. Больше всего страховые компании любят пенсионеров.
  • КАПИТАЛ LIFE
    16.08.2019 15:25
    Уважаемая JD87! 21.07.2019 г. в офисе ПАО "Московский Кредитный Банк" Вами был заключен договор инвестиционного страхования жизни. При заключении договора у Вас была возможность ознакомиться с его условиями, которые прописаны в полисе и приложении к нему — Программе страхования. Подписав договор и уплатив страховую премию, Вы подтвердили, что полностью ознакомлены и согласны с его условиями. Также, при расторжении договора программой страхования предусмотрен возврат уплаченной премии в течение 8 рабочих дней с даты его заключения. Заявления на досрочное расторжение договора в указанный срок от Вас не поступало. Согласно условиям договора размер дохода при его завершении зависит от стоимости базового актива. Так как динамика выбранного направления инвестирования была отрицательной (т.е. стоимость активов была ниже, чем при заключении договора), инвестиционный доход на дату окончания договора сформирован не был. Вместе с тем по указанному договору компания обеспечила Вам страховую защиту от непредвиденных ситуаций, а также гарантию полного возврата вложенных средств после его завершения. Касаемо осуществления выплаты в рамках завершения Вашего договора отметим, что по условиям договора компания принимает решение о выплате в течение 14 рабочих дней с момента получения последнего документа, и осуществляет выплату в десятидневный срок со дня принятия решения. Заявление подано Вами 22.07.2019 г., денежные средства перечислены на Ваш расчетный счет 07.08.2019 по платежному поручению № 110514. Таким образом, нарушения сроков выплаты не было. Для уточнения информации об их зачислении на счет, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк. При возникновении дополнительных вопросов задайте их на нашем сайте по ссылке https://kaplife.ru/?feedback=y. Мы обязательно Вам ответим! С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • 16.08.2019 20:27
    [quote]наша страховая - порядочная организация и Вы точно за год получите прибыль в размере 80 000 рублей.   В адрес Московского Кредитного Банка, от сотрудника страховой компании прозвучали нелицеприятные отзывы о том, что банк непорядочный, его сотрудники предоставляют лживую информацию. А их страховая компания не такая и поскольку банк меня обманул, они готовы пойти на уступки и дать мне возможность заработать за год вышеупомянутую сумму. [/quote] Они профессиональные вруны. На словах обещают золотые горы, хотя в договоре ничего подобного нет, только множество ограничений. Потом будут ссылаться на договор, как представитель на сайте ("Подписав договор и уплатив страховую премию, Вы подтвердили, что полностью ознакомлены и согласны с его условиями") или говорить, что вот сейчас-то все будет по другому, как очередной сотрудник. И не важно, это сотрудник страховой или стороннего банка. Они все, вероятно, проходили одинаковый инструктаж по обману клиентов.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2019 13:54
    Спасибо за отзыв. Отзыв засчитан за консультацию сотрудника (см комментарий от 16.08.2019 15:11).
  • 04.09.2019 12:52
    Факт! Врут прямо в лицо и не краснеют. У меня был Бинбанк. Менеджер А-ва Дилара обещала почти 50% прибыли. КУ был 49,5%. Она считала, что это и есть %. А ведь КУ - это совсем другое. Путалась в определениях, говорила, что РГС и РГСжизнь - это одна организация. Говорила, что у них всегда есть доход. Не было, чтобы дохода не было. Да еще и условия с табличкорй выкупных сумм не выдала. Да если бы я знала про такой грабительский %, ни за что не заключила дог. И что на практике? Вранье и обман.  Кто заключил дог. в 2015-16 гг дохода нет. Деньги проста так пролежали. На нас заработали страховые и банки, а мы остались с носом. Т.е. менеджеры банков могут говорить всё, что угодно и не несут за это ответственности. А руководство банка и страховые этот обман покрывают. В нормальных фирмах за такие дела давно бы уволили с работы. А здесь - нет. Ведь такие сотрудники приносят прибыль.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Капитал Лайф более 6 лет. Заключено три договора: на меня, на маму и на сына. В 2025 году случился страховой случай (ребенок сломал руку), страховку выплатили в течении трех дней, после предоставления всех необходимых документов (в …
17 июня, 20:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом компании. Обслуживание и сопровождение менеджера на высшем уровне. Неоднократно получала выплату, ожидаю следующую. Компания зарекомендовала себя как надежного партнера. Доверяю 100%. Персональный менеджер постоянно на с…
17 июня, 11:45
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Начала делать накопительное страхование жизни с 18 лет, полностью довольна, по любым вопросам всегда могу обратиться к своему менеджеру, никогда не откажет, всегда вежлива и приветлива. Часто страховки выручали, нужны были деньги и как раз подходил с…
17 июня, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась я в компанию почти 8 лет назад. Страховка жизни и здоровья ребенка. Вела с первых дней меня Наталья С-на, очень грамотный специалист. В последствии она стала начальником отдела. Далее, к сожалению менеджеры менялись очень часто, были не вн…
16 июня, 17:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась я в компанию почти 8 лет назад. Страховка жизни и здоровья ребенка. Вела с первых дней меня Наталья С-на, очень грамотный специалист. В последствии она стала начальником отдела. Далее, к сожалению менеджеры менялись очень часто, были не вн…
16 июня, 13:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании КАПИТАЛ ЛАЙФ и особенно моему менеджеру Т-ой Алие У., которая сопровождает меня на всех этапах обращения. Очень приятно иметь дело с профессионалом, отлично знающим свою работу. Всегда доброже…
12 июня, 17:31
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В офисе в городе Уфа оформляла страховку в марте 2026 на дочку , ребенок активный, занимается плаванием. Менеджер предложил вместо годовой страховки оформить накопительную программу с защитой . Большая благодарность Полине за подбор оптимальной прогр…
11 июня, 16:12
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Капитал Лайф, в частности нашему консультанту Оксане Л. В мае 2018 года заключили договор "Забота о будущем: комфорт для детей". К счасть страховых случаев не выпало. Оформили выплату по окончании договора…
11 июня, 10:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ходила на консультацию продуктов Капитал лайф по адресу Кадашевская набережная дом 30.(город Москва). Моим персональным менеджером был Б-ов Рахман. Сотрудник очень грамотно походит к своему делу, знаю данного сотрудника очень давно. Всегда знает как…
10 июня, 23:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2011году заключала договор в городе Саранск, улица Коммунистическая,17.сюзастраховала сына по программе Престиж для детей. Накопительное страхование и защита от рисаов. Так получилось, что в результате активных игр, у ребенка случился ушиб. Нам …
10 июня, 23:31
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2024года я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф по адресу : г. Саранск, улица Коммунистическая, 17. Целью моего обращения было сделать страховую защиту для моего сына. Меня встретила менеджер Ф-на Ирина. Очень грамотно проконсул…
10 июня, 23:11
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
5 июня 2026 год. Офис на набережной в центре. Обратился в офис. Все четко и по делу. Без воды. Менеджер молодец. Уютный офис, прекрасное обслуживание. Оформление прошло очень быстро. Рассказали о всех подробностях продукта. Перечислили плюсы и ми…
10 июня, 17:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами страховой компании с 2017 года. В этом году закончился мой второй договор я заключала в 2021 г, это уже вторая выплата. Оформление документов на выплату в офисе было простым и удобным, деньги поступили мне через неделю. Очень удоб…
9 июня, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Я 26.12.2024 года, обратилась в офис Промсвязь банк в городе Курске. Сотрудник банка предложила мне оформить страховой полис Комплексная гарантия Драйв +. Мне очень понравилось это предложение,так как вы страхуете свою жизнь…
6 июня, 17:27
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В компании Капитал Лайф страхование оформляла накопительную программу Семья Престиж № 500***84 от 26.05.2012г. В этом году завершился договор. Мой персональный менеджер, Л-ау Оксана О., 30.04.2026 заранее пригласила меня на встречу, проверили все дан…
4 июня, 15:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Крайне отрицательное впечатление от посещения данной организации. В 2020 году заключили договор инвестиционного страхования жизни, до сих пор не можем получить хотя бы вложенные деньги, не говоря об инвестиционном доходе. Сотрудники откровенн…
4 июня, 08:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Несколько лет назад мои пожилые родители оформили договор инвестиционного страхования жизни в капитал лайф через Промсвязьбанк. Срок действия договора закончился год назад. До сих пор пожилые люди не могут получить свои деньги обратно. Страховая …
3 июня, 13:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, по рекомендации коллеги, я связалась с В-ой Анной А. ЦУП Салават, страховой агент компании Капитал life. Со отзывов моей коллеги, я была уже знакома с данной компанией, она очень хорошо отзывалась и порекомендовала оформить полис на с…
2 июня, 09:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Капитал Life за качественный продукт ДСЖ. Особенно приятно отметить высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудника Софьи. Она подробно объяснила все условия программы, помогла подобрать подходящий вариант и …
1 июня, 19:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В конце мая обратилась в офис на Кадашёвской набережной, так как заканчивался срок моего полиса ИСЖ. Изначально по этому поводу мне позвонил мой персональный менеджер М-ов Егор и пригласил в офис для закрытия договора. На встрече все понятно объяснил…
1 июня, 01:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году оформила полис инвестиционного страхования жизни в компании РГС -Жизнь. В 2016 г филиал данной компании находился в г.Тамбове в последующем мой договор передали в компанию капитал-лайф (в связи с реорганизацией). Обращаю внимание данной …
29 мая, 15:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Капитал Лайф! Особенно К-й Светлане!! За её внимательное отношение 24/7 за её профессионализм и компетентность, благодаря Светлане, моей маме, которая тоже страховала свою жизнь в этой компании,…
28 мая, 08:35
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для создания дополнительной пенсии и страховой защиты. Полис на программу Ваш пенсионный капитал оформила в офисе компании по адресу г. Вологда, ул. Козленская д. 15 каб 3 в августе 2023г Подобрали оптимальные для меня пара…
26 мая, 08:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудников компании за оперативную выплату по завершению договора. Я заключил накопительный договор № 5***7 с Капитал Лайф в 2021 году, застраховал своего ребенка. В этом году наступило окончания договора, сотрудники заранее мне об этом н…
25 мая, 19:40
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключил договор по страховке жизни и здоровья с накоплением 25 декабря 25года у К-й Елены в офисе компании на Волкова в Йошкар Оле понравился офис очень комфортно, удобно расположен,компетентные,приветственные работники, всё доходчиво разъяснили, оч…
25 мая, 12:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть